Internett har vesentlig påvirket franchiseindustrien i flere viktige, og hva jeg vurderer, spillendringsveier:
$config[code] not found- Fremtidsrettede franchiseeiere må ikke vente på en 15-siders franchise-brosjyre som skal leveres til deres boligpostkasser via USPS, Fed Ex eller UPS. Nå, for å finne ut hva franchisegiveren selger dem, kan potensielle franchiseeiere lære om spesifikke franchise muligheter i blink of a eye, elektronisk. Denne endringen alene har gjort det nødvendig for franchisebedrifter å oppgradere sin informasjonsteknologi og designe raske og effektive oppfølgingssystemer. Jeg har nylig diskutert hvordan noen små bedrifter bruker verktøy som e-post autoresponders for å hjelpe dem å holde seg oppdatert.
- Franchise-salgspersonell som ikke er Internett-kunnskapsrike, kan skille seg ut som en sår tommel. Tilfelle i punkt: Jeg har jobbet med franchise salgsrepresentanter som ikke visste hvordan å sette inn et nettstedslink i en e-post som jeg ba om, bli sendt til en franchisekandidat av meg. Skummelt.
- Prospektive franchiseeiere trenger ikke å tilbringe 10 timer på deres lokale biblioteker for å lære alt om franchise-lov, franchiseforskningsteknikker og annen viktig informasjon. Nå, selv om du bare har moderate internettforskningsferdigheter, kan du enkelt finne nettsteder og blogger som spesialiserer seg i franchiseindustrien, og lærer nok om et par timer for å gi deg en fin start. (Tilbringe flere timer på ditt lokale bibliotek er imidlertid bra for helsen din. Jeg anbefaler det.)
Men det er noe annet med langt større implikasjoner på franchise-bransjen enn muligheten til å få øyeblikkelig tilfredsstillelse. Det er gjennomsiktighet.
Før tilkomsten av internett, ville en potensiell franchiseeier måtte ansette en advokat for å fiske rundt, for å lære om historien til en franchisegiver. Med internett kan informasjon som dette bli funnet ganske enkelt.
Det er en overflod av nettsteder og blogger som deler negativ informasjon om dårlige måltider på fastfood-franchiser, dårlig PR-bevegelser av individuelle franchisetakere, eller klagehandlinger som er innlevert mot franchisefirmaer av franchisetakere - som kanskje ikke har blitt offentliggjort til potensielle franchiseeiere, tidlig på i salgsprosessen. (Fordi de ikke behøvde å være.) Faktisk har franchise blogger Sean Kelly, et innlegg på bloggen hans som har over 300 kommentarer fra noen ganske misfornøyde franchisetakere av en nesten forsinket franchise-kaffekjede.
Likevel, som du ikke skal "tro på alt du leser" i aviser, bør samme regel trolig gjelde for nettsteder og blogger som synes å spesialisere seg i å dele negativ informasjon om selskaper, eller deres produkter og tjenester.
I disse dager, for en franchisegiver å virkelig tro at de kan komme seg bort med å skjule negativ informasjon om deres produkt-, tjeneste- eller franchise-tilbud, er det ikke å være med det jeg kaller internettverdenen.
Bevæpnet med en bærbar datamaskin, en Internett-tilkobling, og noen gjennomsnittlige søkemotorferdigheter, kan omtrent alle finne fakta de trenger for å ta en intelligent beslutning. Med flere og flere av oss klemt pennies i det siste, kan denne typen gjennomsiktighet bare hjelpe.
* * * * *
