| Denne serien er bestilt av UPS. |
En av utfordringene for små bedrifter som går global er kompleksiteten i å håndtere språklige og lokale krav. Men hvis du gjør leksene dine, kan du selge dine produkter og tjenester utenfor USA, selv om salgs- og markedsføringsbudsjettet ditt er lite. En av de mest kostnadseffektive måtene å selge på tvers av grenser er å bruke nettstedet ditt, enten for e-handel, eller som en informasjons- og ledelsesgenereringsside. Her er 4 viktige måter å klare nettstedet ditt for internasjonal virksomhet på:
$config[code] not found
(1) Internasjonalisere innholdet på nettstedet ditt
Kjøpere er mye mer sannsynlig å kjøpe hvis et nettsted er på sitt eget språk. For småbedrifter kan det være en spesiell utfordring å gi nettsideinnhold på andre språk fordi det er kostbart å oversette tekst til flere språk. En måte å holde kostnadene i kontroll er å oversette tekst eller bare gi landsspesifikke nettsteder for landet eller landene du selger mest. Organisasjoner som Lisa.org og Gala Global gir ressurser for å hjelpe bedrifter å lokalisere sine produkter og nettsteder, inkludert lenker til oversettelsestjenester. Ikke glem spansktalende i USA - flere og flere bedrifter tilbyr spansk oversettelse spesielt for dette markedet innenfor våre egne grenser.
Og husk også at det er mer enn bare tekst å vurdere. Ta hensyn til kulturelle forskjeller, som kan kreve forskjellig grafikk. Vurder taleoversettelser eller teksting for bedriftsvideoer.
Til slutt, hvis du ikke har råd til å oversette hele nettstedet til andre språk, er det noen andre teknikker å vurdere. For eksempel, oversetter en enkelt destinasjonsside på nettstedet ditt til viktige språk. Eller vurder å skrive teksten på nettstedet ditt i forenklet engelsk. Forenklet engelsk er en standardisert måte å skrive på som reduserer tvetydighet. Det gjør det enklere for engelskspråklige engelskspråklige å forstå engelsk.
Forenklet engelsk gjør også maskinoversettelser mer nøyaktige. Dermed kan du legge til linker til nettstedet ditt til Googles oversettelsesverktøy for å gi en grov oversettelse i sekunder. Sett inn små klikkbare flaggbilder for å gjøre det mulig for besøkende å starte oversettelsesverktøyet på sitt språk. En maskinoversettelse er ikke erstatning for en flytende menneskelig oversettelse, men det er et alternativ for oppstart på svært lave budsjetter. (Vi har tidligere brukt en Google Translator-plugin for WordPress her på Småvirksomhetstendenser.)
(2) Beregn kjøperens kostnader og estimat frakt
Frakt internasjonalt kan ta lengre tid og koste mer enn innenlands frakt. På toppen av det har du forskjeller i valutaer. En enda større utfordring er å finne den "landte kostnaden" av produktet til kjøperen. Landed kostnaden refererer til hele prisen på et produkt når den kommer i kjøperens land. Dette er kostnaden inkludert betaling av takster og plikter (skatter og avgifter) i kjøperens land. (Denne Export.gov-videoen har en god forklaring på landede kostnader.) Disse skatter og avgifter varierer fra land til land, og kan være ganske komplekse.
Heldigvis i dag er det pakker med forsendelsesstyringsprogramvare som gjør det tungt løft. Programvaren vil automatisk regne ut kostnadene og leveringstider for utenlandske bestillinger, noe som gir et nært estimat. Det konverterer også valutaen til kjøperen. Store fraktbåter (for eksempel UPS) gir denne programvaren, som også andre selskaper - denne artikkelen i Internett-forhandleren gir mer informasjon. Ved å integrere denne programvaren på nettstedet ditt, gir du en sømløs opplevelse for kunden.
(3) Optimaliser nettstedet ditt og søk markedsføring for internasjonale web besøkende
Når grenseoverskridende salg vokser, ser vi en voksende spesialitet blant søkemarkører: optimalisering av nettsteder for besøkende fra bestemte land, og bruk av teknikker for å tiltrekke seg internasjonale besøkende gjennom søkemotorer og søkeannonser. Dette kan innebære bruk av landsspesifikke domenenavn, lokalisering av stavevariasjoner ("tilpasset" versus "tilpasset"), bruk av søkeord på andre språk og geografisk målretting av Google AdWords til bestemte land - for å nevne noen teknikker. Spansk SEO er et eksempel på denne rasen av søkemarkedsfirma. Spansk SEO henvender seg til bedrifter i USA som ønsker å nå Latinos og Hispanics online.
(4) Overholde regjeringens eksportforskrifter
For de fleste varer og tjenester trenger du ikke statlig godkjenning for å selge over internasjonale grenser. Det er imidlertid bemerkelsesverdige unntak. For eksempel har visse "forsvars" eller "militære" varer restriksjoner på hva som kan selges og / eller hvor det kan sendes utenfor USA. Det kan kreves en eksportlisens for dem. Landbruks-, plante- og matvarer er en annen kategori av varer som kan ha restriksjoner eller spesielle merkingskrav. Start med Business.gov Guide for eksport / import av bestemte produkter for å identifisere eventuelle krav som gjelder for det du selger.
Adresse slike restriksjoner på nettstedet ditt. Hvis du for eksempel tilbyr e-handel eller salg på Internett, må du programmere katalog og handlekurv for å begrense salg av varer som krever eksportlicens, eller kun ta imot bestillinger i enkelte land. Selv om du ikke selger direkte på nettet og nettstedet ditt er primært informativt, ikke transaksjonelt, bør du vurdere å legge inn en varsel om spesielle eksportkrav eller geografiske restriksjoner på nettstedet ditt.
Et annet dokument som er verdt å vurdere er OECDs retningslinjer for forbrukerbeskyttelse (PDF-nedlasting), som gjelder for 28 land, inkludert USA. Disse retningslinjene inneholder en praktisk sjekkliste over beste praksis for å vurdere om virksomheten din og nettstedet ditt er forbruksvennlige for internasjonal e-handel. Retningslinjene er ganske generelle, men inneholder god praksis for å følge selv for hjemmemarkedssalg og hjemmebrukere.
For mer informasjon
Business.gov peker deg på flere ressurser for å hjelpe deg med å eksportere og selge internasjonalt. Export.gov er en annen nyttig ressurs.
Laurel Delaney fra GlobeTrade.com har gitt ut hele teksten til sin bok om eksport for små bedrifter på Google Bøker. Du kan lese Start og kjøre en lønnsom eksportvirksomhet online. Selv om boka ble publisert på 1990-tallet, ifølge Laurel er det store flertallet fortsatt gyldig selv i dag. Hennes BorderBuster blogg og nyhetsbrev er en annen utmerket ressurs fylt med tips. Cindy King's International Business Blog gir også nyttige tips for små bedrifter.
22 kommentarer ▼
