Skriv inn Amber Mac. En tidligere mediestrategist med Razorfish og nylig en produsent av teknologiske programmer på Citytv og G4techTV, har Mac skrevet en veiledning om optimalisering av kommunikasjonen din Power Friending: Demystifying sosiale medier for å utvide virksomheten din . Jeg mottok en anmeldelseskopi, og følte at blant de tilgjengelige sosiale media-bøkene er det sannsynligvis en av de mest tilgjengelige for småbedriftseiere som ønsker å forbedre forvaltningen av deres online kommunikasjon.
Gjør venner uansett hvor du går
Power Friendin g skisserer reglene for å lage online venner gjennom en ABC formel - A for autentisitet, B for tapperhet og C for konsistens. En begynner med å bestemme hva kommunikasjonen handler om.
"Den første ekthetsregelen er at du ikke snakker om ekthet. Vel, i hvert fall ikke offentlig. De som oppnår suksess på nettet, enten det er en 20 år gammel student som startet en multimillion-tilhenger moteblogg eller en 80 år gammel bestemor som lanserte nummer én videoblogg på YouTube, representerer ekte lidenskap til deres målgrupper. De har ikke såpe på autentisitet, men de presenterer seg selv på en autentisk måte. "
Det er segmenter som forklarer utvikling av en kommunikasjonsstrategi for en enkelt bruker eller for lag. Faktisk er samarbeidsponsentrasjonen hvor denne boken skinner, for eksempel sin liste over 10 beste praksis for et sosialmedierteam og en kort oversikt over fordelene som medforvalter kan bringe (mindre arbeid, mer engasjement og mer vennskapsmuligheter).
Power Friending Inkluderer også videomediebruk, for eksempel å legge til en B-roll til en video og mobilapplikasjoner, media som vokser i betydning. Mac skriver også på applikasjoner som vil påvirke alternativene som er tilgjengelige for bedrifter, for eksempel forstørret virkelighet (bruk av skanning for å øke det som er sett i den virkelige verden) og mobile møter. Dette nær fremtidse aspektet er noe mange sosiale medier bøker ikke klarer å vurdere, og jeg likte hvordan Mac tilbyr informasjonen ved å ikke strekke seg for langt foran dagens nåværende tilstand.
Lær, lær og lær litt mer
Power Friending bruker eksempler på suksesser og feil for å utdanne leserne. Små bedrifter er representert av eksempler som Threadless, et egendefinert T-skjorte-selskap som gjennom sin tilhenger stemmer på Twitter og Facebook, var i stand til å selge 100.000 skjorter per måned og fikk 800.000 Facebook-fans. Andre suksesser inkluderer Starbucks og Nissans Hypercube-innsats i Canada, mens feilene inkluderer Bringpopcorn.coms forsøk på å få Diggs.
Feilene analyseres godt, med forklaringer tydelig knyttet til begrepene Mac espouses. Det er enkelt for småbedriftseiere å ikke bare forstå, men også bruke for å forbedre sin egen innsats. Jeg likte eksempelet på Skittles slik at alle tweets med søkeordet "Skittles" vises på nettstedet:
"En slik åpen kampanje gav ikke Skittles det familievennlige bildet han ønsket. Med null veiledning begynte brukerne å smelte merkevaren og markedsføringsstrategien, mange ganger bare for å se sine negative notater vises på den Mars-eide selskapets hjemmeside. For eksempel skrev Mike Butcher, "Skittles gir deg kreft og er årsaken til all verden ondskap." Hundrevis av mennesker inkluderte profanitet i sine tweets, noe som gjør noen besøkende til å tro at Skittles hjemmeside må ha blitt hacket. "
Eksemplene bra og dårlige er klare og ofte minneverdige. Macs poeng gjennom hele Power Friending er å håndtere utfordringene og få mest mulig ut av media for å skape en konsekvent melding.
Hvordan det stabler opp mot andre sosiale medier bøker
Power Friending er en liten bok som ligner på Chris Brogan s sosiale medier 101. Den gir en oversikt over gjennomføring av sosiale medier som avviger fra 101, men det dykker ikke dypt inn i en diskusjon av målinger som Jim Sternes sosiale medier. Alle tre bøkene er et hjelpemiddel til sosiale medier, med Power Friending gjør sin plass i mellom. P ower vennskap tar sikte på og oppnår den rette blandingen for sosiale medier brukere som kjenner grunnleggende og nå trenger å utvikle verktøy, lag og kommunikasjon stiler uten de grundige mål diskusjoner som markedsførere og web analytics spesialister vanligvis nyte.
Til tross for noen personlige bekymringer om hvordan nåværende en sosial mediebøker kan forbli over tid, er jeg overbevist om at materialet i denne boken vil beholde sin verdi bra. Jeg lærte noen få nye verktøy underveis, og fikk kontekst for min nye læring uten at noe ble dummet ned. En enkel guide til å lage venner
Enten du har en fellesskapssjef i organisasjonen eller et lag med sosiale medier ninjaer, er denne boken perfekt for deg, med handlingsfulle forslag som hjelper de ansvarlige å ta initiativ. Power Friending er en virkelig fantastisk guide til kommunikasjon og sosiale medier.
