Jeg har tidligere skrevet om hvordan du lager en Facebook Fan-side - hvordan du setter opp, hva du skal sette på, hvordan du får det til å se ut som ditt merke. Men hvordan får du folk til å faktisk ønske å bli med på siden? Hvordan bekjemper du tretthet i merkevaren og tar dem fra en passiv observatør til en fullverdig evangelist?
Du må skape et incitament.
Få folk til å føle seg som en del av noe
Tenk tilbake til videregående skole. Du ble med i klienter for å overleve, og for å hjelpe deg til å føle deg lik, respektert, ønsket, osv. Du ble med på at du ble gjort for å føle at du skulle gå glipp av om du ikke var en del av gruppen. Sosialt nettverk fungerer på samme måte.
Det er veldig lett å være passiv på Facebook. Hvis du vil ha noen til å ta det trinnet og åpenbart knytte seg til merkevaren din, må du få dem til å føle at de går glipp av IKKE å være en del av fellesskapet ditt. At de vil miste ut på en felles opplevelse eller savne vitsen hvis de blir på utsiden. Du oppretter det ved å gjøre samfunnet ditt lyd og føle 100 ganger større enn det egentlig er (med mindre du forsiktig forsøker å virke liten og elite). Du feiler det til du gjør det. Du lager en del av fansen din daglig interaksjon med deg. Du lager et spill ut av det slik at du alltid kommer opp på veggen (med en lenke til fan siden) og de vises alltid på siden din. Å gjøre dette bidrar til å spre merkevaren din, det holder deg i folks topphumor, og det gjør dem nysgjerrige på hvorfor de ser deg over alt. Jeg mener, hvordan får du folk til å bli fans av tarantulas?
Appell til kjerne medlemmer
Hver gruppe har en kjernegruppe. Håndfellen av folk som er ansvarlige for endring, for ledende ting, for å få alle begeistret og spre selskapets budskap. Nå ut til disse folkene og få dem involvert i å snakke om fan siden din.
Lag din kampanje med hånden, velg de store spillerne, send meldingene, takk dem for deres støtte, og fortell dem at du trenger hjelp. Få dem til å føle seg viktig, og at de er i forkant av hva du gjør. Få dem til å alltid snakke om deg og merke deg steder. Disse handlingene øker tilliten din, bygger din troverdighet og gir deg sosialt bevis. Disse typer kontakter er vanligvis de med svært store sosiale nettverk på nettsteder som Twitter eller Facebook. Be dem om å bruke Facebooks forslag-funksjon for å "foreslå" at vennene deres fan din side. Når forespørselen kommer fra dem, er det vanskeligere for andre å avvise, og det forsterker bare "innsiden spøk".
Tilbyr eksklusivt innhold
Facebook er mye mer intimt enn de andre sosiale media-nettstedene. Brukere er mindre tilbøyelige til å invitere fremmede til sine nettverk og er forsiktige med merkevarer. Hvis du vil ha deres oppmerksomhet, må du gi dem noe av verdi for deres innsats. Noe eksklusivt at de ikke kan få fra ditt nettsted, Twitter-konto eller andre steder på nettet.
Den mest populære måten å gjøre dette ser ut til å være via Facebook-spesifikke kuponger eller spesialtilbud. Fredagens tilbyr gratis hamburgere, Victoria Secrets ga bort gratis undies, Sears ga bort kuponger og gavekort, etc. Andre merker gir bort eksklusivt innhold via video, bilder, applikasjoner, avansert varsel av hendelser, eller til og med bare ekte interaksjon med andre medlemmer. Finn ut hva kundene dine ønsker og gi det til dem.
Lag fan siden deres forum
Ingen ønsker å bli med i en gruppe der de ikke har stemme. De ønsker å samhandle med de merkene de elsker og føler at de blir lyttet til. En av de beste måtene å få folk til å vifte på siden er å bruke det som et forum hvor du spør og lytter til kundenes råd. La medlemmene lede ved å slå Fan-siden din til et sted hvor brukerne kan uttrykke seg, snakke om hva de ikke liker, og ting som de vil gjerne se deg i fremtiden. Hvis du har en kommende kampanje eller et produkt du jobber med, skape en Facebook-fokusgruppe som oppfordrer folk til å tilby sine innspill. Hvis ordet kommer ut på at Facebook Fan-siden din er hvor du går for å skape dine ideer, vil folk ønske å være en del av det. Gjør Fan-siden din der kundene dine kan gå for å bli hørt.
Facebook Fan-sider har alltid vært en verdifull måte å bygge et fellesskap på og lære om publikum. Men nå er de også en fin måte å få brukerne til å spre ordet om merket ditt til vennene sine ved hjelp av tagger. Gi dem en grunn til å bli med på Fan-siden din. Gjør det spennende og verdt tiden sin. Og deretter oppmuntre dem til å snakke om deg, for å merke deg og øke øyebollene samhandle med deg online.
Mer i: Facebook 65 Kommentarer ▼
