Mange denne tiden av året kan være bekymret for å få den ekstra ferien å hjelpe i matretten eller ta den turen til groomeren for en klostre og feriefloddyp.
Ikke Small Biz Cat @SmallBiCat! Hyggelig på Small Business Trends hovedkvarter, hun er dypt tenkt (se over og til venstre) om virksomheten din.
Så uten ytterligere adieu, her er 25 ting små bedrifter ikke trenger for ferien … som fortalt av Small Biz Cat.
$config[code] not found
1. Angry Kunder. Dette er aldri bra. "Tis sesongen å være sint", er ikke hvordan den herlige ferien carol går. Men hvis du blir så innpakket i yuletide-ånden at du glemmer å punktere hver "jeg" og krysse hver "t" på kundens konto, kan du få en overraskende telefonsamtale. Og det vil ikke være å ønske deg et godt nyttår!
2. Bounced sjekker. Dette gjelder for din eller kundens! Bounced sjekker koster penger - både i straffer og (potensielt) i tapt salg. Det kan bety at du tar et tap på tjenester og varer. For mange av disse, og du kommer til å rive ut av kattunge og kattnip REALLY quick. Sjekk med banken om overtrækbeskyttelse. Deretter ser du på noen alternative måter å godta betaling som minimerer disse problemene.
3. Dårlig vær. Det holder kundene unna. Husk været som nesten holdt Santa hjemme ett år? Hvis ikke for Rudolf, hadde julen gås blitt tilberedt. Det samme slags vær kan holde kundene dine unna. Men bedre de blir hjemme enn risikere deres sikkerhet og kommer aldri til alle. Det er tøft, men hvis været er farlig, ta til sosiale medier kontoer og oppfordre kundene dine til å holde seg trygge. Kanskje gi rabatt eller rabatt hvis de vil utsette sitt besøk for bedre vær.
4. Syk ansatt (Man ned). Det skjer rundt denne tiden av året. De kalde vindene og stadig koldere temperaturer kan forårsake ødeleggelse med immunsystemet. Resultatet kan være et kritisk medlem av teamet ditt fast hjemme, pakket inn i et teppe, ser på et termometer. Pass på at du har planlagt å få hjelp med kort varsel i denne typen nødsituasjon. Eller finne ut om det er arbeid du kan legge ut til frilansere eller andre entreprenører.
5. Lav inventar. Det er ikke noe større syn for forhandlere etter et stort salg eller salgsfremmende enn hylle etter hylle av tynningsprodukter. Men det er ikke det du vil se når du går inn i en travel handlesesong. Hvis du stadig går tom for lager på verste tid, kan du se på noen programvare for lagersporing. Hva du gjenoppretter i tapte salg, vil betale for din langsiktige investering.
6. Din konkurranse åpner over gaten. Vel, det er en bummer. Men da må du være klar for konkurranse, ikke sant? Dette er ikke tid til å spille … er, katt og mus. Vær tøff. Velkommen dem til samfunnet. Deretter gjør du en evaluering for å finne ut hvor du kan konkurrere med dem … og hvor du ikke burde.
7. Dårlig online vurderinger. Hvordan kunne dette være? Etter alt hardt arbeid, har noen tatt tid og energi til å si noe negativt om virksomheten din på Yelp … eller en av de andre populære nettsiderne på nettet. Hei, det skjer. Først avgjøre om klagen handler om noe du gjorde galt eller kunne ha gjort bedre. Har du gitt noen dårlig service, serverer et dårlig måltid, selger et dårlig produkt? Nå ut til kunden og prøv å gjøre ting riktig. Men kanskje handler det ikke om noe du har gjort. I så fall, husk, du kan ikke glede alle sammen.
$config[code] not found8. pinlige øyeblikk på kontorpartiet La oss håpe de bildene ikke gjør det på Facebook! Sosialmedier er en fin måte å bygge merkevaren på - til det ikke er det. Det ville være rundt tiden Bill begynner å ta bilder med sin smarttelefon under høydepunktet av galskapen på festivalen. Og snart får du anrop fra klienter.
9. En stygg genser fra dine ansatte. Selvfølgelig er skjønnhet i øyets øye. Så når dine ansatte gir deg den stygge genseren du ikke kan forestille deg å ha på deg, vær nådig. Og hvis det har et bilde av Small Biz Cat, anser deg selv privilegert!
10. En julegave overdose. Ikke pakk på de pundene! En annen fare for kontorferiefestet er at mange mennesker vil ta med informasjonskapsler. Gjør det du kan for å sende uønskede informasjonskapsler hjem med dine ansatte. The Small Biz Cat kan trenge omtrent tjue minutter på tredemøllen bare tenker på dette!
11. Planlegge hodepine. Jepp! Det er feriesesongen, og alle ønsker tid. Gjør deg selv en tjeneste - hvis ikke for dette året, så til neste. Etablere en klar feriepolitikk. Pass på at den håndheves. Og designe det for å håndtere planleggingsproblemer rundt ferien.
12. Ansatte med visjoner av sukkerplommer danser i hodet. Dette går sammen med punktet ovenfor. Det er noen ansatte som vil starte ferien tidlig - i deres sinn - uansett når ferier faktisk begynner. En rask samtale med troppene om behovet for å fokusere, slik at alle kan ha en flott ferie kan gjøre underverk.
13. En utsagnsmeddelelse på ditt Retail / Office Space. La oss anta at dette ikke er fordi du står bak på leien eller en slik dårlig leietaker som alle ønsker deg. Se om du kan stanse for tid til du kommer gjennom ferien og ha en plan på plass for en ny plassering.
14. Et røveri. The Small Biz Cat vil ikke være mye hjelp til deg her. Hun er ikke trent med jiu-jitsu-ferdigheter eller stor nok og betyr nok til å avvise en inntrenger. Hvis dette allerede har skjedd med deg, selvfølgelig, samarbeide med rettshåndhevelse. Men du vil kanskje også undersøke noen rimelige sikkerhetsalternativer.
15. En kortere juletre. Husk å sjekke ut lysene dine først og fremst. Pass på at de jobber før du legger opp treet ditt. Her er en video med flere detaljer.
16. En nettsideutgang. Hvis bedriften din selger de fleste produktene eller tjenestene på nettet, er dette spesielt alvorlig. Sørg for at du har et teknologisk team - enten i hus eller outsourcet - står ved. Og se etter webalternativer som inkluderer sikkerhet som en del av pakken. Vi håper bare at det ikke var de søte kattens bilder du lastet opp!
17. En hacket Facebook-side. For noen bedrifter har Facebook blitt en stor del av selskapets offentlige ansikt. Så når det blir tatt over av hackere, vil det sikkert ikke få deg til å smile (som bildet nedenfor gjør.) Kontakt kundene dine og Facebook for å fortelle dem hva som skjedde umiddelbart.
18. Et nettsted Troll som bare ikke vil stoppe. Først finner du ut om dette er knyttet til et kundeproblem. Er det noe du gjorde som angre noen i denne grad? I så fall, prøv å reparere gjerder. Uansett hva du gjør, ikke engasjere deg med denne personen på deres nivå - med fornærmelser eller andre provoserende midler. Hvis du kan lukke trollet ut, gjør det. Hvis ikke, prøv å sidelinje ham i samfunnet ditt og oppfordre andre til å gjøre det samme.
19. Et rettssak. Det er derfor din småbedrift trenger en advokat. Pass på å velge en med spesialitet i småbedrifter og ditt eget marked. Ta deretter disse problemene rett til ham eller henne når du blir oppmerksom på dem.
20. En kundeskade i butikken. Dette er marerittet av hver murstein og mørtel bedriftseier. Forhåpentligvis har du en forsikringsselskap for denne typen ting. Følg deres råd.
21. Et taklekkasje. Hvis du er leietaker, kan dette være ditt landherre problem. Hvis ikke, bør du ha en vedlikeholdsplan på plass for bare slike nødsituasjoner. Pass på at du finner noen som er erfarne og vil gi deg prioritet i en slik forekomst.
22. En lastebilbrudd bryter ned. Når fru McGillicuddy forventer sin feriefruktkake i tide og din lastebil står fast ved siden av veien, er det en oppskrift på katastrofe. Hvis bedriften din er avhengig av slike leveranser, sørg for at du har et andre kjøretøy som standby. Og ha et godt forhold til en lokal autohusbutikk som kan rush reparasjoner når det er nødvendig.
23. En leverandør som går ut av virksomheten. Dette er en annen bummer, men en ekte læringsmulighet. Er du for stolt av noen leverandører? Kunne lukningen av bare ett selskap drepe eller betydelig hobble virksomheten din? Da kan det være på tide å diversifisere!
24. Senere leveranser. Som allerede forklart, kan senleveranser gjøre kundene dine gale. Åpenbart vil du minimere forsinkelser når det er mulig. Men når de skjer, er det viktig å gå den ekstra milen for å gjøre ting riktig. Kan du tilby Mrs McGillicuddy et gavekort og kanskje en gratis boks med feriekaker. Kan vi anbefale noen formet som Small Biz Cat?
25. En Social Media Blunder. Et enkelt eksempel på dette er gitt ovenfor med ideen om upassende bilder. Men det er også muligheten noe du eller et annet medlem av teamet ditt sa i et forsøk på at humor ble tatt feil og gikk viral - på verste måte tenkelig. Gjør unnskyldningen rask og absolutt. De samme kreftene som vil bære dine positive markedsføringsmeldinger, kan også bære de dårlige tingene - og gjøre ubeskrivelig skade.
Vi håper du har hatt denne listen med 25 ting som små bedrifter ikke trenger i ferien. Og lykkelige ferier fra hele Small Business Trends-teamet. Når det gjelder Small Biz Cat, tok denne listen mye ut av henne, så kanskje etter en rolig spasertur til matskålen, tar hun en lur.
Small Biz Cat-bilder: Small Business Trends; Syk kattunge, Katt innpakket i lys, Santa Cat, Katt på bærbar katt på lastebil bilder via Shutterstock
Ta en titt på vår Business Gift Guiding Guide for flere tips om ferietrender.
Mer i: Ferie 5 Kommentarer ▼
