Det er ingen overraskelse at Google, nå en del av Alfabet, elsker data, og selskapets eksekutører deler ofte åpenbaringene de finner, for eksempel deres innsikt i mobilnettbruk. Men noen vil være overrasket over å oppdage at dette enhjørningsfirmaet ofte gjør øye innover, og analyserer informasjon om sitt folk for å forbedre sin virksomhet.
En gruppe medarbeidere fra Googles People Operations-seksjon, tilsvarende en HR-avdeling, bestemte seg for å fullføre en analyse for å svare på ett spørsmål: Hva gjør et Google-team effektivt?
$config[code] not foundHer er en titt på deres tilnærming og de oppsiktsvekkende åpenbaringene de hadde underveis.
Googles Team Effectiveness Research
Sinnene hos Google ville vite hvorfor noen lag sto opp mot suksess mens andre syntes å slite. I utgangspunktet antok selskapets ledere, som mange andre gode forretninger, at når det gjelder å ansette, tok de mest talentfulle fagfolk den ideelle veien til ære. Men det viste seg, de var "døde feil".
Ifølge Googles re: Arbeidsområde fant de oppdagelsen etter å ha gjennomgått over 180 Google-lag, gjennomført mer enn 200 intervjuer, og analysert 250 + attributter de identifiserte, kryss-sammenligne sminke av stjernegrupper og de som ikke nå slike høyder.
Til slutt bestemte de seg for "hvem som er på laget, betyr mindre enn hvordan lagmedlemmene samhandler, strukturerer sitt arbeid og ser på deres bidrag." Og det er et kraftig funn for de som er interessert i å oppnå effektivitet og produktivitet på jobben.
Underveis oppdaget de "fem nøkkeldynamikker som satte vellykkede grupper fra hverandre" fra resten:
- Psykologisk sikkerhet
- pålitelighet
- Struktur og klarhet
- Betydning
- innvirkning
Mens de alle spiller en rolle, var den første egenskapen, psykologisk sikkerhet, vesentlig mer avgjørende for total suksess. Her er en oversikt over egenskapene Google identifiserte, og hvorfor enhjørningsbedriften mener at de betyr noe.
Psykologisk sikkerhet
Som Google uttrykker det, er psykologisk sikkerhet basert på et hovedspørsmål: "Kan vi ta risiko på dette laget uten å føle seg usikker eller flau?"
Forskerne fant det å være den viktigste faktoren, langt, som kunne avgjøre et lags sannsynlighet for suksess.
Mens risikotaking på jobb kan virke lett på overflaten, er ansatte som ikke føler seg trygge når de bidrar med en ide eller stiller spørsmål mindre tilbøyelige til å delta eller innovere. Hvorfor? Fordi folk er "motvillige til å engasjere seg i atferd som kan påvirke hvordan andre oppfatter vår kompetanse, bevissthet og positivitet."
Tenk på det. Hvor mange ganger har du vært i et møte og holdt tilbake fordi du ikke var sikker på hvordan ideen din, mening eller spørsmål ville bli mottatt? Eller følte seg nervøs før en stor presentasjon fordi du var bekymret for å bli dømt?
Til syvende og sist vil folk beskytte seg mot skade og negative vurderinger av andre. Så hvis vi kommer frem med en ide eller ber om avklaring om et mål eller en oppgave, kan det skade vårt omdømme, vi er mer sannsynlig å holde seg stille for profesjonell selvbevarelse. Profesjonelle, inkludert gründere, frykter ofte å være feil, og å ha en ide som er skutt ned med bravado, kan ofte bringe den frykten til overflaten.
Lag som føler seg trygge er mer sannsynlig å ta risiko, innrømme feil, samarbeide eller til og med ta på seg nye roller. Følelsen som om du jobber i en dømmemessig plass tillater lag, slik at de kan dra nytte av ulike ideer og nyskapende tenkning, øke sin samlede effektivitet og forbedre samarbeidet, noe som de fleste tusenårene ønsker. Det sikrer også at medarbeiderne kan stille spørsmål uten frykt, begrenser sjansen for at de vil gå bort i feil retning eller operere under en feilaktig antagelse bare fordi de var motvillige til å møte konsekvensene av å snakke opp.
Google oppdaget også at psykologisk sikkerhet spilte den viktigste rollen i suksess fordi den ga grunnlag der de fire andre identifiserte egenskapene ble bygget. Uten psykologisk sikkerhet er de gjenværende faktorene nesten umulige å oppnå.
pålitelighet
Når det kommer til det, liker ingen å jobbe med noen de ikke kan stole på, og å ha et upålitelig lagmedlem er garantert å forårsake problemer, uansett om personen er ellers giftig.
For å være pålitelig må alle medlemmer av teamet fullføre sine oppgaver til tiden og til de forventede kvalitetsstandardene. Uten det vil hele gruppen kjempe, uansett om andre er villige til å hente slakk.
Struktur og klarhet
Google identifiserte også en annen god forretningsvirksomhet som særlig relevant: struktur og klarhet.
Ansatte må tydelig forstå sin rolle i teamet, eventuelle nåværende planer og forretningsmål som påvirker sitt arbeid. Uten dette kan arbeidstakere ha en vanskelig tid å identifisere hvem som er ansvarlig for hva, hvorfor visse tiltak må gjøres, og hva de bredere målene er. Kumulativt fører dette til usikkerhet som kan skade lagets evne til å fokusere på det som betyr noe og dekker alle sine plikter.
Betydning av arbeid
I en verden der kulturell form har blitt stadig viktigere, er det ingen overraskelse at de som føler seg personlig knyttet til virksomheten og deres arbeid, er mer sannsynlig å utmerke seg. Mennesker som er lidenskapelige om selskapets oppdrag, opplever høyere nivåer av jobbtilfredshet, noe som til slutt forbedrer ytelsen.
Virkningen av arbeidet
Utover å finne arbeidet meningsfullt, tror de mest talentfulle lagene også på hva de gjør saker på en ekte måte; at deres bidrag gir verdi og støtter positiv endring. Dette gjør den daglige følelsen viktigere, ettersom ansatte forstår hvordan deres tildelte oppgaver påvirker mer signifikante mål på en fundamental måte, noe som gjør at det kjedelige arbeidet virker verdifullt.
Ved å skape lag som har de fem trekkene ovenfor, setter du opp dem for suksess. Så, i stedet for å fokusere utelukkende på hardt kompetanse og utdanning (selv om kandidaten har en grad fra en Ivy League-skole), undersøke personlighetene til dine ansatte og sørg for at de kommer sammen på disse sentrale områdene. På den måten vil de bli primet for å overgå forventningene, innovere og fungere som godt oljet samarbeidsmaskin.
Publisert med tillatelse. Original her.
Bilde via Shutterstock
Mer i: Google, Innhold for kanalinnholdsinnhold ▼
