Amazon Prime Day 2018 startet med en lur, en hundpynt, på grunn av at nettstedet gikk ned og forårsaket Amazon (NASDAQ: AMZN) å legge inn sider med bilder av hunder på dem mens de prøvde å få siden tilbake. Men selv med den ulykkelige starten (og anslått $ 99 millioner av tapt virksomhet) var PD'18 fortsatt den største salgsdagen i Amazon-historien - anslått til 4,2 milliarder dollar av analytiker Michael Pachter, Wedbush Securities Inc. Og ifølge Amazon solgte små og mellomstore bedrifter over 1 milliard dollar på plattformen i de første 24 timene i selskapslivet.
$config[code] not foundEn nærmere titt på Amazon Prime Day 2018 resultater
Mens de er imponerende tall, graver min watching Amazon-co-host John Lawson og jeg litt dypere på hva vi tenkte på resultatene, og mer til det punktet har mangel på resultater Amazon gitt denne gangen.
Nedenfor er et redigert transkripsjon av samtalen vår. For å høre hele samtalen, se videoen under eller klikk på den innebygde SoundCloud-spilleren.
* * * * *
John Lawson: Ja, vi gjorde det gjennom Prime Day.
Small Business Trends: Hva var den mest minneverdige delen?
John Lawson: Bow Wow. Hundens dager av Amazon.
Small Business Trends: Hvem la hundene … Jeff Bezos la hundene ut.
John Lawson: Han la hundene ut, det var fantastisk.
Small Business Trends: Jeg er sikker på at du allerede har lagt merke til dette, spesielt hvis du prøvde å kjøpe noe i den første timen. Du kunne ikke bare gjøre det.
John Lawson: Det var mer enn en time. Det var jævla nesten det meste av dagen var det problemer.
Small Business Trends: Som gjør dette enda mer en overraskende ting som fant sted. Selv med alle problemene, er det første estimatet jeg har sett -
John Lawson: Den første.
Småvirksomhetstendenser: … Jeg er sikker på at vi skal se mer fordi vi aldri får det faktiske nummeret fra Amazon. Så jeg hentet nettopp denne artikkelen fra Bloomberg. Dette sier at kjøpere brukte en anslått $ 4,2 milliarder i Amazonas Prime Day, opp 33% fra et år siden. Jeg kommer til å advare dette fordi vi ikke vet nøyaktig hvor mye ble brukt.
John Lawson: Ingen gjør det.
Small Business Trends: Og vi ser alle disse forskjellige estimatene. Jeg aner ikke hvordan de fikk 4,2 milliarder eller opp 33% for å være ganske ærlig.
John Lawson: Ja, jeg vet ikke hva slags statistikk de citerer, og hvordan de kom opp med det.
Small Business Trends: Så hva vi kan si-
John Lawson: Det var større.
Small Business Trends: Fra Amazonas pressemelding, sa de at det ikke bare var den største Amazon Prime Day, det var den største salgsdagen i Amazonas historie. De solgte over 100 millioner produkter over det faktisk 36 timer perioden. Små, mellomstore bedrifter solgte over $ 1 milliard verdt ting i de første 24 timene. Og mer enn 2 millioner uavhengige kjøpmenn deltok i den.
John Lawson: En av tingene jeg trodde, utsagnene som kom ut av Amazon, var så interessante som de formulerte det, for i fjor sa de, ok, Prime Day var 60% større enn i fjor. Denne gangen sluttet de ikke den typen av et nummer, og det er umulig å virkelig ta 2017 og sammenligne det med 2018 annet enn at de sa det er større. Men selvfølgelig var det i 17 land, ikke sant?
Småvirksomhetstendenser: 17 versus 13.
John Lawson: Høyre, så det hadde flere land, det hadde lengre timer. Jeg vet ikke, det er litt vanskelig å virkelig bestemme annet enn, ja, jeg er sikker på at de solgte mange ting.
Small Business Trends: Her er hva jeg tenker. Det endte 3:00 om morgenen den 17. eller 18., jeg tror det var den 18.-
John Lawson: 18., ja.
Small Business Trends: Innenfor, tror jeg innen syv eller åtte timer at de hadde denne pressemeldingen ut med denne statistikken. For meg håper jeg det var bare foreløpig,
John Lawson: Kunne vært.
Small Business Trends: … detaljnivået i 2018-utgivelsen er ikke i nærheten av det vi fikk i 2017 eller for høytiden i 2017. Jeg så ingenting der som snakket om hvor mye som kom gjennom talekjøp. Den siste sa de i det minste at millioner av transaksjoner fant sted via stemme.
John Lawson: Stemme, ja.
Small Business Trends: Det var ingen av det der inne. De ga oss ikke noen av dem, "vi gjorde 7x mer enn i fjor." Vi fikk ikke noen av disse detaljene.
$config[code] not foundJohn Lawson: Tror du det er et testament til hundene? Fordi noen la hundene ut. Voff voff.
Small Business Trends: Jeg håper, seriøst, jeg vil se noen …
John Lawson: Hard data. Jeg trenger harde data.
Small Business Trends: Ja, jeg mener, for akkurat nå er det eneste vi får er estimater fra folk som egentlig ikke vet. Og det er vanskelig å føle seg varm og uklar om det. Jeg vil spesielt vite at stemme shopping kommer inn i en høyere økning enn hva de gjorde i fjor, men også, er det mer av en prosentandel av samlet salg i år i motsetning til i fjor. Fordi det ville gi meg en ide om dette virkelig tar seg av eller ikke.
John Lawson: Og det er det de ikke vil gi deg.
Small Business Trends: De ønsker ikke å gi det til deg med mindre det er veldig bra.
John Lawson: Det er virkelig, veldig bra.
Småvirksomhetstendenser: Som de ikke fortalte oss …
John Lawson: Hva var nummeret du kom opp med, de sa at de anslått at de mistet på grunn av feilen?
Småvirksomhetstendenser: Det er 99 millioner dollar.
John Lawson: 99 millioner.
Small Business Trends: Det er en ganske liten prosentandel på 4,2 milliarder kroner.
John Lawson: Det er ikke så mye, jeg må si det er fortsatt høyere.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Jeg tror det også.
John Lawson: Her er hva jeg gjorde. Jeg dro til alle mine Amazon-kontaktgrupper. Vi, som selgere, kunne ikke engang komme inn i bakenden av systemet. Så systemet var ikke bare nede på forsiden, men selgerens sentrale system var også nede. Og så sa noen folk at de hadde problemer med å komme inn i deres AWS-kontoer.
Small Business Trends: Og jeg vil også si at Alexa hadde problemer også.
John Lawson: Egentlig?
Small Business Trends: Jeg spurte Alexa for å slå på min TV, og Alexa sa, "TVen din svarer ikke." Det var ikke TV, det var Alexa.
John Lawson: Det måtte være ganske betydelig.
Småvirksomhetstendenser: Ja. Og selv med alt det, er de fortsatt …
John Lawson: De fant fremdeles gode høydepunkter for å trekke seg ut av det. Men jeg tror kanskje at grunnen til at du ikke ser noen av disse datapunktene, er på grunn av, kanskje feilen.
Småvirksomhetstendenser: Da utbruddet fortsatt var et tilfelle, satte de ut en pressemelding om de små bedriftene -
John Lawson: Selger.
Small Business Trends: … gjør så godt som de gjorde. Så vi fikk noen real-time statistikk ut av dem. Vi har ikke fått mye detaljert statistikk ut av dem. Og jeg håper at kanskje senere i denne uken gir de oss den mer tradisjonelle: "Ok, vi solgte X% eller 2x flere av disse i løpet av fjoråret, vi gjorde flere transaksjoner gjennom taleshopping." Fordi jeg vil vet hvor mange dollar, kom gjennom stemme shopping, jeg vil vite hvor mange transaksjoner kom, jeg vil vite gjennomsnittet per transaksjon, jeg vil vite fordi det forteller meg … Jeg må skrive en jævla kolonne, ok.
John Lawson: Det er alt han vil, du vil ha noe å skrive om.
Small Business Trends: Jeg vil ha noe å skrive om.
John Lawson: Nøyaktig.
Small Business Trends: Men seriøst, jeg håper de vil gi oss litt mer å gå på, fordi dette kan være en god historie, aksjekursen på en heltid høy, Bezos er verdt rundt 200 milliarder spøkende mer enn den neste personen, nå. Så de har alt som går for dem. Gi oss litt noe å våte våre nebber.
John Lawson: Her er en av de tingene jeg finner viktig som kom ut. Det sa kundens mest populære kjøp denne Prime Day var Fire TV Stick. Alexa med stemme fjernkontroll-
Småvirksomhetstendenser: Med stemmeavstand.
John Lawson: … som ikke bare var den bestselgende Amazon-enheten, men også det bestselgende produktet fra enhver produsent i en hvilken som helst kategori over Amazon verden over globalt.
Small Business Trends: Så i fjor var det Echo Dot som hadde det.
John Lawson: Som bringer meg til det punktet at mens antall solgte varer er viktige, handler denne ferien om at Amazon fanger flere og flere mennesker inn i sine systemer.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Deres oppmerksomhets økosystem, det er det jeg kaller det.
John Lawson: Deres oppmerksomhet, og å få mer merkevare lojalitet.
Småbedrifter Trender: Vel, de andre tingene som kom opp, jeg tror de sa at det var flere Ring-enheter ble solgt enn noen gang før, flere Blink-enheter ble solgt, Cloud Cam var det bestselgende sikkerhetskameraet, alle disse tingene er Amazon-enheter.
John Lawson: Alle Amazon-enheter, og jeg tror mer enn alt, alt det andre salget er egentlig bare for å hjelpe til med å øke dette.
Small Business Trends: Jeg sier at Echo system ting hele tiden, så de solgte mange av disse enhetene, de solgte flere typer Amazon-enheter enn noen gang før. Da hadde de alle disse avtalene som spesielle 99c for Amazon Unlimited Music i tre eller fire måneder, Kindle Unlimited var 60% rabatt, Audible.com var jeg tror 60% avslag.
John Lawson: Var det på salg?
Småvirksomhetstendenser: Ja.
John Lawson: Søren. Jeg burde få det.
Small Business Trends: Så, hva gjorde de? De diskonterte maskinvare, de diskonterte sine tjenester. Slår alt sammen.
John Lawson: Og ikke bare det, hvis du brukte penger i hele maten, måtte du bruke den typen penger, eller du fikk en kreditt for det nettbaserte salg. Du vet hva, nå som jeg bare brakte det der inne, også. Hva skjedde i Whole Foods? For meg, kanskje 3.4 eller 4.2, som kan skje hvis du setter alle de tingene som kan ha skjedd uten nett.
Snakker om frakoblet, Target-
Småvirksomhetstendenser: De hadde en god dag.
John Lawson: … på samme tid sa de hadde den beste salgsdagen på året online på Target.com. Så bra på målet for å hoppe der inne.
Small Business Trends: Og så annonserte Walmart den store avtalen med Microsoft. Så vi ser hvordan Prime Day i utgangspunktet løfter alle båtene på dette tidspunktet.
John Lawson: Pretty much, eller alle prøver virkelig å få sine kunngjøringer ut samtidig.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Den ene tingen, jeg så dette ikke nevnt hvor som helst, Amazon Prime-registreringer.
John Lawson: Antall registreringer.
Småbedrifter Trender: Ja, de nevnte ikke at fordi i fjor sa de at de hadde flest registreringer på en hvilken som helst dag i deres historie på fjorårets Prime Day. Ingenting om det og for meg det er - spesielt etter hva som skjedde med Netflix, mangler de abonnementstallene sine - det er et stort mål.
John Lawson: Ja, antar det. Det er, akkurat nå, en i hver fem husholdninger har et medlemskap, rett, 20%.
Small Business Trends: Det vi vet er at det ikke bare handler om å være et premiermedlem. Prime medlemmer som eier disse enhetene, bruker enda mer penger enn bare Prime-medlemmer. Så for Amazon, handler det om å stable disse enhetene og sette disse tjenestene inn, de holder folks oppmerksomhet alt innpakket i oppmerksomhetsøkosystemet. Fordi det er slik de konverterer det. Oppmerksomhet på transaksjoner. Så at abonnementsnummeret til Prime er en viktig ting.
John Lawson: Den er enorm.
Small Business Trends: Hvis det ikke vokste som forventet.
John Lawson: Men det er derfor de setter ut nummeret for og sier om Fire Stick TV, jeg mener at du skal bli med hvis du har staven. Du må holde Prime fortsette.
Small Business Trends: Men det betyr bare folk som har Prime-
John Lawson: Kan være.
Small Business Trends: … fikk en pinne.
John Lawson: Muligens.
Small Business Trends: Hvorfor ville du kjøpe mye av det hvis du ikke var et Prime-medlem på den dagen? Fordi du ikke får rabatt hvis du ikke er et premiermedlem.
John Lawson: Sann, fordi de fleste rabatter kommer fra Prime-medlemmer, så, ja, du har rett. Jeg tror det var en god dag, totalt sett. Det var en flott dag, samlet sett.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Jeg trenger mer. Jeg trenger mer.
John Lawson: Jeg vet også meg, men det var en flott dag samlet, selv med alle hundedager.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
