Hva? Ikke se på meg slik. Jeg vet det ikke engang helt i midten av oktober, men vet du hva som er rett rundt hjørnet? Alt! Halloween er bare et par uker unna og fungerer som advarselsskudd for den offisielle høytiden. Naturligvis, som dyktige bedriftseiere, vil du sørge for at du tar full nytte av galskapen som er i ferd med å treffe. Og det betyr å skape en ferieanmeldelsesstrategi som gir deg mulighet til å kritisere anmeldelser og anmeldelser for 2012.
$config[code] not foundTing er i ferd med å bli super opptatt, ikke sant? Hvorfor ikke øke trafikk og eyeballs med god bruk og rampe opp dine kundeanmeldelser og testimonialer for 2012?
Her er noen forslag til å hjelpe deg.
1. Lag ferieincitamenter
Hvis du ikke allerede er vant til å gi incitamenter til kunder som tilbyr deg tilbakemeldinger eller vurderinger, start nå. Nei, du kan ikke love noen en rabatt hvis de gir deg en positiv vurdering på Yelp, men du kan kaste et kommentarkort med deres kjøp og tilby en rabatt eller salgsfremmende vare for å fylle den ut og bringe den tilbake fullført. Eller, hvis incitamentdelen gjør deg nervøs, må du bare legge til et notat som sier at du vil sette pris på det hvis de forlot sin tilbakemelding for virksomheten din på hvilken nettside som du prøver å markedsføre. Jo, det er potensialet for at de vil gi en negativ vurdering, men det er mer sannsynlig at de ikke vil. Og hvis de gjør det, har du mulighet til å fikse det som du ikke hadde før.
2. Erobre mobil
eMarketer nylig referert til en undersøkelse utført av PayPal og Ipsos for å se hvilken prosentandel av personer som planlegger å bruke en mobilenhet (smarttelefon eller nettbrett) for å gjøre en feriekjøp i år. Ifølge resultatene sa 46 prosent av brukerne at de ville.
Det representerer en stor økning fra 2010 ForeSee-undersøkelsen som hadde det tallet på bare 17 prosent. Som småbedriftseier er dette noe du må vurdere. Det betyr at du vil gjøre det så enkelt som mulig for forbrukerne å kjøpe et mobilt kjøp, men det betyr også at du vil være oppmuntrende kunder til å forlate FourSquare-tipsene, for å sjekke inn på enhetene, for å legge vurderinger på Yelp mens de ' er fortsatt i butikken din, etc. Ikke bare vil du fange folkene som allerede foretar mobilkjøp i din bedrift, men du vil også konvertere de som fortsatt er på gjerdet.
3. Hold en feriebegivenhet
Det er festsesong. Hvorfor ikke dra nytte av det og hold en butikk i butikken hvor du feirer suksessen i løpet av det siste året, samtidig som kundene får en flott mulighet til å bli offentlig med sin kjærlighet til bedriften din? Du kan markedsføre arrangementet som en ferie takk til dine lojale kunder og gi dem beskjed om at de også kan være omtalt i salgsfremmende materialer til nettstedet ditt. Når de er der, be om tilbakemelding, ta bilder, få videointervjuer og be om tillatelse til å bruke det på nettstedet ditt eller i reklamemateriell. La dem få vite at du bare ber dem på grunn av hvor mye du verdsetter dem som kunder. Du kan bli overrasket over hvor ivrige de er for å støtte ditt merke.
4. Hold en "Hvorfor elsker du oss?" Konkurranse
Konkurranse markedsføring er en fin måte å bygge noe merke buzz og fylle testamente reservoaret ved å skape et incitament for deltakelse. Igjen kan du ikke gi kundene gratis ting i bytte for gode anmeldelser, men du kan dra nytte av sesongens lekhet ved å be kunder om å delta i en slags merkespørsmål. Kanskje det er en videokonkurranse der du ber kunder om å forklare hva de elsker mest om merkevaren din eller å sende inn det beste bildet av produktet ditt i bruk. Ikke bare lar du folk dele sin kjærlighet til merkevaren din, men du får også godt innhold til å sette på nettstedet ditt og legge til i dine anbefalinger.
5. Spør
Jeg vet at det høres forferdelig, men noen ganger er den beste vurderingsstrategien for alle bare å finne nye måter å gjøre med å spørre om en anmeldelse av salgsprosessen. Ta oversikt over alt du gjør for å søke kundeanmeldelser og identifisere hull. Noen steder bør du spørre, men kanskje ikke inkluderer:
- Bedriftsnyhetsbrev
- På registeret
- I frakt bestillinger
- På bloggen din
Som bedriftseiere er det noen ganger lurt å be kunder om å legge vurderinger fordi det føles som solicitation. Vi må påminne oss om at å legge vurderinger ennå ikke er en naturlig handling for de fleste. Og til det er, må vi minne folk om å gjøre det.
Ovenfor er bare noen få måter småbedriftseiere kan ramme opp deres online gjennomgangsprosess i ferien. Vil du gjøre vurderinger en prioritet i år?
4 kommentarer ▼
