En forhandler for sluttbrukere er ansvarlig for at butikken gir riktig kundeservice. Den forreste delen er det området der alle varer vises, og hvor veilederen forvalter et team av salgsforbindelser. Krav til minimumsutdanning er et videregående diplom, men konkurranse om front-end overvåkingsstillinger er høy.
Profesjonelt ansvar
Front-end-veileder er ansvarlig for å kommunisere behovene til kundens beholdning til sluttbrukeren. Hun sørger for at detaljhandelsprodukter er lagret, butikkskjermene er tiltalende, og at front-end-teammedlemmer gir tilfredsstillende kundeservice. Personaleoppgavene til front-end supervisor inkluderer ofte ansettelse og opplæring av nye ansatte. Veilederen opprettholder vanligvis arbeidsrekord og planlegger ukentlige arbeidsplaner. I mange tilfeller er hun ansvarlig for en månedlig lagerkontroll. Front-end-veilederen reagerer også på forespørsler, bestillinger og klager fra kunder. Noen ganger hjelper hun med kjøp
$config[code] not foundPåkrevd ferdigheter
En front-end-veileder må ha gode kommunikasjonsferdigheter for å lede ansatte, implementere forretningspolitikker og betjene kunder. Overordnet teamarbeid og ledelsesevner er også et must.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingUtdanning og erfaringskrav
I de fleste tilfeller er et videregående opplæringsbevis det minste akademiske legitimasjonsmerket, men det er vanligvis nødvendig med en betydelig detaljhandel erfaring for å komme videre til en tilsynsstilling. Fordi jobbkonkurransen er høy, gir arbeidsgiverne ofte preferanse til kandidater med høyskole og tidligere erfaring. De sterkeste jobbkandidatene har en variert detaljhandel erfaring, inkludert kasserer, selger og kundeservice representant.
Jobbutsikt
US Bureau of Labor Statistics uttaler en økning på 3 til 5 prosent i stillinger for front-end-veiledere mellom 2012 og 2022, ifølge O * Net Online. Den nøyaktige økningsraten avhenger i stor grad av den enkelte detaljhandel. Til sammenligning forutsier BLS en gjennomsnittlig vekstrate på 11 prosent for alle yrker i løpet av samme tiår.
Lønns gjennomsnitt
Den gjennomsnittlige timelønnen for en frontlinjehandler var 19,93 dollar per 2013, ifølge BLS. Dette tilsvarer en årlig inntekt på $ 41.450. Men veilederlønnene varierer med type butikk. General merchandise butikker, den største arbeidsgiveren, betalte i gjennomsnitt $ 35.240 årlig i 2013, mens dagligvarebutikker betalte $ 40.810 i gjennomsnittlig årslønn. I klærforretninger var veiledere i gjennomsnitt 41.350 dollar per år.
