Google har i dag sprukket ned på robokallere som gjør ulovlige, registrerte innkallingsanrop om lokale forretningsoppføringer og andre Google-tjenester.
Opptakene innebærer at de som ringer representerer Google. Men de er egentlig uavhengige bedrifter som forsøker å selge sine tjenester til små bedrifter ved hjelp av uriktig fremstilling.
Googles handling inkluderer å sette opp et nettverkssikkerhetssenter om robocall svindel. Inkludert på dette nettstedet er et skjema for å rapportere robocall-aktivitet.
$config[code] not foundGoogle har også inngitt en søksmål mot et markedsføringsbyrå som det hevder å gjøre slike robokaler. Søksmål, mot Local Lighthouse Corp. i Tustin, California, ble arkivert i føderale domstol for Northern District of California. En kopi av søksmålet klagen er innebygd nedenfor (og funnet her).
Hvordan Robocallers villede småbedrifter
Ifølge Google bruker noen bedrifter disse ulovlige robokalling taktikk for å prøve å lure lokale bedrifter til å ansette dem for tjenester. Noen av disse skyggefulle firmaene har til og med kapret lokale forretningsoppføringer ved å be om passord til dashboards for virksomhetsoppføring.
Disse innringerne bombarder småbedriftsfolk med villedende tilbud for å forbedre søkerrangeringer, forbedre AdWords-posisjoner eller forbedre profilene sine for «Google Min bedrift».
Til tross for implikasjonen i noen opptak at firmaene ringer på offisiell Google-virksomhet, sier Google at det ikke har noe å gjøre med samtalene.
I en kunngjøring om dagens trekk skrev Brad Wetherall, Google My Business Operations Manager,:
"Du spiser middag med familien din når telefonen ringer, og du ser et telefonnummer som du ikke kjenner igjen. Du svarer og hører et opptak: "Det er ekstremt presserende at vi snakker med bedriftseieren! Vi har prøvd å nå deg mange ganger. Våre oppføringer indikerer at Google Business Listing ikke er gjort krav på. '
Dette er en vanlig type robocall, eller automatisk telefonsamtale som leverer en forhåndsinnskrevet melding for å selge eller markedsføre tjenester. Noen, som informasjonsmeldinger fra et legekontor, flyselskap eller apotek, kan være nyttige og er lovlig. Mange andre er imidlertid både ubrukelige og ulovlige i USA. Som FTC forklarer: 'Hvis opptaket er en salgsmelding, og du ikke har gitt din skriftlige tillatelse til å ringe fra firmaet i den andre enden, er samtalen ulovlig.' "
Google sier at det har mottatt hundrevis av klager i 2015 alene om såkalte Google Robocalls.
Federal Communications Commission sa at det mottok over 214 000 klager om robokalling generelt i fjor. Og et annet føderalt byrå, Federal Trade Commission, sa at det ble søksmål mot 600 selskaper ansvarlig for milliarder ulovlige robokaler.
Hva å gjøre om Google Robocalls Scams
Hvis du mottar slike robokaler fra selskaper som antyder at de er fra eller jobber med Google, gå til robocall sikkerhetssenter. Dette senteret inneholder utdanningsinformasjon om dine rettigheter og hva du kan gjøre med robokaller.
Google anbefaler å beskytte deg selv med disse tipsene:
- Heng opp (uten å trykke på flere knapper på telefonen)
- Registrer deg med ikke-ring-registeret
- Rapporter slik aktivitet ved hjelp av Google robocall-skjemaet
Når du kanskje mottar et LEGITIMAT Google-anrop
Endelig peker sikkerhetssenteret på at det er tider når noen fra Google kan ringe deg til lovlig virksomhet.
Hvordan vet du når det virkelig er noen fra Google som kontakter deg? Senteret sier:
"Med mindre du spesifikt bedt om et automatisert anrop, Et anrop fra Google vil alltid være fra en levende person, ikke en innspilt stemme. Eventuelle e-poster fra Google skal komme fra en e-postadresse som slutter i '@ google.com'. "
Google Robocalls Lawsuit mot Local Lighthouse Corp Mer i: Breaking News, Google 8 Kommentarer ▼
