En annen uke gir litt mer bekymrende nyheter for småbedriftseiere og tilstanden til deres Google Local Business Listings. Det er to ting om historier som har spratt opp så sent som du burde være klar over. Hvis bare, så kan du forsikre deg om at du ikke har blitt påvirket.
$config[code] not foundHer er en titt på begge.
Google sender potensielle konkurrenter til Analytics
Sent i forrige uke begynte mange småbedriftseiere og de som jobber med dem å motta e-postmeldinger om deres lokale virksomhetsresultater for november måned. E-postene inneholdt informasjon om hvor virksomheten var rangert i Googles lokale indeks, hvor mange brukere som klikket på oppføringen, hvor mange brukere som klikket på nettstedet, hvor mange klikkte på 'mer info', og hvor mange som leter etter veibeskrivelser. Dette er all super viktig informasjon for alle småbedriftseiere å vite og kan brukes til å ta sensitive beslutninger. Problemet er at bedriftseiere fikk e-post om virksomheter de ikke hadde noe å gjøre med. I utgangspunktet fikk de andre personers nettsteddetaljer. Og hvis du er få en andres analysedata, vel da, hvem får din?
Åpenbart var småbedriftseiere bekymret og litt opprørt. Mike Blumenthal dekket situasjonen, som også søkte markedsfører David Dalka, Search Engine Roundtable og The Register. Når det ble spurt, reagerte Google at det var "en feil", og at mindre enn en prosent av brukerne av Lokalt Business Center hadde blitt sendt de berørte e-postene. Selvfølgelig vet vi ikke helt hvor mange mennesker "en prosent" egentlig står for. Det er skummelt når du ikke vet hvem som har tilgang til informasjonen din. Det er også potensielt farlig dersom det faller i feil hender.
Google Lets Konkurrenter kapsler dine oppføringer
Akkurat som småbedriftseiere slo inn hodet rundt sin private informasjon som ble lekket, viste søkemotoren Lisa Myers hvor enkelt det er for en konkurrent å kapre oppføringen i Google Local Business. Og hun vet hvor lett det er fordi hun så at det skjedde med en av hennes klienter.
I hennes innlegg bryter Lisa ned nøyaktige skritt som en konkurrent trenger for å kapre oppføringen din. Skremmende er at det ikke virker så vanskelig. Bare opprett en ny oppføring med andres firmanavn, men din adresse, krav og slå sammen oppføringene, og bekreft det via posten. Når det er gjort, når som helst noen søker etter deg, i stedet for å se din virkelige oppføring, ser de den for din konkurrent og blir dirigert der. Og akkurat slik er søketrafikken borte. Det er bare så enkelt, og så langt synes Google ikke å ha en løsning.
Jeg er ikke sikker på hva "fix" er for noen av problemene som diskuteres (Google har ikke engang adressert sistnevnte). For å være ærlig tror jeg ikke det er en for nå. Det er nedslående å se så mange problemer med spam og hijacking (som noen ganger skjer ved et uhell), som kommer ut av motorens lokale indekser uten noen reelle tiltak. Jeg lurer ofte på om Googles policy om ikke noe svar ville være det samme hvis det var større merker som følte effekten. Uansett, som en bedriftseier er det beste du kan gjøre, å være opptatt av å overvåke dine lokale oppføringer og rapportere alt som ser rart ut. Vi er høyere i tall.
