Google Voice er ikke nytt, men det har fått en fin makeover siden det er gamle dager som GrandCentral. Dagens versjon av Google Voice har blitt rebranded, retooled og får endelig oppmerksomhet fra folkene på Google. Som kort sagt betyr tjenesten absolutt bergarter for små bedrifter.
$config[code] not foundHvis du ikke er sikker på hva Google Voice handler om, tenk på det som et sentralt telefonsystem for små bedrifter. En gang i systemet kan SMB-eiere velge ett nummer for å håndtere alle sine innkommende anrop, talepost, anropssegmentering etc.I hovedsak er det et helt kallesenter for små bedrifter helt like ved fingertuppene, uavhengig av hvor stor eller liten bedriften er. Svært kult, spesielt hvis du er en liten bedrift som jobber hjemmefra for å spare penger. Noen ganger vil du ikke gi ut det hjemnummeret. Nå trenger du ikke. Du kan bare gi kunder og kolleger ditt Google Voice-nummer i stedet.
Hvordan virker det alt?
For det første er Google Voice fortsatt bare invitert. Så, for å kunne delta, må du be om en invitasjon fra Google. Ikke bekymre deg, selv om jeg har hørt fra mange folk at Google har vært ganske bra med å utstede invitasjoner. Forhåpentligvis finner du at ventetiden din ikke er så dårlig. Når du får invitasjonen din, blir du bedt om å identifisere postnummer og / eller retningsnummer slik at Google kan fylle ut en liste over tilgjengelige numre i ditt område. Hvis det er mulig, prøv å velge en som vil være lett for kundene dine å huske eller det vil ha annen forretningsmessig betydning.
Når du har Google-nummeret ditt, blir du bedt om å velge minst ett ekte telefonnummer for å koble til det. For eksempel kan det hende at Google Voice-nummeret ditt skal koble til telefonnummeret til hjemmet ditt, en annen forretningslinje eller til mobiltelefonen din. For å bekrefte tallene, sender Google Voice deg en SMS-tekst med en kode som du må gå inn på Google Voice-webområdet. Hvis du noen gang har bekreftet adressen din med Google Local, er det en veldig lignende prosess. Du gjentar prosessen for hvert nummer du vil "koble" til Google Voice-nummeret ditt.
Når du er bekreftet, blir ditt Google Voice-nummer synkronisert med det andre nummeret du har koblet til det. Det er flere grunner til at småbedriftseiere kan finne verdi fra et system som Google Voice.
- Personvern: Som jeg tidligere nevnte, vil du kanskje ikke gi ut hjemme telefonnummer hvis du er en bedriftseier som jobber hjemmefra. Ved å vedta et Google Voice-nummer og deretter videresende det til ditt hjem, vil du gi en ekstra følelse av sikkerhet og troverdighet. Det vil også gi deg mulighet til å svare på arbeidsrelaterte samtaler mens du er ute av kontoret (og ikke nødvendigvis vil at folk skal vet du er ute av kontoret).
- Ringskjerm: SMB-eiere kan nå enkelt segmentere adresseboken med Google Voice. Når en samtale kommer inn, blir personen på den andre linjen bedt om å identifisere seg og stemmen deres blir registrert. Derfra ringer Google hvilken telefonlinje som er "tilkoblet" den personen og lar deg høre partiets registrerte navn. Du får da muligheten til å svare på anropet eller sende det direkte til talepost. Instant call screening. Du kan sette opp filtrene dine, men du vil. For eksempel er det mulig å sette opp tilpassede hilsener for forretningskollegaer vs venner eller å opprette en liste over personer (kanskje familie) for å ekskludere fra den opprinnelige blokkeringen.
- Voicemail Transcripts (!): Jeg har ikke brukt denne funksjonen, men ifølge Steve på Blogger Lens, når noen forlater en talepost, vil Google Voice-brukeren også få en transkribert tekstmelding av hva telefonsvareren sier. Du kan også motta en e-post som varsler deg om talepostkassen og nummeret som kommer fra OR, spiller av telefonsvareren direkte fra telefonen din i Google.
- Praktiske Mobile Apps: I forrige uke introduserte Google mobilappen Google Voice, noe som betyr at du nå kan dra nytte av tjenesten direkte fra din BlackBerry, Android eller en hvilken som helst annen mobiltelefon.
Google Voice er et flott program for småbedriftseiere for å hjelpe dem med å administrere talekommunikasjon mer komfortabelt. Enten du legger til noen troverdighet for bedriften din med et profesjonelt nummer, eller bare gjør det slik at forretningslinjen din videre til mobiltelefonen din, er det et godt verktøy for å holde SMB-eiere i kontakt med kundene. Hvis du er interessert, gå over til nettstedet og be om en invitasjon.
Mer i: Google 20 Kommentarer ▼
