Du har nylig konfigurert de obligatoriske Facebook-, Twitter-, LinkedIn- og Google + -profilsidene for småbedrifter, og du spør deg selv, "Nå hva?"
Hvis du er ny i spillet og lurer på hva du skal gjøre neste, er det nedenfor 5 sosiale medier tips for å sende deg og din småbedrift i riktig retning for å oppnå suksess for sosiale medier:
1) Utvikle en strategi
Jeg har sett mange selskaper gjør feilen i å nærme seg sosiale medier uten en strategi. Først bestem deg hvilke sosiale nettverk som gir mest mening for bedriften din. Du har kanskje ikke et produkt som vil oversette til Pinterest eller Instagram. Det er bedre å ha en begrenset, strategisk tilstedeværelse på sosiale medier enn å være overalt uten formål.
Når du har valgt de sosiale nettverkene som passer best for din bedrift, kan du deretter justere strategien din for å tilfredsstille dine ønskede mål. Har du for eksempel målet om å øke Facebook-fellesskapet ditt? Hvis ja, bør du ha brainstorming av innhold, kampanjer og innlegg som vil tiltrekke din målkund.
2) svare
Det er ganske enkelt ikke nok å tilordne en praktikant til å administrere de sosiale mediekanalerne noen timer i uken. Nettbasert fellesskap forventer å motta svar på henvendelser i tide (typisk akseptabel svartid er innen 24 timer). Hvis du ikke er villig til å investere tid og penger som trengs for å svare på dine online følgere, bør du sannsynligvis ikke være på sosiale medier.
Kunder vil vite at noen lytter. Den enkle oppgaven å svare, taler volumer til kundeservice. Hvis du ikke har svaret og trenger litt tid til å finne den, la den personen vite at du har sett sitt spørsmål og du jobber for å få svaret for dem.
3) Det handler om innholdet
Ikke bare send noe for å få det til å se ut som om du er aktiv på sosiale medier. Det er for mange selskaper der ute som bombarderer sine etterfølgere med sosiale medier tilsvarende spam. Hvis du vil bygge et følgende, opprett innhold som gjør deg til en leder i din bransje.
Hvis du ikke har nok tid til å regelmessig produsere originalt kvalitetsinnhold, kan du dele det gode innholdet som allerede er der ute eller nærme ekspertene for å lage innhold for deg. Ditt nettsamfunn vil takke deg for at du hjelper dem med å finne de gode greiene.
4) Ikke dupliserer
Å poste det samme til Facebook, Twitter, LinkedIn og lignende, er overflødig og vil føre til at du mister etterfølgere. Skreddersy innholdet for hvert nettverk og publikum. LinkedIn er et profesjonelt nettverk, slik at dette fungerer som et flott sted for tanke lederskap. Benytt deg av bilder og annet innhold i riktige medier for å fortelle en visuell historie ved hjelp av Facebook Tidslinje.
Folk blir med sosiale nettverk av ulike grunner, og du best tjener ditt nettsamfunn når du vet hvem de er og hva de vil se. Ta deg tid til å gjøre forskningen og legge inn det som passer best for hvert medium.
5) Selvfremmende er anti-sosialt
I det virkelige livet, når du prøver å få venner, snakker det ikke om deg selv. Det er det samme med sosiale medier. Din deltakelse i rommet skal fremme samtalen. Det er greit å fortelle nettbasert fellesskap om et nytt produkt eller forfremmelse, så lenge det ikke er alt du gjør.
Gjør det enkelt for samfunnet, kundene og bransjeledere å dele innhold på dine sosiale sider. Vær en aktiv lytter for å bedre forstå hva samfunnet ditt ønsker. Hvis de følger deg, tror de allerede du er flott, du trenger ikke å stadig minne dem.
Hvordan bruker du sosiale medier til småbedrifter? Del dine sosiale medier tips med oss.
Social Network Photo via Shutterstock
Mer i: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 Kommentarer ▼
