Det har blitt sagt at oppfatningen er virkelighet, og kanskje ikke noe som er så alvorligere enn når det gjelder hvordan publikum oppfatter enkeltpersoner, selskaper, produkter og tjenester. PR-offiserer spiller en viktig rolle i å skape disse oppfatninger ved å bygge relasjoner og holde offentligheten informert om hvem kunden er. Fra å lage merkevaren "historie" som de vil fortelle og fielding media forespørsler for å svare på krisesituasjoner, er PR-offiserer på frontlinjen for å skape og opprettholde offentlig oppfatning og å hjelpe bedrifter med å nå sine mål.
$config[code] not foundStrategi
Å fremme gode PR er strategisk, og PR-offiserer er sterkt involvert i å utvikle planer for sine arbeidsgivere eller klienter. Disse strategiske planene fokuserer på å etablere mål og mål for kunden, bestemme beste kampanje taktikk, og utvikle tidslinjer og budsjetter for prosjektene. Klienter forventer målbare resultater, som kan variere etter kunde og industri, så PR-offiserer er også ansvarlige for å bestemme de beste måtene for å måle deres innsats og utvikle nøkkelindikatorer og benchmarks for å måle fremdriften deres.
En betydelig del av strategisk planlegging innebærer forskning, og en PR-tjenestemann utfører mesteparten av det. Forskning kan omfatte måling av offentlig oppfatning ved hjelp av spørreundersøkelser og andre verktøy, se på hva konkurransen gjør, lære om offentlige meninger om bestemte problemer, bestemme de beste påvirkningene for bestemte kampanjer, og bestemme den beste posisjoneringen og plattformene for sine kunder. I hovedsak er PR profesjonelle jobb å finne måter å få en arbeidsgiver eller klient til å se bra ut og lage og implementere en plan for å gjøre det.
Media relasjoner
Arbeide med media er en av de største delene av en PR-ansattes jobbbeskrivelse. Ikke bare håndterer de medieforespørsler, arrangerer intervjuer og gir informasjon på forespørsel, men de er også typisk involvert i medieopplæring og forberedelser. For eksempel kan de jobbe med selskapets administrerende direktør for å utvikle snakkepunkter for et kommende intervju og hjelpe med å polere konsernsjefens svar og få dem til å være kameraklare. I enkelte næringer, som helsevesenet, er PR-offiserer ansvarlig for å sikre at alle medieforespørsler håndteres i samsvar med føderale personvernlover eller andre forskrifter.
PR-offiserer blir også bedt om å tjene som selskapets talsmann i mange tilfeller, og de jobber tett med lederskap for å utvikle snakkepunkter og en mediaresponsstrategi. De jobber også med å bygge gjensidige arrangementer med media, sende ut media utgivelser, og arrangere intervjuer og pressekonferanser. Avhengig av klienten kan PR-offiseren også delta i intervjuer eller forhandle med media på forhånd om hvilke emner som kan diskuteres og hva som er utenfor grensene. PR-offiserens hovedmål er å beskytte kundens interesser og bygge et positivt omdømme. Gode medieforbindelser er en del av det.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingIntern kommunikasjon
Fordi mange PR-tjenestemenn jobber direkte for organisasjonene de representerer i stedet for et byrå, faller intern kommunikasjon ofte under jobben sin. Disse oppgavene kan omfatte administrasjon av nyhetsbrev, planlegging og fremme av ansattes arrangementer og styring av medarbeiderkommunikasjon, i tilfelle krise. Internt PR er typisk fokusert på å bygge og vedlikeholde moral og sørge for at alle ansatte er opptatt av selskapets politikk, tiltak og endringer. Innenfor noen organisasjoner styrer PR-avdelingen og PR-offiserene ansattes anerkjennelsesprogrammer, som inkluderer oppgaver som spenner fra valg og bestilling av priser til å overvåke gjennomgang av nominasjoner for anerkjennelse. PR-offiserer er også ansvarlige for at alle ansatte er kjent med firmanavnet, og at all kommunikasjon og sikkerhet som er produsert utenfor PR-avdelingen, overholder brandingstandarder og samsvarer med den generelle PR-strategien.
Publisitet
Å få publisitet er en annen viktig del av en PR-offisks jobb, og til tross for at "all publisitet er god publisitet", ville mange i feltet være uenig med det begrepet. Å få positiv dekning er en av plikter fra PR-offiserer, og de gjør det vanligvis ved å utgjøre pressemeldinger, nå ut til media, planlegge pressekonferanser og arrangere arrangementer for å tiltrekke seg medieoppmerksomhet. Sosiale medier er en viktig del av publisitet og PR-innsats, og noen PR-offiserer er helt fokusert på å bygge buzz via sosiale medier. Andre oppgaver innenfor dette rike kan omfatte å skrive og designe brosjyrer eller annonser og andre sikkerheter, organisere og sette sammen trykksett, skrive blogger, oppdatere sosiale medier, og nå ut til mediamedlemmer for å sikre dekning.
Noen selskaper utfører offentlig oppsigelse ved å lage magasiner eller andre publikasjoner for å informere og utdanne offentligheten, og ofte er PR-tjenestemenn nært involvert i denne innsatsen. De kan undersøke og redigere artikler, gi informasjon om produkter, tjenester eller arrangementer, eller jobbe med designere for å sikre at det ferdige produktet overholder merkingsstandarder. De er også involvert i å fremme disse produktene, og deler ofte innhold på sosiale medier.
branding
Avhengig av organisasjonen, kan PR og branding bli håndtert av ett lag eller av separate lag som arbeider tett sammen. Men det som ikke kan understates er at PR og merkevarebygging går hånd i hånd. Begge er opptatt av å skape en positiv offentlig oppfatning av selskapet eller produktet, og uten sterk merkevare blir det vanskeligere å skape og beskytte kundens rykte.
En PR-tjenestemann vil trolig være involvert i branding-diskusjoner, spesielt hvis selskapet er nytt eller i ferd med å rebranding. Hvis varemerket allerede er godt etablert, forventes PR-personen å kjenne merkevaren innvendig og utvendig, og innlemme viktige meldinger og merkingsstandarder i all kommunikasjon. Alt som en PR-offiser trenger, må justeres med det etablerte merkevaren for å opprettholde konsistens og ønsket kundeopplevelse og erfaring.
Krisekommunikasjon
PR-offiserer blir ofte testet når det oppstår en krise som potensielt kan skade bildet av arbeidsgiveren. Enten det er en stor katastrofe som forårsaker skade eller død (som BP-oljeutslipp i Mexicogolfen i 2010), en skandale som involverer en toppledende eller negativ press som en urettferdig kunde har, PR-offiserer må være rede til å bli til handling å forandre fortellingen og beskytte arbeidsgiverens rykte. I noen tilfeller utfører PR-ansvarlige for virksomheter risikovurderinger og utvikler strategier for krisekommunikasjon godt før det verste skjer. Å svare på en krise betyr ofte lange timer, men som offiserer er opptatt av å skrive og distribuere pressemeldinger, holde pressekonferanser, administrere sosiale medier, coaching talsmenn og overvåke offentlig oppfatning og respons for å måle suksessen til deres innsats og avgjøre om ytterligere taktikker er nødvendig.
Bli en PR-tjenestemann
De fleste arbeidsgivere krever opplæringsansvarlige på oppdragsnivå, noen ganger kalt PR-spesialister eller kommunikasjonsspesialister, eller i tilfelle av byråsarbeid, kontoansvarlig, å ha minst en bachelorgrad i kommunikasjon, journalistikk, engelsk, næringsliv eller annet relatert emne. Arbeidsgivere foretrekker vanligvis kandidater som har erfaring i kommunikasjon, for eksempel å jobbe med studentaviser eller har hatt praktik i PR-firmaer, PR-avdelinger, media. Avanserte stillinger i PR kan kreve flere års erfaring og en mastergrad i PR, kommunikasjon eller et spesialisert område, for eksempel krise kommunikasjon.
Selv om lisensiering ikke er nødvendig, velger noen PR-spesialister å søke akkreditering i PR. Den akkreditert i PR-referanse, ofte referert til som APR, tildeles personer som har minst fem års PR-erfaring og har bestått både en panelpresentasjon og en datastyrt eksamen. Under panelpresentasjonen må kandidatene svare på bestemte spørsmål for å demonstrere sin kunnskap om PR og presentere en portefølje som inneholder en prøve PR-plan. Legitimasjonsprosessen er utfordrende, men å tjene APR-betegnelsen kan øke jobben og inntektspotensialet.
Hvor mye gjør en PR-leder?
Median lønn for en PR-spesialist er $ 59,300, ifølge Bureau of Labor Statistics. Dette betyr at halvparten av PR-fagfolk har tjent mer, og har tjent mindre. Topp 10 prosent av inntektene i dette feltet tar hjem mer enn $ 112 000 per år, mens den laveste betalte 10 prosent tjener mindre enn $ 32 000 per år. De høyest betalte arbeidstakere i dette feltet er de i regjeringen som tjener rundt $ 63 000 per år etterfulgt av de som jobber for byråer, som tjener rundt $ 62 000 per år.
Arbeidsperspektiver på dette feltet er gode, da BLS forutsier en økning på 9 prosent i jobber i dette feltet innen 2026. Mye av denne veksten kan henføres til internett og endringer i hvordan folk får informasjon. Takket være 24-timers nyhetssykluser og det faktum at nyheter - både gode og dårlige - spres raskt på nettet, er PR-offiserer pålagt å være konstant årvåken og klar til å svare på å beskytte sine kunders interesser og omdømme. I tillegg øker veksten av sosiale medier som PR og markedsføringsverktøy behovet for enkeltpersoner som forstår plattformene og kan bruke dem effektivt.
Suksess i PR
PR kan være et utfordrende felt, og konkurransen om jobb er hard. Å utvikle visse ferdigheter kan imidlertid gjøre jobben enklere og øke sjansene for suksess.
- skrive: Å kunne skrive godt er en av de viktigste ferdighetene til enhver PR-profesjonell. Å vite nøyaktig hvilke ord som skal brukes, hvilken terminologi vil resonere med publikum, og hvordan du forklarer utfordrende konsepter, tar deg langt. Utvikle dine ferdigheter i alle typer skriving, inkludert notater, blogger, pressemeldinger, vitbok og sosiale oppdateringer, for å øke verdien.
- Forskning: Å vite hvor og hvordan å finne informasjon er viktig for å utvikle solide PR-planer.
- Teknisk savviness: PR-offiserer må ofte bruke mer enn bare grunnleggende programvare i løpet av sitt arbeid, spesielt når det gjelder webmedier. Kunnskap om bilde- og videoredigeringsprogramvare, innholdsstyringssystemer og grafikkprogrammer er viktig når du lager presentasjoner, videoinnhold og sikkerhetsbiter.
En annen viktig kvalitet for suksess i PR er integritet. Ofte beskyldes PR-offiser for å "spinne" og forsøke å bedra folkene ved å bruke bestemte språk eller falske forklaringer eller ved å ta ting ut av kontekst for å lage nye fortellinger. I dagens miljø av "falske nyheter" og overordnet medie mistillit er det viktig for PR-fagfolk å opprettholde ansvar og ha integritet i alt de gjør. Det kan være ganger når det er vanskelig å redusere virkningen på kundens rykte, men ærlighet og integritet er alltid den beste politikken. Vær nøye med detaljer og korrigere feil eller misforståelser, husk at det er ditt personlige rykte på linjen, så vel som klientens. Ved å forbli etisk og ærlig i alle sammenhenger er PR-karrieren din mer sannsynlig å være lang og vellykket.
