Som forhandler har du uten tvil noen medlemmer av Generation Z på dine ansatte - og hvis du ikke gjør det, vil du snart. Årtusinderens små søsken går inn i arbeidsstyrken (minst deltid), og deres behov, styrker og forventninger er svært forskjellige fra de eldre brødrene og søstrene deres.
Den nøyaktige avgrensningen av Generation Z varierer avhengig av hvem du snakker med, men US Census Bureau sier Gen Z startet i 2001, selv om noen sier at det inkluderer folk født på slutten av 1990-tallet. (Med andre ord, dagens tenåringer.) Her er fire tips som vil hjelpe deg med å få mest mulig ut av dine Gen Z-forhandlere.
$config[code] not foundHva Generation Z Retail Medarbeidere Ønsker
Få opp til hastighet på teknologi
Denne generasjonen vokste opp med smarttelefoner i sine hender. Godta betalinger, bruk av tabletter for å slå opp produktinformasjon eller ta tak i en telefon for å sjekke lagernivåer, er andre karakter for Generation Z-ansatte. På samme måte, hvis butikken din fortsatt bruker utdatert teknologi, vil bedriften din være langt mindre tiltalende som arbeidsgiver til denne aldersgruppen. Dra nytte av deres teknologiske kunnskaper for å forbedre kundeservice med raskere kassen og enkel tilgang til informasjon. Implementer programvare for lageradministrasjon og lojalitetsprogrammer som kan hjelpe deg med å spare tid og bygge en lojal kundebase.
Tilbyr jobbsikkerhet
Til tross for populære stereotyper, er Gen Z ivrig etter jobbssikkerhet, sier generasjonsekspert David Stillman. Han mener dette er fordi deres Generation X foreldre har hatt en tøff økonomi og bestått sin konkurransedyktige natur på barna sine. Det betyr at Gen Z-arbeidere ikke har noe imot å starte på bunnen - men de vil bli belønnet for sitt arbeid med jobbssikkerhet.
Gi dem noen kreativ frihet
Denne generasjonen vokste opp omgitt av alternativer for å tilpasse alt de kjøper til sin unike smak. Stillman, medforfatter av "Gen Z at Work", sier det er like viktig å la dem tilpasse jobbene sine. I stedet for en uniform, prøv en kleskode som lar dem uttrykke litt individualitet. Gi Gen Z-ansatte muligheten til å foreslå måter ting kan gjøres bedre, om det er å forandre vinduet ditt eller endre produktblandingen. Selv om det er sannsynligvis ikke en god ide å sette en tenåring ansvarlig for sosiale medier, kan du dra nytte av deres digitale og sosiale medier, ved å ha dem til å ta Instagram-verdige bilder eller lage Facebook Live-videoer.
Hjelp dem å vokse
Generation Z-ansatte står overfor endeløse alternativer, innspill og bilder på nettet og på sosiale medier. Med så mange valg, er det bare naturlig at de ikke vil bli låst inn i et smalt sett med arbeidsoppgaver. I stedet vil de vanligvis prøve så mange roller som mulig. Kryss opp dine tenåringsansatte i hverandres arbeidsoppgaver, ikke bare holder dem lykkelige, men fordeler også butikken din - hvis noen ringer i syke, kan noen andre enkelt fylle sine sko. Gi mange tilbakemeldinger, oppmuntring og råd for å hjelpe dem med å bli bedre på jobbene sine, og de vil belønne deg med lojalitet og hardt arbeid.
Young Employee Photo via Shutterstock
Kommentar ▼
