Datamaskiner, eller spesialister på datasupport, er på forsiden av teknologistøtte for sluttbrukere. De beste teknikerne kombinerer tekniske og mellommenneskelige ferdigheter for å fikse en brukeres problem, samtidig som brukeren ikke føler seg mindre enn kompetent. Ifølge US Bureau of Labor Statistics var medianlønnen for en datatekniker fra 2010 46.260 dollar, og feltet forventes å vokse om lag 18 prosent frem til 2020.
$config[code] not foundutdanning
Mange bedrifter krever ikke en fireårig grad for en datatekniker stilling, så en tilknyttet grad kan være tilstrekkelig. En bachelorgrad i datavitenskap eller informasjonsteknologi åpner imidlertid flere dører i det lange løp. De fleste fellesskoler og tekniske skoler tilbyr minst et toårig program som gir grunnleggende ferdigheter som trengs for å utføre jobben.
sertifiseringer
Flere sertifiseringer bekrefter en datorteknikeres ferdigheter for en potensiell arbeidsgiver. Microsoft tilbyr Microsoft Certified Information Technology Professional og sertifiseringer fra Microsoft Certified Technology Specialist. CompTIA tilbyr A + sertifisering. Alle involverer tester av kandidatens kunnskap om maskinvare og programvare, samt feilsøkingsferdigheter.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av Saplingferdigheter
En datatekniker må ha gode logiske ferdigheter for å kunne feilsøke et problem raskt og få brukerens datamaskin oppe og kjører. Teknikeren må også vite når du skal spørre en veileder eller et mer erfaren teammedlem for å få hjelp, slik at brukeren ikke bare venter mens teknikeren får opplæring på jobb. Mellommenneskelige ferdigheter er også svært viktige: Teknikeren bør aldri snakke på en nedlatende måte til brukeren.
Arbeidsoppgaver
Datamaskinteknikere er ansvarlige for å løse maskinvare- og programvareproblemer, samt mindre maskinopplæringsproblemer for sluttbrukere. De utfører vanligvis den første konfigurasjonen og installasjonen av nye datamaskiner for brukere. På eksisterende systemer kan de installere en ny CD-ROM-stasjon, en ny skriverdriver eller et nytt program. De kan forklare hvordan du angir marginer i en tekstbehandler eller løser et problem med et løs kabel. Til slutt er de ansvarlige for at brukerens datamaskin kjører så fort som mulig.
2016 Lønninformasjon for datasupport spesialister
Computer support spesialister oppnådde en gjennomsnittlig årslønn på $ 52.550 i 2016, ifølge US Bureau of Labor Statistics. På den lave enden fikk datamaskinstøttespesialister en 25 prosentpoengslønn på 40,120 dollar, noe som betyr at 75 prosent tjente mer enn dette beløpet. Den 75. percentile lønnen er $ 68.210, noe som betyr at 25 prosent tjener mer. I 2016 var 835.400 personer ansatt i USA som datamaskinspesialister.
