Det er en regel i virksomheten som sier at det er billigere å holde fast på en eksisterende kunde enn det er å gå ut og finne en ny. Og det er derfor viktig å skape en tilpasset 404-side for nettstedet ditt.
Når noen er på nettstedet ditt, har du allerede fått dem. De prøver å kjøpe noe, de leter etter informasjon, eller kanskje de ønsket å melde seg på nyhetsbrevet, etc. Det er et mål der. Men noen ganger går det galt. Lenker bryter, de er flyttet og aldri omdirigert eller brukeren bare gjør noe wonky. Og når de gjør det, med mindre du endrer det, kommer de til å få en standard 404-side. Og siden som sannsynligvis ser noe ut som dette:
$config[code] not found
Og så kommer de til å se den forferdelige siden og gå.
De kommer til å forlate fordi det ikke er mulig å fortsette opplevelsen derfra. Det er ingen forklaring på hva som skjedde, ingen koblinger for å fikse det, ingenting. Ved å bruke en egendefinert 404-side kan du bidra til å lagre konverteringen ved å gi dem beskjed, "oops, noe skjedde, men her er hvordan du kan komme tilbake på sporet!". Du gir dem en sikkerhetslinje.
Hvis du ikke er kjent, er en 404-feil det en bruker vil se når de prøver å få tilgang til en side på nettstedet ditt, som uansett grunn ikke eksisterer lenger. Det kan være at de bruker en utdatert lenke, at du flyttet siden, eller at de mistet noe.
Hvorfor trenger du å opprette en egendefinert 404-side?
Det hjelper brukerne
Standard 404 sider er kalde. De skriker "404 Feil", noe en bruker har ingen anelse om. De er forvirrende.
Ved å skape en tilpasset 404-side, en som forklarer at noe gikk galt og gir koblinger for å hjelpe dem å komme tilbake på sporet, gir du kundene en måte å "prøve igjen" og fortsette med deres oppdrag på nettstedet ditt. Det gir dem en vei av den 404 siden. Du kan sende dem til hjemmesiden din, til produktsidene dine, til bloggen din, og til andre områder med høy trafikk på nettstedet ditt. Du blir nyttig ved å fikse problemet og oppfordre dem til å fortsette å samhandle med nettstedet ditt i stedet for bare å forlate prosessen. Hvis en bruker allerede er på nettstedet ditt, vil du gjøre alt du kan for å holde dem der. Du vil ikke at de skal gå over en dårlig link.
Det hjelper søkemotorer
Søkemotorer spider nettstedet ditt ved å følge koblinger til alle de forskjellige sidene på nettstedet ditt. Hvis en edderkopp er på nettstedet ditt og treffer en 404 side uten koblinger, vil den ikke kunne fortsette. Og det kan bety at hele seksjonene av nettstedet ditt er ubeskyttet. Og hvis sidene dine ikke er edderkopp, vet ikke søkemotorene at de eksisterer, og de vises ikke i søkeresultatene.
En tilpasset 404-side sikrer at dette ikke skjer ved å gi lenker til alle relevante deler av nettstedet ditt (eller muligens enda et nettstedskart) slik at edderkopper har tilgang til hele nettstedet ditt.
Hva skal din egendefinerte 404-side inneholde?
Hvert firma håndterer tilpassede 404 sider annerledes, men her er noen grunnleggende beste praksiser for ting som skal inkluderes:
- En kort forklaring på hva som skjedde (unngå å bruke begrepene "404" eller "feil". "Ups" er langt mindre skremmende.)
- En søkeboks
- En lenke til hjemmesiden din
- Lenker til andre fremtredende deler av nettstedet ditt
- Et nettstedskart
Du kan også ha det gøy med 404-siden din også. Bare fordi det er teknisk en "feil" side, betyr ikke at du må behandle det på den måten. For eksempel, her er 404 for firmaet Outspoken Media. For tekniske instruksjoner om hvordan du oppretter en egendefinert 404-side, anbefaler jeg Site Wizard.
Ekstra lesing: Hva er en egendefinert 404-side og hvorfor trenger du en?
5 kommentarer ▼
