Småbedriftseiere kommer ut av praksis. De bruker så mye tid på sine kontorer og på nettet at de noen ganger glemmer hvordan man skal handle når de kommer ansikt til ansikt med et prospekt eller en kunde.
Mens mange fagfolk bruker tid på å praktisere hva de vil si i et møte, få fokus på hva deres kroppsspråk ser ut. Dette er uheldig siden studier viser over halvparten av hvordan vi kommuniserer kommer fra ansiktsuttrykk og kroppsposisjoner.
$config[code] not foundHer er hva du kan gjøre for å vinne over flere kunder:
Smil
Det første du ser når du møter deg, er ditt ansiktsuttrykk. Dette begynner på din tilnærming og vil sette tonen for hele møtet.
Forbered deg på dette ved å huske positive ting som får deg til å smile om et minutt før du begynner det møtet. Dette vil gjøre smilingen mer bevisstløs og autentisk. I møtet, ser noen rett i øyet og smiler, vil de umiddelbart gjøre dem mer komfortable.
Det vil også gjøre deg mer likable som øker sjansen for et salg.
Sitt rett
Kunder får mer tillit fra folk som holder seg oppe rett enn de som slår seg.
De fleste småbedriftseiere har dårlig holdning fra å være på datamaskiner hele dagen eller snakker på en smart telefon. Før møtet, stå med føttene skulderbredde fra hverandre og få en jordet fot. Så stå rett, som om noen hadde en streng festet til toppen av hodet ditt. Dette vil hjelpe deg å stå, gå og sitte straighter.
Kunder vil kjøpe mer fra folk som viser tillit til seg selv med denne typen holdning.
Lene seg inn
Den fysiske orienteringen til to personer sammen sier mye om deres forhold. Slouching tilbake i en stol eller sitter rett på enden gjør ikke den andre personen komfortabel.
I stedet lenkes fremover folk i en samtale. Dette gjør det også mulig å snakke mer mykt slik at folk må stille inn på hva du sier. Leaning in kan også vise en større hensikt å lytte som kunden vil sette pris på. Vær imidlertid forsiktig så du ikke invadere deres personlige plass.
Også, prøv å sitte side om side med noen du prøver å vinne over, i stedet for to motstående stoler eller på tvers av et skrivebord eller bord. Dette vil hjelpe dem til å føle at du er begge på samme side.
Match kroppsspråk
Når du "speiler" lignende kroppsspråk til kunden, bygger det tillit til tillit fordi det genererer ubevisste positive følelser av bekreftelse.
Det vil få dem til å tro at du er enig med hva de sier som øker likbarhetsfaktoren. Dette betyr ikke at hver gang kunden krysser benet, må du gjøre det samme. I stedet, se etter kroppsspråk-signaler å kopiere i løpet av møtet.
Husk at firmaets kroppsspråk skiller seg fra kultur. Alt dette tar øvelse, så gjør det alltid til en vanlig del av forberedelsen før møtet.
Publisert med tillatelse. Opprinnelig publisert på Nextiva.
Fascinerte Foto via Shutterstock
Mer i: Nextiva, Utgiver Channel Content 4 Kommentarer ▼
