Mange småbedriftseiere har et kjærlighetsforhold med Facebook. Mens potensialet for å nå og engasjere dine potensielle kunder, er ledere og kunder enorme, det er så mange små ting som kan holde deg fra å innse det løftet.
For å hjelpe bedriften din til å lykkes på denne utfordrende sosiale media-plattformen, er det en liste over ting å slutte å gjøre på Facebook akkurat nå. Med andre ord, hvis du vil markedsføre virksomheten din vellykket der, slutte å gjøre disse Facebook-feilene.
$config[code] not foundTing å slutte å gjøre på Facebook - nå
1. Mangler å merke din bedriftsside
Du har utviklet merkevaren din av en grunn. Fra farger til typografi, logo, tonehøyde og jevn personlighet, er ditt merke det som skiller virksomheten din fra utallige konkurrenter.
Dessverre synes så mange bedrifter å glemme at når de lager sin Facebook-side. Her er et par viktige merkevarebygging må haves:
- Header og avatar bilder: Det første folk ser når de kommer til Facebook-virksomhetssiden din, er ditt bilde og avatarfoto (hvor logoen din skal skinne). Hvis disse to elementene, i kombinasjon, ikke forteller besøkende hva virksomheten din handler om, gjør de ikke jobben sin.
- Stemme og personlighet: Avhengig av din virksomhet, kan din stemme og personlighet være seriøs, lyshjerte eller hvor som helst i mellom. Pass på at du bruker riktig stemme og la bedriftens personlighet skinne frem i hver tekstoppdatering, bilde og video du legger inn på Facebook.
2. Glemmer å fullføre din sideinfo profil
Virksomhetssiden på Facebook gir deg et sted på nettet for å annonsere ditt merke og hjelpe kundene dine til å lære mer om deg.
Det er der siden din info-profil kommer inn i spill. Fylt med relevant informasjon om virksomheten din, bør den være en-stop-kilde for alt potensielle kunder, kundeemner og kunder trenger å vite om hva du gjør og hvordan de kan kontakte deg for å få det gjort.
Når du fullfører profilen din, må du sørge for å inkludere all informasjonen dine besøkende trenger, for eksempel timene, telefonnummeret, nettadressen til nettstedet og all annen relevant bedriftsinformasjon.
Ikke gjør de besøkende jakten på denne informasjonen. Fordi de ikke vil.
3. Publisering av lange, kjedelige oppdateringer
Når du legger oppdateringer til bedriftens side tidslinje, må de være oppmerksomhet gripende, kort og engasjerende. Din tidslinje er ikke stedet for dine pressemeldinger eller blogginnlegg.
En nøkkel til å gripe oppmerksomhet er et sterkt overskrift. Som folk ruller gjennom deres Facebook-tidslinjer, må oppdateringsoverskriftene ta tak i deres oppmerksomhet, eller de vil bare passere like ved.
Kort sagt, det er en relativ mål, men det du trenger å vite er at kortere innlegg er mer sannsynlig å bli lest. Når besøkende og fans ser et lengre innlegg, er de mer sannsynlig å kaste den bort for senere (dvs. aldri) eller hoppe over det helt.
Når du har oppmerksomhet, må oppdateringene dine involvere fans og besøkende. Nøkkelen til dette er å kjenne din målkund, så vel som du kan, slik at temaene i oppdateringene dine er relevante, nyttige og i noen tilfeller underholdende.
Forresten, du kan blogg på Facebook takket være deres "Notes" -app. I likhet med langformede innlegg på LinkedIn, vises disse innleggene på en annen sidefane enn tidslinjen, og de vanlige reglene ovenfor gjelder derfor ikke.
4. Ignorerer video
Bilder pleide å være den høyest delte typen innhold på Facebook. Nylig har imidlertid toppkonkurrenten vært video mens bilder har falt til bunnen av haugen bak jevn tekst- og lenkeposter.
Ikke la hinder for å lage video for, og legge inn videoer på, Facebook holder deg fra å høste høyere aksjer. Det er enkelt å legge inn videoer til bedriftens Facebook-side, og det finnes mange elektroniske verktøy du kan bruke til å raskt lage profesjonelle videoer.
5. Glemmer å inkludere samtaler til handling
Din Facebook-side kan hjelpe deg med å fange mange ledere. Men hvis du ikke inkluderer en oppfordring til handling i hvert innlegg, vil du gå glipp av denne muligheten.
Et eksempel på en oppfordring til handling er en lenke til et skjema hvor du kan fange informasjon, det viktigste er en besøkendes e-postadresse.
Når du har lagt til et prospekt på e-postmarkedsføringslisten, er du klar til å begynne å opprettholde den ledelsen i et salg.
6. Publisering for ofte
Tenk på den mest irriterende vennen du har på Facebook. De posterer alt om noe, og det er ikke lenge før du stønner når du ser dem popup i Facebook-tidslinjen.
Ikke la bedriften være som den vennen. Legg regelmessig inn, men ikke så ofte at sidens fans blir lei av å se innleggene dine i deres tidslinjer.
7. Unnlatelse å poste ofte nok
Den baksiden av det ovennevnte, er selvfølgelig ikke innlegg ofte nok. Du vil være på fansens radar, så du må være aktiv regelmessig.
Hvor mange innlegg i en tidsperiode er nok eller ikke nok, kan variere fra bedrift til bedrift. Dette er hvor sidens innsikt kommer til nytte.
Den svært nyttige innsiktsfunksjonen vil vise deg hvor mange som er involvert med innleggene dine ved å klikke eller kommentere. Hvis tallene er for lave, kan du prøve å øke postfrekvensen for å se om du blir mer engasjert. Hvis tallene er i orden, prøv å øke postfrekvensen din for å se om du blir mer engasjert. Hvis tallene faller, reduserer du postfrekvensen igjen.
8. Posting på feil tidspunkt
Her kommer innsiden til din side til nytte. I tillegg til å vise deg hvor mange folk engasjerer med innleggene dine ved å klikke eller kommentere, de også Vis deg når folk gjør det.
Posting når du får mest engasjement vil bidra til å holde engasjementet høyt. Test også forskjellige tider - det kan hjelpe deg med å finne flere tidsperioder når engasjementet er høyt.
9. Glemmer å bruke Hashtags
Hashtags pleide å være en Twitter-eneste enhet, men i 2014 innførte Facebook dem til sin egen plattform.
Å bruke hashtags er en praktisk måte å bli oppdaget ettersom folk kan søke Facebook ved å bruke dem. Hvis de bruker en hashtag du er med i et innlegg, vil innlegget ditt vises i søkeresultatene.
Vær forsiktig med å bruke for mange hashtags imidlertid. Det har blitt vist at bruk av mer enn to per innlegg kan redusere engasjementet betydelig.
10. Slike dine egne oppdateringer
Vi vet at du liker oppdateringen din. Du postet den. Du trenger ikke å treffe den samme knappen. Det gjør kundene dine lurer på om du har venner.
11. Forhindre at fansen din legger ut på din side
En av de morsomme tingene om virksomheten din på Facebook-siden er det faktum at fansen din kan legge til i tidslinjen din også. Å gi dem muligheten til å gjøre det, kan virkelig koble engasjementet opp i et hakk (for eksempel en "legge inn et bilde av deg ved hjelp av vårt produkt" konkurranse), så du bør være sikker på å prøve.
Du kan tillate fansen din å legge inn på sidens tidslinje ved å endre innstillingene:
12. Ignorerer dine fans
Når fansen din legger inn på tidslinjen, må du ikke ignorere dem.
Facebook handler om engasjement, så det er en dårlig ide å ignorere fankommentarer på tidslinjer eller meldinger de kan velge å sende deg privat.
Ingenting dreper goodwill mer enn å bli ignorert. Du må fremme dine relasjoner med fans og svare på dem er en viktig nøkkel for å gjøre det.
13. Unnlater å opprettholde en passende hukommelse
Når du samhandler med fansen din, må du sørge for at du handler riktig. Ikke klem på dem hvis de klager. Ikke gjør snarky kommentarer om dine konkurrenter. Vær forsiktig når du bruker profanity.
Det er ikke å si at virksomheten din ikke kan snap, snark eller sverge opp en storm på Facebook. Hvis det passer ditt merkebilde, så gjør det på alle måter fordi du vil tiltrekke dine målrettede kunder på den måten.
Vær imidlertid forsiktig med implikasjonene. For eksempel, hvis du legger inn noe snarky om en konkurrent, kan du godt finne deg selv på mottakersiden av en ærekrenkningsdrakt.
14. Ignorerer spam
Selvfølgelig er ikke alle fan innlegg og kommentarer skapt like. Ikke opprett din tilstedeværelse og gå deretter bort. Overvåk det!
Hvis du ser Facebook-brukere å markedsføre sine egne produkter og tjenester på siden din, er det ppam. Slett dem! Ikke la folk trakassere hverandre. Pass på at alle spiller etter reglene.
Denne siden er knyttet til din merke. Du har et ansvar for å ta vare på det.
15. Unnlatelse av å bruke Facebook Apps
Hvis du legger til apper på Facebook-siden din, kan du forbedre bruken av den. Hver app vises under en egen fane, og det er mange typer å velge mellom, inkludert:
- E-postliste påmeldingsskjemaer
- e-handel butikkfronter
- Quizzer, avstemninger og undersøkelser
- Konkurranser og tomter
- Anmeldelser og kuponger
- Avtale planlegging
- Kundeservice
- Andre sosiale medier, som Pinterest og YouTube
- Jobbmeldinger
Konklusjon
Facebook kan være en liten bedrift eier beste venn, men bare hvis du kan unngå fallgruvene underveis.
Hvis du slutter å gjøre disse 15 tingene på Facebook, så er du godt på vei til å realisere plattformens fulle potensial for å engasjere og konvertere dine målrettede kunder.
Image: Small Business Trends
Mer i: Facebook 4 Kommentarer ▼
