Selv om det kan sitte i skyggene i dagens shiner-markedsføringsteknikker, fortsetter e-postmarkedsføring å være en effektiv og rimelig måte for SMB-eiere å nå ut, informere og beholde nåværende kunder. Faktisk, ifølge nye nummer fra Forrester Research, vil e-postmarkedsføring nå 2 milliarder dollar innen 2014. Og det er en veldig god ting.
$config[code] not foundE-postmarkedsføring er effektiv av en enkel grunn: Kunder som mottar målrettede meldinger fra selskaper de bryr seg om. De liker når de blir sendt om ting de allerede har vist seg interessert i. Og det er her e-posten trives.
E-postmarkedsføring handler om kundeoppbevaring. Det handler om å bygge sterkere relasjoner med kunder som allerede kjenner deg og bestemte seg for at ja, de vil fortsette å høre fra deg. De ønsker å holde seg oppdatert om hva du gjør, de vil høre om nye produkter, de vil høre om hette avtaler osv. Meldingene som lander i innboksen deres, holder firmaet ditt i topp med sinnet og tvinge dem til hele tiden å tenke på deg. WebProNews tok en titt på Forrester Research og sitert en Epilson-merkevarestudie som sa at 84 prosent av mottakerne mottok e-post fra selskaper som de har abonnert på nyhetsbrevet til. Åtti fire prosent. Det er imponerende. Det er vanskelig å få 84 prosent av mennesker til å bli enige om noe.
Men for å holde meldingene dine i kundens gode tjeneste må du målrette dem. Studien bemerket at $ 144 millioner vil bli bortkastet på e-postmeldinger som går seg vill i innboksen rot på grunn av mangel på relevans. Hvordan unngår du dette?
Du må lage mer målrettede e-poster.
Tenk som din kunde: Hva vil kundene dine ha? Hva er deres tenkemåte? Ønsker de å høre om kommende tilbud og tilbud? Ønsker de en grunn til å hodet i butikken? Ønsker de pedagogiske artikler for å hjelpe dem med å håndtere en bestemt oppgave? Hvis du kan forstå hvorfor de abonnerer på nyhetsbrevet ditt, kan du møte deres behov og hjelpe dem med å knytte positive ting til merkevaren din og e-post. Når du vet, lage ditt innhold rundt denne meldingen. De beste nyhetsbrevene er de som er i stand til å informere leseren samtidig som de inneholder subtile salgskurver. Du vil få kunden ut av innboksen og tilbake til nettstedet ditt. Det er målet.
Finn en god mal: E-posten du sender skal se og føles som ditt merke. Du vil at en kunde skal åpne den og umiddelbart føle seg som om e-posten bare er en forlengelse av nettstedet ditt. Når du designer mal, husk at de fleste ser e-posten deres i en forhåndsvisningsrude, så sørg for at alle handlingsmulighetene er i full visning, og at de formateres riktig. Bruk bilder og tekst, slik at det er enkelt å skanne.
Segment e-postene dine: Du bør allerede vite ganske mye om kundene dine basert på tidligere handlinger og oppførsel. Bruk analyseprogrammet ditt til å hjelpe deg med å segmentere og bøtte kundene dine ut fra disse handlingene. Deretter kan du opprette separate e-poster med tilpasset innhold. Jo mer målrettet e-posten din er til en kunde, desto mer sannsynlig er det å handle på det.
Finn den beste dagen å sende: Det er ganske godt akseptert at e-postmeldinger sendt tirsdag til torsdag mottar høyest åpne og klikk gjennom rate. Ting har en vane med å bli "tapt" på mandag og ignoreres fredag og gjennom helgen. Det kan imidlertid være en bestemt dag som fungerer spesielt godt for deg basert på din bransje. Test det og se. De fleste (hvis ikke alle) e-postprogramvaren vil tilby denne typen sporing av informasjon for å hjelpe deg med å finne hvilke dager som har høyere åpne priser. Prøv noen sendingskampanjer på forskjellige dager og tider for å se at kombinasjonen gir de beste resultatene.
Skriv gode emnelinjer: Dette er uten tvil en av de viktigste trinnene for e-postmarkedsføring fordi kvaliteten på emnelinjen din vil avgjøre om e-posten din blir åpnet eller ikke. Det trenger å bruke et klart oppfordring til handling som vil pique deres interesse og få dem til å klikke gjennom for å lese resten av det og få fordelen. Hvis ingen åpner e-posten, spiller ingen rolle hva gull er gjemt bort inne. De vet aldri. Ditt emne skal bare være omtrent 6-7 ord, men bør informere, intrigere, opphisse og være overbevisende og handlingsfull nok til at de vil vite hva som er inni.
Vet hva du IKKE skal gjøre: Du må absolutt sørge for at e-postene dine overholder CAN-SPAM-regelverket. Heldig for oss alle, Dawn Rivers Baker ga oss alt et flott oppfriskningskurs på CAN-SPAM-lover som eksisterer for e-postmarkedsføring og nyhetsbrev tidligere i uken. Jeg anbefaler at du gir dem en annen lesing.
Har e-postmarkedsføring vært vellykket for deg? Hva er noen av favoritttipsene dine?
43 kommentarer ▼
