Salgsførende generasjon involverer fagfolk innen telesalg, markedsføring og informasjonsteknologi. Markedsføringsteamet planlegger ledergenereringsprogrammer og utvikler kampanjer for å stimulere forespørsler om oppfølging. Telesales fagfolk kontakt leder for å kvalifisere deres interesse og innkjøp intensjoner. Informasjonsteknologispesialister utvikler systemer for å automatisere prosessen med å fange og analysere informasjon om potensielle kunder.
$config[code] not foundProsess
Eloqua, en leverandør av spesialisert programvare for blygenerering, bemerker at prosessen med blygenerering har endret seg. Tradisjonelt var blygenerering en telefonbasert rolle. Det var ansvaret for telesalgsagenter å kontakte prospekter for å stille spørsmål til dem om deres kjøpsintensjoner. Prosessen starter nå lenger tilbake. Markedsførere utvikler sosiale medier programmer og tilbyr pedagogisk innhold, for eksempel webinarer og hvite papirer, til prospekter og kunder via e-post. Ved å spore svaret på e-post, kan bruk av verktøy utviklet av IT analysere interessenivåer. Når et prospekt viser detaljert interesse for et produkt eller forespørsler om informasjon, overgår markedsføringsgruppen lederne til telesalgsledere.
Markedsføring rolle
Markedsføringsledere er ansvarlige for de innledende stadiene av blygenerering.De krever gode planleggingsevner for å utvikle reklame-, e-post-, online- og sosialmediekampanjer for å skape interesse for selskapets produkter og oppmuntre til første respons. De må ha gode analytiske ferdigheter for å identifisere et prospekts interessepunkt i et produkt og flytte dem til neste fase i hovedgenereringsprogrammet. Markedsføringspersonell må være kjent med markedsføringsautomatiseringsverktøy, for eksempel Salesforce, som gjør at de kan følge fremdriften i kampanjen.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingTelesalg rolle
Telesales konsulenter kontakter prospekter som har reagert på kampanjen og har vist høy interesse. De bruker informasjonen om utsiktene til de første svarene på spørsmålet om deres behov og tidslinje for kjøp. De spør om prospekter hvis de ønsker å arrangere et møte med en salgsrepresentant eller en konsulent og fikse en tid. De sender deretter de kvalifiserte lederne til feltsalgsteamet for å følge opp. Hvis noen utsikter ikke er klare eller villige til å forplikte seg til et møte, sender telesalgskonsulentene ledelsen tilbake til markedsføring, som deretter sender videre materiale for å opprettholde kontakt og bygge relasjoner. For å utføre denne rollen, trenger telesalgsførere gode mellommenneskelige ferdigheter til å bygge en rapport med sine kontakter.
IT-rolle
IT-fagfolk jobber med salgs- og markedsføringsteamet for å velge og sette opp programvare og systemer for å støtte automatiseringen av leadgenereringsprogrammer. De må være kjent med de programvareløsningene som er tilgjengelige, og må også ha en god forståelse av forretningsprosessene i blygenerering.
