Det er flott å være en grønn bedrift. Men enda bedre er å være en grønn forretning med kunder som er svært lidenskapelig om bærekraftighetsinitiativene dine.
Mange av dagens populære "grønne" merkevarer - tror Seventh Generation eller Whole Foods - har funnet måter å få sine kunder involvert i sitt miljømessige gode arbeid, enten det tilbyr gratis parkeringsplasser til hybriddrivere eller tips om hvordan man skal være miljøvennlig på hjem. Dette er absolutt ikke en rask prosess, men heller en evolusjon som innebærer gjennomtenkt og kontinuerlig kommunikasjon.
$config[code] not found
Her er fire strategier for å engasjere kunder i dine grønne tiltak:
1. Bruk sosiale medier til å snakke om grønt. Sosiale medier kan være et godt verktøy for å kommunisere bærekraftig mål og prestasjoner og gjøre kundene dine oppmerksomme på dem. Bruk bloggen din, Facebook og Twitter-kontoer for å la kundene dine vite hva du gjør for å redusere ditt miljøavtrykk. Selvfølgelig, unngå "greenwashing" - eller foreslå at bedriften din er grønn uten å demonstrere resultater. Enten det er resirkulering, energieffektivitet eller lokalt sourcing produkter, gi spesifikasjoner. Sosiale medier kan også bidra til å stimulere kundene dine til grønnere oppførsel. For eksempel kan du tilby rabatt hvis de svinger i butikken din på en sykkel eller til fots. Disse utfordringene er også en fin måte å se hvor mye rekkevidde og innflytelse sosiale medier har på.
2. Doner en del av fortjenesten til veldedighet. La kundene føle seg ekstra godt om sine kjøp ved å donere en del av fortjenesten din til en miljømessig årsak i samsvar med bærekraftsmålene dine. Dette er også en god måte å generere bevissthet om miljøproblemet du prøver å løse. Pass på at det er en anerkjent organisasjon. Guidestar.org og CharityNavigator.org er gode nettsteder for å undersøke en ideell økonomi og sørge for at de fleste donasjonene faktisk går mot årsaken, ikke med veldedighetens ansatte.
3. Gi kundene en enkel måte å hjelpe. Finn måter å la kundene dine spille minst en liten rolle i bærekraftig oppdrag. En nylig studie fra National Restaurant Association fant at 85 prosent av amerikanere voksne sorterer søppel på hurtigrestauranter når resirkuleringsbeholdere er tilgjengelige. Takeaway: Kunder er ivrige etter å hjelpe deg med å møte dine mål og bli mer bærekraftig - så la dem hjelpe.
4. Inspirasjon dem til å gå utover. Grønn kommunikasjon har blitt mer enn bare å kommunisere din egen bærekraft fremgang. Det handler om å styrke kundene dine for å ta det et skritt videre. Du kan foreslå måter for at de skal være mer miljøvennlige hjemme eller anskaffe dem for å hjelpe med en sak. Et selskap som lager sko av gjenvunnet yoga matter, for eksempel, oppfordrer kundene sine til å støtte Surfers for Cetaceans, et nonprofit som fremmer marine livsvern.
Hvordan du engasjerer kunder, vil i siste instans påvirke hvordan kundene dine føler seg til din bærekraftoppgave. Og det er en viktig del av å gjøre det vellykket.
6 kommentarer ▼
