Noen ganger er det bare fornuftig å ansette eksterne arbeidstakere, siden de kan gi uvurderlig kunnskap om mangfoldig demografi til bordet. Fjernarbeidere har økt fleksibilitet. De kan ansettes på de vanligste lønnskursene i hjemlandet, og de kan bringe lokalisert kompetanse til bordet. Virtuelle assistenter, utenlandske medarbeidere, telekomarbeidere og frilansere er noen av de vanligste virtuelle kontorrelasjoner småbedrifter dyrker.
$config[code] not foundNedenfor er måter å øke produktiviteten, strømlinjeforme arbeidsflyter og beskytte bedriftens data mens du ansetter eksterne arbeidstakere.
Identifiser stedspesifikke behov
Ikke bli så komfortabel med markedsføring og salg taktikk ennå. Bare fordi en strategi er vellykket på ditt hjemsted, betyr det ikke at du bør bruke den samme strategien på en ekstern plassering. Prosjektledere, ledere og markedsføringsteam må samarbeide med eksterne arbeidstakere for å identifisere et områdes behov og utvikle flerspråklig innhold. (Den europeiske lungestiftelsens nettsted er et utmerket eksempel på lokaliseringsinnsats. Dette non-profit er i stand til å formidle nyttig helseinformasjon på åtte forskjellige språk, og øker deres innflytelse dramatisk.)
Du må nøye med dine eksterne arbeidstakere. Språkferdighet og kulturell bevissthet er noen av de mest åpenbare boons som lokale ansettelser kan gi et selskap. Unngå å bruke cookie-cutter-strategier når det gjelder merkevarebygging, markedsføring og kundeforhold. Kulturell bevissthet på eksterne kontorer kan føre til sunnere operasjoner.
Fokus på datasikkerhet
Fjern- og telearbeidere presenterer unike farer og utfordringer for datasikkerhet. Siden disse personene jobber hjemmefra, kafeer eller lokalsamfunn, kan det være vanskelig å kontrollere tilgangen og datatrafikken. Hvis en virtuell arbeidstakers mobilenhet eller datamaskin går tapt eller stjålet, kan selskapets sensitive informasjon kompromitteres.
IT-avdelinger kan bekjempe noen av disse risikoene ved å bruke sikker programvare som en løsning (SaaS). Fjernarbeidere som har tilgang til CRM (content management systems), bør databaser kreves for å logge inn med sterke passord, som må endres noen få måneder. Dine SaaS-økter bør gå ut etter en bestemt tidsperiode, slik at uautoriserte personer ikke kan vise sensitive data. Effektivisering av programvaren din gjør det enklere å håndtere eksternt arbeiders samarbeid og datasikkerhet.
Bruk innovative kommunikasjoner
1-800 tall
Når du ber kund eller eksternt arbeidstaker å kontakte firmaet ditt, kan du bruke et enkelt 1-800-nummer til å administrere alle dine telefonsamtaler. Dette telefonnummeret på forsiden kan videresende alle anrop til anropsoperatøren din, forutsatt at du bruker nummeret riktig. Et strømlinjet telefonsystem kan redusere kommunikasjonskostnadene dine enormt. Fjernarbeidere kan lett komme i kontakt med hovedkontoret ditt, ved hjelp av et enkelt nummer. I tillegg kan et tollfritt nummer forenkle kundeforhold, siden de har et enkelt kontaktpunkt for å nå dine representanter.
Videokonferanse
En annen populær metode for fjernbetjent kommunikasjon er videokonferanser. Denne teknologien bryter ned avstandsbarrierer mellom fjernkontorlokaler. Bare ta en titt på Perch, et oppstartsprogram selskap som har designet en video portal for ansatte skilt over store avstander. Frilansere på veien kan montere en iPad på en vegg på hjemmekontoret. Kameraet gjenkjenner når noen får øyekontakt med skjermen, og slår automatisk på en mikrofon. To arbeidere kan henvende seg til en iPad-skjerm og snakke naturlig med videokonferanser.
Det er viktig å revidere programvare, lokalisering og kommunikasjonsproblemer da firmaet ditt ansetter eksterne arbeidstakere rundt om i verden. En del av spenningen med ekspansjon er at firmaet ditt kan bli kjent med ny demografi og tilby produkter til internasjonale publikum. Lokaliseringsinnsats og strømlinjeformet kommunikasjon, for eksempel rimelige 1-800-tall, sikrer at du forbinder med potensielle kunder på en global scene.
Global Collaboration Concept Photo via Shutterstock
7 kommentarer ▼
