New York (PRESSEMELDING - 10. desember 2010) - I prioritering av hvilken teknologi som er viktigst for selskapene deres, vurderer amerikanske småbedriftseiere fortsatt forretningssoftware og selskapets nettside mer enn sosiale medier og tjenester. Imidlertid, mens programvaren og kjernefagets tilstedeværelsesgrad er høyest for å hjelpe dem med å operere mer effektivt og skaffe seg nye kunder, identifiserte en ny studie fra The Guardian Life Small Business Research Institute også bestemte segmenter innen småbedrifter som begynner å omfavne sosiale medier som en kommunikasjons- og forretningsbyggingsressurs.
$config[code] not foundForskningen, som ble oppført tidligere i 2010, viser at "bruk av programvare for å gjøre virksomheten min mer effektiv", og "bruk av nettsteder for å fortelle potensielle kunder om vår virksomhet" er for tiden de to viktigste måtene som småbedriftseiere tar på kraften i teknologien. I motsetning til dette er "bruk av sosiale medier som et verktøy for kommunikasjon om vårt selskap" og "bruk av sosiale medier som en måte å finne ut om potensielle kunder eller potensielle kunder, rangert betydelig lavere når de settes samlet sett på tvers av alle respondentene.
Kategoriene av småbedriftseiere der sosiale medier er sterkere fremvoksende som et viktig verktøy, er kvinner, tusenårsdager, selskaper med 10 eller flere ansatte og bedrifter som har opplevd - eller forventer å oppleve - vekst i omsetningen.
Måleintensitet
Disse funnene kom fra The Guardian Life Index: Hva gjelder mest til Amerika små bedrifter, som bruker en nyskapende 21-punkts skala for å registrere intensiteten av følelser blant amerikanske småbedriftseiere på et bredt spekter av operasjonelle og personlige problemer. Instituttets analyse er basert på en omfattende studie som undersøkte 1200 småbedriftseiere med 2 - 99 ansatte på tvers av 12 nøkkelbransjer, inkludert: Regnskap og finans, Kunst og underholdning, Miljø, Høyteknologi, Hoteller og restauranter, Produksjon, Personlige tjenester, profesjonell og teknisk tjenesteyting, eiendomsmegling, detaljhandel og engroshandel, tradisjonell / diskretionær helsetjenester og annet.
"Småbedriftseiere er betydelig utnyttende teknologi for operasjonell effektivitet og kundeinnsats," forklarer Mark Wolf, direktør for The Guardian Life Small Business Research Institute. "Sosiale medier kommer frem som et viktig verktøy, og det er all grunn til å forvente at det vil blomstre etter hvert som flere småbedriftseiere begynner å eksperimentere med det.
Men for de fleste småbedriftseiere i dag er prioriteten fortsatt sterkt fokusert på de typer teknologier som gir direkte og konkret støtte til virksomheten, som deres nettside og kjernevirksomhet. "
Kjønnsforskjeller
Kjønnsforskjeller med hensyn til teknologienes betydning er slående. Ifølge The Guardian Life Index er kvinner småbedriftseiere langt mer sannsynlig å omfavne teknologi i alle former og applikasjoner enn sine mannlige kolleger. Vesentlig, kvinnelige gründere verdsetter sosiale medier på tre ganger nivået av mannlige småbedriftseiere.
"Instituttets forskning har tidligere vist at kvinnelige gründere er mer kundefokuserte og mer sannsynlig å innlemme samfunnet i sine forretningsplaner enn mannlige småbedriftseiere, sier Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, Special Academic Adviser til The Guardian Life Small Business Research Institute. "Disse funnene tyder på at kvinnelige småbedriftseiere er mer tilbøyelige til å omfavne nye verktøy som sosiale medier for å engasjere seg med kunder og bygge samfunn av interesse."
Størrelse og generasjonsforskjeller
Ikke overraskende, selskapets størrelse er konsekvent korrelert med den høye betydningen av teknologi. Små bedrifter med 10 eller flere ansatte mer intenst verdi programvare, nettsteder og sosiale medier som verktøy som kan forbedre sin virksomhet enn selskaper med færre medarbeidere.
For første gang så The Guardian Life Index på generasjonsforskjeller blant småbedriftseiere. Effektivitetsforbedrende programvare og nettsteder er like verdsatt over fire generasjoner av småbedriftseiere: Millennials (under 28 år), Generation Xers (29 til 49 år), Baby Boomers (50-67 år) og Silents (68-85 år). Imidlertid er tusenvis av småbedriftseiere langt mer sannsynlig å verdsette sosiale medier enn noen av deres generasjonelle kolleger. Viktigheten av sosiale medier faller konsekvent fra yngre til eldre generasjoner.
Teknologi og finansiell ytelse
En slående bifurcation oppstår med hensyn til følelser om teknologi og økonomisk ytelse. Småbedriftseiere som forventer at inntektene øker med mer enn 25 prosent i løpet av året før, samt de som regner med at inntektene deres synker med mer enn 25 prosent, og likevel verdsetter teknologi med høy intensitet.
Tilsvarende småbedriftseiere som planlegger å utvide sin virksomhet, samt de som planlegger å redusere, verdsetter teknologi med bemerkelsesverdig konsekvente synspunkter."På den ene siden føler småbedriftseiere at effektivitetsstimulerende programvare, bruk av nettsider og sosiale medier kan hjelpe dem å dyrke sine selskaper. På den annen side, hvis de planlegger å redusere, kan de bruke de samme verktøyene til å bli mer effektive og mer effektive med mindre avhengighet av andre ressurser, sier John Krubski, futuristen som utformet instituttets metodikk og fungerer som forskningsrådgiver.
Besøkende til Instituttets YouTube-kanal vil også høre den personlige kontoen til en kvinnelig småbedriftseier som nå bruker sosiale medier for å lykkes med å markedsføre og markedsføre sin virksomhet, samt en teknologisk evangelist som deler sin innsikt om hvordan man effektivt kan utnytte sosiale medier-plattformer på http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Om The Guardian Life Small Business Research Institute
The Guardian Life Small Business Research Institute er en intellektuell ressurs dedikert til å bedre forstå amerikanske småbedriftseiere. Den kombinerer banebrytende forskning. Selskapet kommisjonerer med kompetansen til folk i familien Guardian Life som har dyp erfaring i det lille næringslivet, for å gi dypere kunnskap, innsikt og visdom om dagens småbedrifter.
Om Guardian
Forsikringsselskapet som ble grunnlagt i 1860, er The Guardian Life Insurance Company of America og dets datterselskaper forpliktet til å beskytte enkeltpersoner, bedriftseiere og deres ansatte med liv, langsiktig omsorgsforsikring, funksjonshemmede inntekt, gruppe medisinske og dental forsikringsprodukter og tilby 401 k), livrenter og andre finansielle produkter. Guardian driver et av de største dentalnettene i USA, og beskytter over seks millioner ansatte og deres familier på 120.000 selskaper. Selskapet har mer enn 5400 ansatte i USA og et nettverk av over 3.000 økonomiske representanter i mer enn 80 byråer landsomfattende.
