Eier du en murstein og mørtelbutikk? Hvis det selger klær, har du lykke: Ifølge en nylig rapport i Chain Store Edge er klær den eneste detaljhandelskategorien der forbrukerne foretrekker å handle i butikken i stedet for online. Shoppere liker å prøve på, berøre og føle gjenstander, og sammenlign hva som er tilgjengelig i en rekke murstein og mørtel butikker.
Tips for Apparel Retail Stores
Hvordan kan klærne i murstein og mørtel gjøre mest mulig ut av denne fordelen mens den varer? Her er noen ideer.
$config[code] not found1. Curate
Har du noen gang prøvd å handle klær på Amazon? Med zillioner av produkter fra ulike selgere, som hver gir varierende grad av informasjon om produktet, er det store volumet av data som skal sortere gjennom overveldende. Med mindre du vet nøyaktig hva du vil, helt ned til merke, farge og størrelse, kan du enkelt bruke dager leter etter den perfekte svarte kjole.
Kunder er overveldet med et anfall av data hver dag, fra arbeidsplassen til smarttelefonene. La din butikk være en pause fra alt det ved å kurere bare de aller beste produktene. Færre valg betyr mindre stress - og er det ikke noe vi alle vil ha?
Gå enda lenger ved å legge til en personlig shoppingservice i butikken din. Når du får en ny forsendelse, eller når årstidene endres, trekker du ting på forhånd for at kundene skal prøve ut basert på hva de forteller om stilen og deres behov.
Opplær dine kunder med komplementære verksteder eller hendelser som er relevante for deres klærbehov. Hvis du for eksempel selger klær til kvinner i bedriftens jobber, kan du gjøre et verksted på dressing for å føle deg trygg på en stor presentasjon. Selger du til twentysomethings som elsker det bohemske utseendet? Gjør en demonstrasjon av hvordan du stiler de nyeste motene for musikkfestivaler.
2. Innovate
Hold klærne dine friske ved å bytte den opp ofte. For eksempel kan du samarbeide med en annen bedrift som selger komplementære produkter og få dem til å gjøre en popup-butikk i butikken din, eller omvendt.
Du kan til og med jobbe med noen som ikke faktisk har en butikk. For eksempel er det en lokal smykker designer som er en stor selger på Etsy? Ta henne inn for en dag med å vise hennes design i person.
Spør kundene dine hva de vil se i butikken din. Bruk deres innspill for å fortsette å legge til nye tilbud. Det vil bringe butikken enda nærmere det de vil se.
3. Integrere
Klærens murstein og murstein vil ikke vare for alltid, selvfølgelig. Et voksende antall store klærkjeder konsoliderer allerede sine butikker, slik at de kan fokusere på deres online salg. Hvis du vil overleve og trives, må du begynne å integrere butikkens online tilstedeværelse og dens fysiske tilstedeværelse nå.
Levering er for eksempel en viktig fordel for nettbutikker. Kan du bruke en leveringstjeneste som Deliv eller Roadie for å gi samme fordel (kanskje til og med samme dag) til dine mest lojale kunder? Dette kan være en fordel for dine VIPs.
Tenk digital. Vær klar til å hjelpe kundene i hvilken kanal du kan, enten det er tekst, e-post, telefon eller personlig. Noe så enkelt som video å chatte med kunder for å vise dem nye varer eller hjelpe dem å velge mellom to forskjellige farger med gensere, kan gjøre hele forskjellen i om de kjøper.
Øk din online-tilstedeværelse. Selv om du ikke har et e-handelsnettsted (eller en nettside i det hele tatt), kan du gjøre klærne dine mer synlige for potensielle kunder ved å markedsføre dem gjennom lokale søkekataloger. Få oppført på Google Min bedrift, Yelp og andre populære online kataloger. På den måten, hvis en shopper begynner å lete etter klær på nettet, kan virksomheten dukke opp med det perfekte antrekket, og du kan vinne salget.
Få mest mulig ut av nettstedet ditt. Enten du selger klær på nettstedet ditt eller ikke, tenk på nettstedet ditt som den virtuelle versjonen av butikken og butikken din. Gjør det tiltalende, on-brand og mobil-vennlig. På samme måte som butikkvinduet, bruk det til å vise klærne dine og lokke forbrukerne inn i butikken for å berøre, føle og prøve klær på person.
Verden av detaljhandel er i flux, men ved å være oppmerksom på hva dine kunder ønsker og overgår forventningene dine, kan du dra nytte av klærbutikkens detaljhandelskant så lenge det varer.
Bilde via Shutterstock
2 kommentarer ▼
