I løpet av sommeren tilbyr eBay tre dagers levering på 20 millioner varer uten kostnad for kundene. Eventuelle fraktkostnader fra nettbutikkgiganten som kommer sent vil bli refundert, og disse varene kan returneres gratis.
Kunder vil også kunne motta en kupong på $ 5 mot et annet kjøp når eBays nye fraktpolicy trer i kraft. Konkurrenter som Amazon har senket deres ikke-Prime gratis fraktgrense til $ 35 dollar og legger til trenden som setter press på små bedrifter og gründere. Statistikken viser at 95 prosent av amerikanerne handler online minst en gang i året. Over halvparten eller 51 prosent foretrekker nettbutikk og 5 prosent butikk på internett daglig. Små uavhengige bedrifter må komme opp på nye måter å tilby gratis eller billig frakt som er rask til å konkurrere.
$config[code] not foundE-handel Shipping Best Practices
Tom Caporaso er administrerende direktør i Clarus Commerce, en leverandør av e-handelsløsninger. Selskapet har vært ledende i verdensrommet siden 2001. Caporaso, ekspert på forbrukerstrender og nettbutikk, tilbød noen forslag til hvordan små bedrifter kan forbedre sine fraktmetoder.
Angi minimumsgrenser
Mange forhandlere mener at dette er et mye mer realistisk mål enn å tilby gratis frakt på alt. Å ha en minimumsordreverdi for gratis frakt er en utmerket måte for små bedrifter å oppfordre til større bestillinger. Caporaso sier at å velge de riktige produktene vil bidra til å gjøre terskler som dette arbeidet.
"Hvis du vet at det er spesifikke ting som du har litt høyere margin på, kan du knytte gratis frakt til dem, sier han.
Etablere lojalitet / medlemsprogrammer
Små bedrifter kan også belaste kundene en liten årlig avgift for å bli medlemmer. Å tilby gratis frakt kan være en av fordelene for å bli med. Å ha nytte av et lojalitets- eller premium lojalitetsprogram, kan motvirke kostnadene for å drive gratis frakt.
"Du kan ha premium lojalitet med gratis frakttilbud," sier Caporaso.
Velg bestemte tider av året
Å tilby gratis frakt regelmessig på bestemte tider av året er et annet alternativ for små bedrifter som ønsker å konkurrere med større spillere. For eksempel er forbrukernes etterspørsel etter gratis frakt topp i ferien når konkurransen i nettområdet er aggressiv.
Caporaso bemerker at en full 40 prosent av virksomheten til nettbutikker skjer i fjerde kvartal, som er høytiden. Han sier at perioden november til desember er en utmerket tid til å tilby gratis fraktfremmende kampanjer for å øke bunnlinjen.
Avhengig av produktlinjen kan spesifikke ferier som Morsdag og Valentinsdag være fordelaktige tider for å tilby gratis frakt. Caporaso, hvis flaggskip merkevarer inkluderer Freeshipping.com og ShopSmarter, er enig:
"Kampanjer på året er gode eksempler på hvordan du kan utnytte frakttilbud."
Begrens gratis frakt til enkelte områder
Noen små bedrifter legger begrensninger på deres gratis frakt som bare for destinasjoner i USA. Den nye innovasjonen blir imidlertid kalt skip til butikk. Entreprenører leverer produktene til en murstein og murplass i håp om at forbrukerne vil foreta ytterligere kjøp når de kommer til å hente sine online bestillinger.
Tilbyr gratis frakt over hele styret
Dette gir mening for små bedrifter med små lette produkter. Tilbyr gratis frakt på alt, inneholder også regelmessige bestemmelser som levering kun via bakken.
Legg til "Gratis" frakt til produktkostnaden
Dette er egentlig ikke gratis frakt, men mange små bedrifter legger inn kostnaden for å levere bestillinger til produktprisen. Selv om dette kan generere mer salg, må Caporaso-notatene trene nøye her.
"Det er mange pris sammenligning motorer der ute nå som du kan plugge det samme produktet inn og få alle de forskjellige prispoengene," sier han.
Tilbyr Flatpriser som et annet alternativ
Dette er et annet alternativ som egentlig ikke kvalifiserer som gratis frakt, men implementering av disse faste priser oppfordrer større ordrer. På den andre siden av myntet, flatrater motvirker potensielle kunder som ønsker å kjøpe enkeltvarer eller har en mindre ordre.
Uansett hvilken metode du velger for småbedrifter, ser det ut til å ikke være noen måte å tilby noen form for gratis frakt. Det er et viktig aspekt av konkurrerende online og en trend som akselererer etter populær etterspørsel.
"Fri frakt har en veldig visceral respons for forbrukere," sier Caporaso. "Mange mennesker vil ikke bruke penger på frakt."
Fraktfoto via Shutterstock
