- Avvisningshastighet
- Tid på stedet
- Registreringer
- Handlekurv abandonment
- kjøp
- Kostnad per konvertering
- Etc.
Men en metrisk er viktigere enn resten.
Jeg vet hva du tenker. Konverteringsfrekvens er den viktigste CRO-metriske du bør spore, ikke sant? Duh? Virker som en no-brainer.
Faktisk nei.
Etter min mening er det en enda viktigere metrisk du bør være oppmerksom på; Klikkfrekvens (CTR) er den viktigste konverteringsstatistikken.
Jeg er ikke gal. Her er tre grunner til hvorfor.
1. Høy klikk-throughs fører til høyere konverteringsfrekvenser
Det er et klart forhold mellom klikkfrekvens og konverteringsfrekvens. Vi har sett det igjen og igjen.
Jo høyere klikkfrekvensen din er, desto høyere blir konverteringsfrekvensen din. Her er et eksempel på data fra bare en stor WordStream-klientkonto. Vi ser dette på mange kontoer, men dette er bare en illustrasjon. (Dataene blir skummel når du kombinerer kontoer, siden konverteringsfrekvensene avhenger av bransjen og tilbudet.)
Hvorfor ser vi dette? Hvis tilbudet ditt kan få folk spente nok til å klikke, har denne spenningen en tendens til å bære gjennom hele veien til et kjøp.
Egentlig, det spiller ingen rolle hvordan du kjører disse klikkene til tilbudene dine. Det kan være gjennom betalte søkeannonser, retargeting, sosiale medier, video, e-post eller en annen markedsføringskanal.
Dette gjør det enklere å forbedre CTR. Hvis du kan 2X CTR, er det ikke uvanlig at du i gjennomsnitt øker konverteringsfrekvensen med 50 prosent!
Hvis du har gjennomsnittlige klikkfrekvenser, har du gode resultater. Ønsker du egentlig bare å betale for OK, skjønt?
Du vet hva annet er bare OK? Esler. Ikke vær et esel. Vær en magisk enhjørning!
Det er også viktig å merke seg at klikkfrekvensen varierer vilt etter kanal og industri. For eksempel, her er en titt på gjennomsnittlig klikkfrekvens for Google AdWords på søk og visning over 20 populære bransjer:
Du kan se at gjennomsnittlig klikkfrekvens i dating- og personalsektoren er mer enn det dobbelte av den juridiske bransjen.
Viktig ansvarsfraskrivelse: Jeg foreslår ikke å tilby gratis valper eller bruke andre dumme gimmicks for å heve CTR. Jeg snakker om å finne helt nyskapende tilbud som får målmarkedet ditt veldig spennende med å registrere deg for hva du selger, med en gang!
2. Konverteringsrenten er forankret
Bias er et stort problem når du ser på konverteringsfrekvensen. I utgangspunktet vil alle en konverteringsfrekvens fortelle deg at prosentandelen av konverteringer av personer som tidligere har uttrykt interesse for det du tilbyr.
Så la oss si at noen mottar et tilbud fra firmaet ditt via e-post. Disse menneskene kjenner deg allerede fra å besøke nettstedet ditt av en eller annen grunn til enhver tid og likte hva de fant. Du vet dette fordi de har registrert seg for å motta e-post fra deg. De er enda mer forutinntatt fordi de har bestemt seg for å åpne e-posten din og klikke gjennom til nettstedet ditt.
Så hva lærer du her fra en konverteringsfrekvens? Vel, du har lært hvilken prosentandel av folk som allerede var i salgstrakten din og allerede var partisk mot produktet eller tjenesten din har kjøpt fra deg. Det er utrolig og verdifull informasjon, uten tvil.
Tross alt, det er slik reklame skal fungere!
Men det som ville være enda mer verdifullt å vite er hvor interessant tilbudet ditt er for nye målgrupper, ikke bare folk som har uttrykt interesse i fortiden, og har nå bestemt seg for å se tilbudet ditt.
En typisk nettstedskonverteringsfrekvens er i gjennomsnitt 2,35 prosent. Men de 10 prosentene av selskapene ser 3-5 ganger høyere konverteringsfrekvenser enn gjennomsnittet. Hvordan oppnår de slike høye nettstedskonverteringsfrekvenser?
Spoiler varsling: Det er ikke fordi de har endret en knappfarge på hjemmesiden sin eller publisert en ny vitbok.
3. Du kan finne ut om tilbudet ditt suger
Spør deg selv: Hvorfor er 98 prosent av folkene som ser tilbudet ditt ikke konvertere? Hva kan du tilby slik at en høyere prosentandel av folk blir så glade for at de klikker og registrerer eller kjøper den nå? Tenk på det - hvis noen tilbyr gratis prøver i matbutikken, betaler du ikke så mye oppmerksomhet til hva personen bak bordet sier; du prøver gratis prøve hvis det ser deilig ut.
Tilbyr tilbudet ditt faktisk med markedet, og ikke bare de som allerede kjenner og liker deg? Dette er hvor CTR er en nyttig indikator.
For eksempel, la oss si at du opererer i et lite nisjemarked med liten eller ingen konkurranse. Akkurat nå er CTR din liten, som en prosent eller lavere. Men du har en konverteringsfrekvens på nesten 100 prosent.
Hvor viktig er konverteringsfrekvensen som en metrisk her? Ikke så viktig, ikke sant?
Hvis din CTR er lav, vet du at dette betyr at folk ikke svarer på tilbudet, uansett hva det er. Ditt tilbud er sannsynligvis ikke unikt eller interessant nok.
Hvis du tror at konverteringsfrekvensen din er den viktigste metriske, så tror du at du ikke trenger å endre tilbudet ditt. Og du ville ha feil.
Stropp på noen raketter og gi klikkfrekvensen en trangt økt! Forbedre CTR vil hjelpe deg å vokse utover det eksisterende publikum og generere flere kundeemner eller salg.
TL; DR
Konverteringsfrekvensen er åpenbart viktig. Men klikkfrekvensen er nummer en CRO metrisk Jeg legger merke til.
Ikke bare er CTR proporsjonal med konverteringsfrekvensen, CTR gir deg en ærlig visning av hvordan tilbudet resonanseres med folk som ikke allerede er partisk mot deg. I de fleste tilfeller, Markedet ditt er mye større enn de som allerede er i røret.
Du kan bruke innsiktene fra klikkfrekvensene for å finne et fantastisk tilbud som folk virkelig reagerer på - og når du finner et tilbud med høy CTR, kan du fokusere på å gjøre noen nødvendige nettsider til å sikre at folk konverterer som gal etter at de klikker gjennom!
Publisert med tillatelse. Original her.
Bilder via WordStream
Mer i: Utgiverkanalinnhold 2 kommentarer ▼
