DALLAS, TX (Pressemelding - 14. september 2011) - Fonality, Nord-Amerikas raskest voksende forretningskommunikasjonsselskap, lanserte i dag "State of the Market 2011 Report: Mobility Trends in SMBs." Studien, utført av Webtorials, undersøkte små og mellomstore bedrifter (SMB) med 10 til 250 ansatte. Det avslørte de økende mobilitetskravene til små og mellomstore bedrifter som oppdager at 50 prosent av disse ansatte er anslått å jobbe utenfor kontoret, med en fjerdedel av ansatte på et gitt tidspunkt.Andre fremtredende funn inkluderer økt bruk av nettbrettdatamaskiner, som vil bli standard mobilenhet innen 18 måneder. I tillegg, på grunn av økt mobilavhengighet, planlegger 43 prosent av SMB å distribuere skybaserte eller vert mobile løsninger for å forbedre leveransen til ansatte.
$config[code] not found"SMBs er avhengige av mobile verktøy for bedre å betjene kunder og redusere capex," sa Joanie Wexler, en uavhengig nettverksanalytiker og redaktør i Silicon Valley. "Imidlertid sliter medarbeidere med inkonsekvente tilgangsopplevelser når de er i og utenfor kontoret, noe som kan være en produktivitetsbruker. Bedrifter med svært mobile sentriske medarbeidere som investerer i løsninger som muliggjør konsistent tilgang, kan få mye arbeidstid, og denne studien viser at sky / hosted tjenester kommer frem som en primær måte å nå disse målene på.
Ytterligere detaljer fra rapporten avslørte:
- Real-time tilstedeværelse samt bedrifts katalog og kalender tilgang er favoriserte Unified Communications (UC) evner
- Kontakt senterfunksjonalitet, inkludert kundeevaluering, ferdighetsbasert ruting og køadministrasjon, blir stadig mer høyt prioritert
- Wi-Fi-tilkobling er en foretrukket metode for å bevare mobilplanminutter
Som en oppfordring sier studien at mobile arbeidstakere som tilbringer timer på dagen, opplever vanskeligheter med å få tilgang til kritiske forretningsapplikasjoner, som igjen brenner produktiviteten. Dette produktivitetstapet er opptil seks timer per uke med bortkastet tid per SMB-ansatt. Ved å levere den samme forretningskommunikasjonsopplevelsen innenfor og utenfor kontoret, kan et gjennomsnittlig firma bestående av 137 ansatte med 67 mobile arbeidstakere få tilbake inntil $ 700 000 årlig i målbare produktivitetsgevinster fra ansatte, eller mer enn $ 10 000 per mobilansatt.
"Denne studien viser at de mobile arbeidsstyrken i dagens voksende bedrifter har blitt kunstig hemmet av eldgamle teknologier," sa Wes Durow, markedsføringsansvarlig, Fonality. "SMB har nå tilgang til skybaserte Unified Communications og kontakt senterfunksjoner som fullt ut aktiverer eksterne arbeidstakere på en enkel og rimelig måte."
For å få tilgang til den komplette "State-of-Market 2011-rapporten: Mobilitetsutvikling i SMB-er," besøk: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Fonality er designet for små og mellomstore bedrifter, og tilbyr VoIP, UC og kontaktsentral desktop og mobile løsninger som er enkle å bruke, enkle å administrere og rimelig å distribuere. Selskapets skybaserte modell gir de samme tjenestene til tradisjonelle IP-systemer uten kostbar maskinvare, infrastruktur eller lange implementeringssykluser. Total eierkostnad reduseres dramatisk med 50 prosent eller mer, mens brukerne får tilgang til kraftige kommunikasjonstjenester som vanligvis er reservert for de største selskapene. For å lære mer om selskapets mobile løsninger, besøk www.fonality.com/hud.
Om Fonality
Fonality er Nord-Amerikas raskest voksende forretningskommunikasjonsselskap og en ledende leverandør av skybaserte VoIP- og Unified Communications-løsninger for små og mellomstore bedrifter. Med en unik programvaremodell tilnærming, gir Fonality alle funksjonene til arveleverandører uten kostnad eller kompleksitet. Founded in 2004, har Fonality levert mer enn to milliarder telefonsamtaler over skyen, samtidig som det muliggjør mer enn en million brukere av åpen standardbasert kommunikasjonsprogramvare. Investorer inkluderer Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson og Azure Capital Partners. Gå til www.fonality.com for mer informasjon eller ring 877-FONALITY.
