Falls Church, VA (Pressemelding - 23. november 2011) - En ny undersøkelse fra National Association of Insurance and Financial Advisors (NAIFA) viser at den føderale helsevesenets lov om medisinsk tapforhold (MLR) er truende forsikringsmegleres evne til å leve og skade forbrukere som er avhengige av disse yrkene for råd og kundeservice. Samtidig vedtok statsforsikringskommisjonærene en beslutning i dag som anerkjenner at MLR er forstyrrende forsikringsmarkeder og skade forbrukere.
$config[code] not foundMLR-bestemmelsen, som krever at forsikringsselskapene skal bruke minst 80 prosent av individuelle og små gruppesykeforsikringspremier og 85 prosent av store gruppepolitikker for medisinske eller kvalitetsforbedringsutgifter, førte til at de fleste forsikringsselskaper slår ut provisjonene til forsikringsagenter og meglere når det trådte i kraft i januar måned.
MLR forårsaker brå nedganger i meglerbetaling
NAIFA-undersøkelsen av 378 medlemmer som selger helseforsikring, fant at 80 prosent har sett reduserte provisjoner siden MLR trådte i kraft, inkludert 52 prosent som har sett kompensasjonsfall med 25 prosent eller mer. En ytterligere 12 prosent sier at forsikringsselskapene har fortalt at provisjoner vil gå ned i nær fremtid. Samtidig sa 94 prosent av respondentene at deres kunders premier enten har økt eller er satt til å øke i år.
"Helseforsikringsagenter og meglere selger ikke bare forsikring, de utfører viktige tjenester for sine kunder," sa NAIFAs president Robert Miller. "De hjelper bedrifter å velge de rette planene for sine ansatte og hjelpe enkeltpersoner til å forstå deres dekning og løse problemer med krav. For mange små bedrifter fungerer helseforsikringsmeglere som de facto menneskelige ressurser. I stor grad mottar meglere ikke ekstra kompensasjon for disse tjenestene. "
En hvitbok av NAIFA med intervjuer med NAIFA-medlemmer undersøker skaden som utføres av helsevesenets lovens MLR-regel
Forbrukerne Lider Konsekvensene
Ifølge NAIFA-undersøkelsen 18-22 november, har nesten en fjerdedel av meglerne og agenterne (22,4 prosent) blitt nødt til å redusere kundeservice på grunn av den tapte kompensasjonen. En annen 29 prosent sier at de vil gjøre det hvis deres provisjoner forblir deprimerte. En av fem av de undersøkte meglerne sa at de måtte legge ned ansatte eller redusere timene med kundestøttepersonalet.
"Forbrukerne er de som virkelig er skadet av dette, fordi meglere bare ikke har råd til å gi samme høye servicenivå etter at de har sett lønnene sine kuttet med 25 eller 50 prosent," sa Miller. "De har problemer med å betale ansatte, noe som betyr at det er færre mennesker å løse klientens problemer og svare på spørsmål, selv om helsevesenet blir stadig mer komplisert."
Statsforsikring kommissærer krever endring
I mellomtiden har enkelte regjeringstjenestemenn begynt å erkjenne skaden som gjøres ved MLR-bestemmelsen. Nasjonalt Forening for Forsikringskommisjonærer (NAIC) i går godkjente en beslutning for å bevare forbrukerens tilgang til agenter og meglere. Dette følger en lignende beslutning vedtatt av den nasjonale konferansen for forsikringslovgivere i juli.
"NAIFA er glad for at NAIC har anerkjent de negative virkninger MLR har på agenternes evne til å betjene forbrukere," sa Mr. Miller. "Kommisjonærene er godt respektert og har en lang historie å beskytte forbrukere og sikre stabiliteten i forsikringsmarkedet. Deres oppfatning gir med rette vekt blant beslutningstakere i Washington. "
"Nå er det på tide for våre ledere i Washington å handle," sa Miller. Institutt for helse og menneskelige tjenester bør legge øyeblikkelig tak i gjennomføringen, og kongressen bør passere en lov for å fjerne provisjoner fra ligningen. Rep. Mike Rogers (R-MI) og John Barrow (D-GA) har introdusert en bipartisanregning i Representanthuset som ville gjøre akkurat det, sa Mr. Miller.
Om NAIFA:
NAIFA består av mer enn 600 statlige og lokale foreninger som representerer interessene til ca 200 000 agenter og deres medarbeidere landsomfattende. NAIFA-medlemmer fokuserer sin praksis på ett eller flere av følgende: livsforsikring og livrenter, helseforsikring og ansattes fordeler, multilinje og finansiell rådgivning og investeringer. Foreningens oppdrag er å forkynne for et positivt lovgivningsmessig og lovgivningsmiljø, øke forretnings- og yrkeskompetanse og fremme den etiske oppførselen til medlemmene.
1 Kommentar ▼
