Ja. Absolutt. Utvetydig. Ja.
La det synke i et minutt.
Bedrift gossips kan tjene til å inspirere. De kan motivere. De kan gi positivitet og tilkobling og tillit og respekt til et selskap.
Jeg vet. Jeg har sett det skje.
Og du kan se det skje i ditt eget selskap med et par enkle trinn.
- Pek dem i riktig retning. Pek dem for å se alle de prestasjonene de leverer hver dag til hverandre og til deres kunder. (Merk: Ja, kundene er deres.) Problemet med sladder er ikke de hvisker og e-postene de sender. Problemet er innholdet i sine meldinger og deres krusninger av mistillid og frakobling. Ganske snart, delt er ordet som best beskriver teamet ditt. Frakoblet er ordet som best beskriver deres kundeforhold. I stedet pek dem i riktig retning. Pek dem til lyset. Pek dem for å se prestasjonene i seg selv og deres kolleger. Da vil deres meldinger tjene til å inspirere.
- Belønne dem. Det er riktig. Belønne den rette oppførselen. Belønne dem for å dele nyheter med deg om suksess og prestasjoner, deres eller andre.
- Feire nyhetene Husk den frykten du hadde med møter som alltid inkluderte "Det er kommet til min oppmerksomhet …." Og det følger med en viss påminnelse om brudd på selskapspolitikken. Endre innholdet i den delen av møtet ditt. Bruk samme introduksjon. Bare inkluder prestasjoner av de lagmedlemmene som har blitt delt privat med deg. Du vil feire den nyheten med alle.
- Gjør den gjennomsiktig, åpen kildekode. Som leder, sett tonen og del dine snitches av alles suksess med alle. Åpne deretter gulvet i møtet til andre som gjør det samme. Det vil ta litt oppmuntring.
Men, en gang i gang, blir det en tidevannsbølge.
Jeg snakker ikke ut av hatten min her. Jeg implementerte alle disse trinnene, og resultatet var en månedlig fostring av positivitet og støtte og anerkjennelse av jevnaldrende, ledere, tilhengere, medledere.
At fôring vanvidd var hvordan vi endte våre selskapsmøter.
En agenda vil bli forberedt før starten av hvert møte. En av dagsordensartene ville være … selskapet snitches. På den fastsatte tiden i møtet vil jeg begynne å dele noen få slike snikker eller sladder. Jeg ville ha disse forberedt i løpet av måneden fra min observasjon eller fra andre i selskapet.
Uunngåelig vil alle vite hvem som snikket på hvem. Og det var den kule delen.
Vi er et lite selskap. Alle visste. Snitchee visste snitcher. Og vice versa. Alle andre visste også, med smil og latter delt i møtet.
Uunngåelig vil flere snitches spyle seg spontant. En ville inspirere en annen. Ganske snart måtte vi gå rundt i rommet 2 eller 3 ganger. Alltid denne delen av møtet overgikk sin tidsgrense. Og eufori og energi og entusiasme overgikk møtet til dagen og uken.
Nå skjedde dette ikke umiddelbart. Det er en endring i vaner, tenkning, atferd, møteordninger. Det krever tillit. Og det krever tester for å bekrefte at det er ekte.
Men en gang begynt, er det som en snøball som ruller nedoverbakke … det samler sin egen fart og blir større og sterkere hver gang.
Vi har valget mellom hvordan og med hvem vi tilbringer dagen vår. Sladder og snikking er bare de normale aktivitetene i vår natur som sosiale vesener. Vårt valg er deres innhold.
Og ditt valg som leder er at du oppfordrer, støtter, belønner og feirer styrken til laget ditt? Inspiserer du laget ditt? Firma sladder kan hjelpe deg å styrke denne meldingen og inspirere laget ditt.
* * * * *
Om forfatteren: Zane Safrits lidenskap er småbedrifter, og driftenes toppkvalitet kreves for å levere et produkt som skaper munn-til-munn, kundehenvisninger og instiller stolthet i de som lidenskapen skapte den. Han har tidligere tjent som administrerende direktør for konferansesamtaler ubegrenset. Zanes blogg finnes på Zane Safrit. Hans radioprogram er på BlogTalk Radio.
