Det er lett å pynte deg selv som en småbedriftseier. Du ser kampanjene dine større konkurrenter kjører, og du er skremt. Du vet at du ikke har samme markedsføringsbudsjett eller samme rekkevidde, og det er vanskeligere for deg å komme deg ut der du fortsatt fokuserer på virksomheten din. Men alt dette er bra, for som småbedriftseier har du mye for deg som de store hundene ikke kan konkurrere med. Du har muligheten til å stjele kunder bort, bare ved å fokusere på de mange styrkene som kommer med å være små.
$config[code] not foundHvordan kan du stjele kunder vekk fra store merker? Nedenfor er det bare seks måter.
1. Ved å fokusere på enkelhet
Brukere vil ha nettsteder de kan navigere, produkter som er enkle å bruke og tjenester som gir mening første gang de forklares. De vil ikke ha tapet, problemer eller ekstra klikk som større merker kaster inn i prosessen. Som en småbedriftseier, ved å holde det enkelt, fokuserer du på kjernen din og sørger for at de skal være glade for å gjøre forretninger med deg. De fleste brukere leter ikke etter "opplevelsen" av det hele. De vil bare få det de vil ha og deretter kunne forlate. La de store gutta være kompliserte. Du er bare lønnsom.
2. Ved å løse brukerens kjerneproblemer
En av de største fordelene ved livet som en SMB-eier er at du bor og puster det du gjør. Du er i det hver dag, og du snakker alltid til kunder og hører om hva de sliter med. Det gir deg muligheten til å løse de kjerneproblemene de diskuterer. Det gir deg sanntids tilbakemelding og kunnskap om at de større merkene har en mye vanskeligere tid å prøve å replikere. I tilknytning til punktet ovenfor må du ikke legge til mange ekstra funksjoner og klokkene og fløyter som kundene dine egentlig ikke trenger. I stedet fokusere på kjerneproblemer. Hva kommer de til deg for, og hva er den største utfordringen på tallerkenen deres akkurat nå? Det er det du trenger å ta opp. Resten spiller ingen rolle.
3. Ved Outmaneuvering Big Brands
Når du er liten, er du kjekk. Du har mulighet til å reagere på det du ser skjer i markedet. Du kan endre planene dine basert på hva kundene dine forteller deg, eller du kan lete etter rettidige partnere eller slips på hva du gjør. Større merker har ikke denne luksusen. Det tar tid for at annonseringen skal opprettes, godkjennes og sendes ut. Det tar tid for lovlig å avvise, redigere og godkjenne en ny melding selskapet ønsker å levere. Som småbedriftseier er det faktum at du kan bob og vev etter behov, utrolig nyttig.
4. Ved utmerkelse på kundeservice
Vet du hvorfor mange kunder foretrekker å gjøre forretninger med små og mellomstore bedrifter i stedet for større merker? Visst, vi alle liker å føle at vi støtter vårt samfunn, men vi vet også at vi blir bedre behandlet hvis vi går til en liten bedrift. Vi vet at hvis vi spiser ofte på den lokale kaféen, så snart vil kvinnen bak disken lære vårt navn, vår bestilling og hvordan vi liker det tilberedt. Vi vet at hvis vi har et problem med noe vi kjøpte på den lokale elektronikkbutikken, kan vi ta det tilbake og forklare for personen hva som skjedde. Et område hvor SMBer virkelig setter seg fra hverandre er innenfor kundeservice. De går utover for sine kunder, og resultatet er returkunder. Folk liker å gå der de føler seg verdsatt. SMBer gir dem den måten større merker enkelt ikke kan.
5. ved å være fryktløs
Å være fryktløs betyr ikke å være hensynsløs, men det betyr at du er dristig og tar sjanser. Det betyr å eksperimentere med ny teknologi eller metoder, mens de store hundene fremdeles kjemper for godkjenning for å til og med lage en Twitter-konto. Å være fryktløs, gjør det mulig for småbedriftseiere å ta risiko og prøve ting mens kostnadene ved å feile på dem fortsatt er relativt lave. Les om noe på en blogg du tror kan fungere for ditt merke? Prøv det. Har du en ide for en annen måte å bruke Facebook-siden din på? Prøv det. Vil du være vert for et møte i butikken din? Du kan gjøre det neste uke. Dra nytte av din størrelse ved å handle mens de store merkene fortsatt har møter om det.
6. Ved å bli en stor merkevare selv
Så du er liten? Og så? Det er ingen unnskyldning for ikke å ta deg tid til å utvikle et selvtillit og selvtillit. Ved å inkorporere blogging, Twitter, Facebook, fora og mer i markedsføringsblandingen din, kan du arbeide for å skape konsistent innhold rundt merkevaren din for å sikre at du er synlig og foran publikum til enhver tid. Hvem sier rockins merkevarer er bare for de store guttene?
Ovenfor er bare noen få grunner til at det lønner seg å være liten. Hva liker du om ikke å være et stort firma merkevare? Hvordan bruker du din lille størrelse til din fordel?
27 kommentarer ▼
