Store data er store nyheter. Everyday et vell av digital informasjon er generert av mennesker over hele verden via e-post, blogger, sosiale medier innlegg, online kredittkort kjøp, mobiltelefon bruk og mer. Ifølge IBM genereres 2,5 quintillion bytes data daglig, og 90 prosent av de totale dataene som ble til stede ble opprettet de siste to årene.
Todd Taylor, NetStandards visepresident for vertskapsteknologi, forklarte ved IBM Edge2013 hvordan denne bemerkelsesverdige dataan veksten gir bedrifter ubegrensede muligheter:
$config[code] not foundBedriftsdata vil male et sant bilde av forretningsresultat som går utover resultatregnskapet … for å vise sanntidsresultat i en global økonomi.
Denne informasjonen kan da oversettes til forbedret markedsføring, skreddersydde tjenester og kostnadsbesparelser.
Small Business, Big Data
Mens mange store bedrifter har investert i stor datateknologi, har små bedrifter vært sakte til å delta. Taylor forklarer at selv om store datateknologier ikke synes å være tiltalende for bedrifter med begrensede ressurser, er det bedre for bedrifter å investere i analytics nå, før deres store data vokser til uhåndterlige proporsjoner.
Store data er mer tilgjengelig enn noensinne, takket være en økning i kostnadseffektive store datateknologier. I tillegg til den velkjente Google Analytics og Google Adwords finnes det mange andre gratis eller lavprissatte teknologier som passer godt for en rekke små bedrifter.
Før du investerer og implementerer store datateknologier, bør små bedrifter utnytte eksisterende data og forretningsmessige mål.
Personlig virksomhet
På mange måter gjør store data det mulig for små bedrifter å gå tilbake til markedsføringsrøttene sine.
I en nylig Forbes-artikkel forteller Steve King, partner på Emergent Resources, hvordan i fortiden:
…local butikkere..Kom hva kundene likte, helt ned til farge, størrelse og smak.
Denne personifiseringen gikk tapt for mange bedrifter, da kunden deres ble mer kulturelt og geografisk mangfoldig, men nå er "store data tilbake med personlig service."
Så, når du prøver å utnytte store data, bør små bedrifter velge bestemte mål som er relatert til deres virksomhet og deres kunder. De nevnte Forbes artikkelen beskriver hvordan enkelte takbedrifter bruker Google Earth til å inspisere takene til potensielle kunder. Dette gjør det mulig for dem å avgjøre hvorvidt reparasjonene er mulige, slik at de sparer tid og penger som kreves for en personlig inspeksjon. Det gir også dem den informasjonen de trenger for å markedsføre direkte til andre potensielle kunder i nabolaget.
Big Data Tools
I et nylig intervju forklarer Anukool Lakhina, grunnlegger og administrerende direktør i Guavus, hvordan små bedrifter allerede genererer et vell av brukbare store data gjennom salgskvitteringer, programvare-som-tjenesteprogrammer, Excel-regneark og sosiale medier. Nøkkelen er å koble dataene sammen på en måte som gir rettidig og handlingbar innsikt.
Dette er hvor rimelige store datateknologier kommer inn i spill.
De fleste bedrifter, enten store eller små, har en sosial media-tilstedeværelse, og nettsteder som Twitter, Facebook og LinkedIn er en klar kilde til kundedata. Sosialt nevne er et gratis verktøy som lar bedrifter overvåke sosiale medier for bestemte emner. Brukerne mottar daglig e-postvarsler om online nevner av et emne etter eget valg, for eksempel firmanavn, konkurrentens navn, en bestemt markedsutvikling eller et bestemt søkeord.
Forretningsregnskapsprogramvare kan også være en rik kilde til store data. QuickBooks Online tilbyr en trenderfunksjon som gjør det mulig for bedrifter å se hvordan de gjør det sammenlignet med bransjens gjennomsnitt. Trenderfunksjonene samler og organiserer kundedata for å skape generelle bransjetrender. Brukere kan da sammenligne inntekter og utgifter til de tilsvarende virksomhetene.
Når dataene er kombinert og analysert, bør bedrifter automatisere disse prosessene for virkelig rettidig informasjon. Med målrettede store datainitiativer kan små bedrifter bedre skreddersy sine tjenester til sine kunder og øke sin virksomhet.
Sea of Data Photo via Shutterstock
9 kommentarer ▼
