Hastigheten der informasjon er opprettet og satt opp på nettet, er svimlende. Det blir bare raskere som sensorer og enheter, mennesker, bedre verktøy og automatisering kombinerer oss med å bevege oss videre inn i Zetabyte Era (22 figurer).
Mens informasjonen som opprettes kan hjelpe oss med å forstå bedre om vår innsats for å koble med kunder og potensielle kunder faktisk fungerer, kan det være en skremmende, tidkrevende prosess å få den informasjonen fra alle de forskjellige kildene.
$config[code] not foundDane Atkinson, administrerende direktør og medstifter av SumAll, en gratis markedsføringsanalyseplattform som trekker data fra kilder som Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics og andre, deler hvorfor det er viktig å komme forbi frykten for store data og omfavne hva det kan gjøre med et konkurransefortrinnsperspektiv.
* * * * *
Dane Atkinson: Jeg er en seriell gründer. Som tenåring kjørte jeg et reklamebyrå og jeg har hatt et dusin selskaper siden da. Selskapet rett før denne ble kalt Squarespace som var nettsideutgivelse. Det har vært en lang og fantastisk livsbygging på Internett.
Small Business Trends: Kan du snakke litt om å være en seriell gründer?
Dane Atkinson: Entreprenørskap har noen likheter når som helst. Det første selskapet jeg bygget på Internett var i begynnelsen av internettalderen. Du måtte ta opp kapital og aksept av markedet og evnen til å gjøre ting. Jeg vil si at det er en nåværende trend hvor entreprenørskap er i moten. Så mange er tiltrukket av det.
Det er en av de beste livsstilene du kan ha hvis du er oppe for å sette deg selv på knivens kant. Det lærer deg definitivt deg raskt. Ikke for mange mennesker bør gå inn i det helt blind fordi det er mye arbeid og det utfordrer deg. Hvis du er på jakt etter det, er det det beste stedet å være.
Small Business Trends: Hvorfor startet du SumAll?
Dane Atkinson: Vel, vi hadde mange konkurrerende grunner til å bygge dette selskapet. Da vi først startet, brukte vi mye tid på å utvikle kulturen som vi trodde ville gjøre for et godt selskap. Men i den siste virksomheten, Squarespace, var det mange øyeblikk på forhånd, hvor jeg som datajournalist følte meg så stor frustrasjon om å bare prøve å forstå hva som skjedde i vår virksomhet.
Det var et pinnacle-øyeblikk. Vi hadde dette offentlige firmaet CFO som jobber for oss, og han kopierte og limte fra noen e-post, og jeg spurte hva han gjorde. Han kopierte inntektene han hadde fra i går, så han ville ha det i et regneark. Og han kunne se hva i helvete skjedde.
Det virket smertefullt absurd at folk måtte gjøre det, kopiere og lim inn for å se hvordan inntektene dine ser ut på en daglig basis. Det virker vedvarende sant for mange bedrifter, ikke bare for deres inntektsdatabase, men for alt. Som alle leverandører du bruker, folkene som hjelper oss med å bygge bedrifter i disse dager. Det skapte en stor mengde informasjon i kjølvannet av vår innsats, men vi får ikke tilgang til det.
Så vi trodde at et selskap som brakte den informasjonen til å bære for folk som vil ha det lett, ville være en fin ting å gjøre, og sannsynligvis en stor kategori som vi kunne nyte i en årrekke.
Small Business Trends: Kan du snakke om utfordringen fra dagens gründer å få et virkelig klart bilde, men å måtte gjøre det med all denne data spredt ut?
Dane Atkinson: Det er et reelt problem faktisk. Og vi er i en verden nå hvor data er nesten en nødvendighet.Du kan ikke optimalisere virksomheten din for å kjøre effektivt, med mindre du vet hva som skjer i alle de forskjellige delene. Hvis du ser på hvordan det fungerer for mange av våre kunder, har vi 125 000 bedrifter som bruker oss. Før vårt verktøy satt de flest på en søndag kveld eller det frie øyeblikket de hadde borte fra sin bedrift, lastet opp Excel og kopierte og limte fra ett sted til et annet for å se om den sosiale kampanjen faktisk hadde effekt eller hvis deres beholdning er i tråd med forventningene sine.
Det er ikke å si at det ikke er mye behov for forståelse av data. Men tilgangen til det bør absolutt ikke være vanskelig å komme på. Jeg er sikker på at det vil være andre selskaper som oss for å prøve å gjøre det enkelt for folk å se hva som skjer i verden rundt dem.
Small Business Trends: Ser du at bedrifter kan gjøre en bedre jobb med en tjeneste som din?
Dane Atkinson: Våre kunder har gjort det veldig bra i forhold til det samlede markedet. Det er noe selvvalg der, men bare ved å omfavne informasjon, har den aller første avgjørelsen mange fordeler. De fleste bedrifter får en løft på ti til 20 prosent når de begynner å forstå KPIene de egentlig er ute etter, de viktigste beregningene de prøver å presse, tallene de prøver å klare.
Da har du lett tilgang til de forskjellige tingene som påvirker den, det gir dem definitivt større smidighet. Så de kan se "Jeg har hatt stor flaks på Facebook å få liker, men jeg har ikke sett noen økning i trafikken min og absolutt ingen økning i inntektene mine. Jeg har hatt litt flaks i Instagram. Jeg har sett noen interessant korrelerende trafikk og faktisk mer interessante korrelerende inntekter som kommer fra den. '
Du kan ikke stykke disse to tingene sammen, med mindre dataene sitter ved siden av hverandre. Du vet ikke hvor du skal tildele økningen i salget, med mindre du faktisk kan se hvordan de forskjellige anstrengelsene faktisk kan knytte sammen.
Small Business Trends: Hva er noen av de resultatene du ser kunder gjør med denne typen service når det gjelder bedre beslutningsprosesser?
Dane Atkinson: Måten det egentlig ser ut til å virke for kundene våre, er at det er en stor tidsbesparelse med at folk får hendene på dataene. Det er den konkrete fordelen at organisasjoner begynner å løpe med data som en del av deres filosofi. Det pleier å gjøre for bedre bedrifter, så de får en heis der. De begynner å se frem og se hvordan returkunder faktisk endrer sin mulige mulighet. De ser faktisk hvordan det skjer, hvordan det påvirker tingene mye nærmere.
Jeg tror det er fortsatt et stort behov for utdanning som vi for tiden ikke gjør veldig bra. Folk får en bedre følelse av hvordan man virkelig ser på dataene, styrer det og trekker beslutninger fra det. Men bare å ha det er et stort første skritt. Og markedet vil modnes ettersom det blir mer og mer eksponering for informasjonen. Det er bare ikke der ennå.
Small Business Trends: På en skala fra en til ti, hvor klar er små bedrifter å dra nytte av en tjeneste som din? Hva trenger de å gjøre for å virkelig ha mest nytte av å bruke den?
Dane Atkinson: Jeg tror for oss, vi føler at det er et åtte til ti ønske om å få informasjonen. Folk forstår smerten ved å forsøke å finne ut ting på den gammeldags måten i regneark. Så det er mye lettelse bare ved å bruke et verktøy som oss, se informasjonen.
Jeg vil si at det fortsatt er mer av en tre til fire for hvor mye de kan ta det til neste nivå og virkelig begynne å drive sin virksomhet fra det.
Det vi foreslår for kundene, er å gjøre seg kjent med dataene og komme seg nær det. Prøv å klare seg mot det, så sett noen mål, bring inn intern oppmerksomhet til dataene dine, del informasjonen din, få folk til å tenke på det. Det skaper faktisk den riktige typen samtaler nedover veien som er, "Ok, vi ser at disse tingene skjer. Hva er de spørsmålene vi kan spørre om, som gir mening om hvorfor dette skjer? '
Det er en utvikling for småbedrifter. Vår erfaring med små bedrifter er at de er de smarteste menneskene i verden og det vanskeligste arbeidet. Virkelig som de beste folkene du vil ha middag med. Men de er vanligvis dårlig utstyrt for å finne ut hvordan man kan utnytte informasjon. De kommer dit i tide. Jeg vil foreslå alle som ikke bruker noen form for verktøy for å forstå informasjonen rundt dem, omfavne noe. Bare få tall så det er ikke helt tarminstinkt.
Small Business Trends: Jeg liker det - sett tall i livet. Det er en god for en bedrift å virkelig begynne å følge fordi med alle disse dataene rundt, forstår du bedre noe av det i det minste. Hvor kan folk lære mer, Dane?
Dane Atkinson: SumAll.com. Vårt nettsted er gratis takket være en stor risikovillig kapital, så du kan se om det fungerer for deg.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
4 kommentarer ▼
