Har du noen gang hatt en god ide som ble til stor? Så stor at en del av den brøt The Guinness Book of World Records? Brian Halligan og folkene på HubSpot gjorde. Og de brøt verdensrekordet for den største mengden registranter og deltakere på et online webinar - 33 000 for å være eksakte. Så hva tenker et selskap som dette på de nye og gamle spillerne i sosiale medier? Still inn som Brian deler sine tanker og innsikt i saken med Brent Leary.
$config[code] not found* * * * *
Brian Halligan: Selv den blinde ekorn finner en mutter. Vi fant en og vi hadde en veldig god ide som det viser seg. Vi så et stort skifte i måten mennesker levde, kjøpte og kjøpte på. Den grunnleggende ideen var at markedsføring måtte endre for å tilpasse seg det, så det fungerte bra. Det føles som om vi er i andre innspillingen av spillet med mye mer arbeid å gjøre.
Småbedrifter: Har dere 45.000 ledere hver måned?
Brian Halligan: Det er sant. Og 99% av dem er innkommende kundeemner. Vi lager mye innhold og hvert stykke er som en magnet som trekker i ledninger. Det går fortsatt utrolig bra. Ting vi produserte for fire eller fem år siden, drar fortsatt ledere i dag. Vi slått vår nettside inn i et knutepunkt på internett.
Small Business Trends: Hvilket webinar har drevet flest registreringer?
Brian Halligan: Vi brøt Guinness Book of World Records for det største webinar noensinne. Jeg har ikke de nøyaktige tallene, men jeg tror vi hadde 30K + registranter og 20K + deltakere. Jeg tror tittelen var "The Science of Social Media."
Småvirksomhetstendenser: Når du tenker på hvor vi er i dag, hvordan bedrifter utnytter sosiale medier, er det der du trodde vi ville være?
Brian Halligan: Det er. Da vi først startet HubSpot, begynte sosiale medier å gå. Men det var mer som Digg og Reddit og nettsteder som det. Nå har det utviklet seg til Twitter, Facebook, Linkedin og Pinterest. En helt ny avkastning av tegn. Men det er måten vi tenkte på.
Vi så dette skiftet i atferd fra all løftestang i leverandørens hender, til skiftet i kundens hender og potensielle kunders hender. Kundene snakket til hverandre, og det er en ting vi så. Vi forutslo absolutt ikke Twitter, vi spådde ikke Pinterest. Men vi forutslo denne bølgen av endring i atferd og det skjedde før vi trodde.
Small Business Trends: Hvordan påvirker Pinterest ting? Er det på samme måte som Facebook var som to eller tre år siden? Eller er det et blunk i pannen?
Brian Halligan: Sannheten er at jeg ikke har noen ide. Jeg trodde jeg kunne forutsi dette. Men du vet, det som er fascinerende om disse sosiale media-nettstedene, studerer du i handelshøyskolen om nettverkseffekter. Du vil anta at en virksomhet som Facebook, hvor de får alle disse brukerne, og verdien av systemet øker med antall brukere. De har alt det som er låst inn, det er ingen måte den tingen faller, men det kan falle. Jeg mener, Friendster falt, Myspace falt. Twitter kom ut fra ingensteds, og Pinterest kom ut fra ingensteds.
Barrierene for oppføring på disse tingene er lavere enn vi tror. Jeg har vært sjokkert. Saken som ikke sjokkerer meg, er Facebook-veksten. Saken som sjokkerte meg var oppgangen til Twitter og Pinterest. Fordi jeg trodde folk bare gjorde det på Facebook. Men det viser seg at det er plass til mange andre sosiale nettverk i folks liv. Det er helt fascinerende hva skjer.
Small Business Trends: Hva synes du om Google+?
Brian Halligan: Min take er, jeg tror ikke at Google Plus skal gjøre det over lang tid. Det som er interessant om disse sosiale nettverkene, er noen ganger de krysser kløften, og går inn i de vanlige brukernees liv. Digg og Reddit gikk ikke i mainstream. Facebook gjorde. Twitter begynner virkelig. Jeg tror bare ikke at Google+ skal gjøre det spranget. Det er for likt Facebook. Mens Twitter og Pinterest er ganske forskjellige.
Den fascinerende tingen om Google+ er hvordan Google-søkeresultatene begynner å virkelig bruke Google + -data. Så ser du på Bing-søkeresultatene, ved hjelp av Facebook og Twitter-data. Hvis Microsoft spiller det er kort riktig, vil det virkelig forbedre søkeresultatene til Bing. Det vil være interessant å se hvordan det utvikler seg over tid.
Small Business Trends: Hva synes du om Microsofts rolle i fremtiden for sosiale?
Brian Halligan: Jeg er ikke super bullish. Det føles ikke at de har momentum eller talentet til å virkelig sette seg i universet. Det føles som en veldig moden bedrift, som GE, som skaffer seg mye penger, skaper utbytte. Men jeg er bare ikke så bullish på dem å gjøre noe veldig kul.
Small Business Trends: Hva med Amazon?
Brian Halligan: De har bare store, store ambisjoner. De er super pasient og de gjør store spill og de utfører dem så godt. Jeg tror de er veldig, veldig interessante. Jeg ville ikke telle Bezos ut av noe spill han er så, så smart. Det er et fascinerende selskap.
Small Business Trends: Nylig holdt du den første analytikerdagen din. Hvorfor er det på tide å begynne å omfavne analytikeren / tankeledere / innflytende samfunn i en mer formalisert prosess?
Brian Halligan: Da vi startet HubSpot, handlet det om å hjelpe bedrifter med å få kundeemner. Det funket. Da begynte våre kunder å si at de trengte hjelp til å konvertere kundeemner til kunder. Hvordan gjør du segmentering? Pleie? Hvordan blir du smartere om det? Så vi kjøpte et selskap som gjorde det veldig bra, og vi kunngjorde det for et par uker siden.
Det viser seg at ledelsesfunksjonalitet er svært verdifull for mellomstore og større selskaper. Det viser seg at disse selskapene lytter til analytikere som deg Brent. Så vi sa, la oss invitere Brent og hans venner fra Forrester og alle de forskjellige analytikerkunder ut for å fortelle dem om det.
Dette intervjuet er en del av vår One on One-serie samtaler med noen av de mest tankevekkende gründere, forfattere og eksperter i virksomheten i dag. Dette intervjuet er redigert for publisering. For å høre lyden av hele intervjuet, klikk på høyre pil på den grå spilleren nedenfor. Du kan også se flere intervjuer i intervju-serien.
Nettleseren din støtter ikke
lyd
element.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
2 kommentarer ▼
