Her er noen utgangspunkter.
Gi brukerne noe å samle seg bak
Det er ganske enkelt, egentlig. Før du kan opprette et fellesskap på nettstedet ditt, må du gi brukerne noe som er verdt å samle rundt. Noe som vil forene dem og det er verdt investeringen. Ofte kommer samfunnet til å danne seg rundt enten produktet du selger eller innholdet (via en blogg, forum, etc) som du produserer på nettstedet ditt. Uansett hva "ting" er, må det være sterkt og overbevisende nok til å bringe folk sammen. Det er en uendelig mengde støykamp for folks oppmerksomhet i disse dager. Du må opprette noe som du ikke vil være i stand til å stoppe folk fra å samle rundt. Tenk ICanHasCheezBurger. Kanskje en av de mest latterlige nettstedene på nettet - og likevel, du kan ikke holde folk unna.
Fremme brukere, ikke deg selv
Du er ikke det som gjør samfunnet ditt kult; Brukerne dine er. Så slutte å fremme deg selv og begynn å skinne et lys på dem. Snakk om deres prestasjoner og gi dem gulvet til å være en stjerne. Opprett et miljø hvor de kan komme inn, dele og vise alle hvor smarte de er. Ingen bryr seg virkelig om deg (beklager). Du er bare vert for samtalen. Hvis du ser på de blomstrende samfunnene i din nisje, er det veldig sannsynlig at de allerede har vedtatt denne holdningen. De beste samfunnene, på nettet og utenfor, er de som er fokusert på å fremme sine medlemmer, ikke logoen som er på nettstedet. Lag ditt fellesskap om kundene dine. Still spørsmål til dem. Be om hjelp til å løpe ting. Få tilbakemelding. Finn ut hva de gjør. Du lærer mye om hvordan du markedsfører dem, og du vil styrke samfunnet ditt ved å få dem til å føle seg viktig.
Gjør det enkelt for folk å bidra, del
Jo vanskeligere du gjør det for folk å bli med i samfunnet ditt, jo mindre sannsynlig er det at de vil. Ikke kaste unødvendige barrierer i veien. Hvis du vil at folk skal legge igjen bloggkommentarer, ikke tvinge dem til å registrere seg for å gjøre det. Hvis du vil at de skal registrere seg for nyhetsbrevet ditt, må du ikke opprette en 10-trinns registreringsprosess. Hvis du vil at de skal tweet bloggen din, så legg en knapp rett i innlegget som lar dem gjøre det med ett klikk. Hvis du vil at de skal abonnere på bloggen din, så vis dem hele tiden hvordan. Uansett hva du vil at de skal gjøre, gjør det veldig enkelt for dem å gjøre det. Ellers vil de ikke. Folk er lat og det er mange samfunn som er villige til å imøtekomme det.
Belønne folk som bidrar
Fremhev brukerne som er mest vokale og aktive på nettstedet ditt. Disse menneskene er ditt nettsted. Jo mer investerte du kan gjøre dem i det du gjør, jo mer vil de hjelpe deg med å markedsføre det og støtte deg. Gi tilbakemelding til dem ved å skape en ledergruppe som viser deres bidrag, gi dem sjansen til å legge inn innlegg, moderate kommentarer, få en sneak-topp på nye produkter eller gjøre dem til en spesiell "fokusgruppe" som kan komme inn i ny områder av området før noen andre. Finn små måter å "takke dem" for å være så støttende og bidra til å bygge et blomstrende fellesskap på nettstedet ditt. De beste bidragsyterne på nettstedet ditt har en enorm mengde strøm. Respekter det og vis dem du verdsetter dem. Ellers vil de ta sin verdi og bidrag og være vert for dem et annet sted.
Beskytt den
Dette kan være veldig vanskelig, men du må være den som vil stå opp og legge orden i samfunnet når det er nødvendig. Det er greit for medlemmene i samfunnet å være kritisk overfor deg, men de må respektere hverandre. Hvis du oppretter et miljø der folk får lov til å angripe hverandre og være ondskapsfulle, vil ingen være ute etter å henge der. Gjør medlemmene dine trygge. Den beste måten å oppmuntre dem til å gå til flaggermus for deg, er at du først skal gå til flaggermus for dem. Hvis noen blir plukket på, si noe. Hvis noen utnytter det hjemmet du har opprettet, legger du ut noen grunnregler for å stoppe det. Å være "voksen" i rommet er ikke morsomt, men det er absolutt nødvendig hvis du ønsker å skape et sunt samfunn hvor folk føler seg trygge.
Hvordan har du opprettet et fellesskap på nettstedet ditt?
23 kommentarer ▼
