Hvis du driver en murstein og murbruk som en butikk eller restaurant, kan du nå begynne å aggregerer hva som allerede deles om merket ditt på sosiale medier. New York-basert oppstart Moment.me har nylig lansert sitt Places-verktøy, som samler sosiale medier om en lokal (tenk restaurant, butikk eller hotell) til en plattform.
Steder er et "mobilmikrosite" som kan deles via sosiale medier og innebygd i nettsiden din eller sosial profil. Så dette er en måte virksomheten din kan dele en levende aggregert feed av sosiale medier innhold som er opprettet rundt din bedrift og plassering.
$config[code] not foundTjenesten er gratis å bruke. Du oppgir bare adressen din, velger og laster opp bilder av virksomheten din for å opprette virksomheten din Steder microsite.
I et e-postintervju med Small Business Trends forklarer Moment.me CEO og medstifter Ronny Elkayam:
"Små bedrifter i et konkurransedyktig marked trenger for å få mest mulig ut av hver samhandling med hver kunde, og de har fordelen av å kunne engasjere seg på en mer personlig måte med en mindre kundebase. Vi gir dem en måte å gjøre samspillet mer målrettet, personlig og effektiv. "
La oss si at du eier en restaurant. Du ser kontinuerlig beskyttere som tar bilder på telefonen og merker posisjonen din. Nå kan du legge inn steds strømmen til din restaurant på nettstedet ditt eller på Facebook, og la besøkende se restauranten din gjennom kundens øyne ved å vise alle bildene og tweets de deler.
Stedsverktøyet identifiserer merkeambassadører
Moment.me mener Steder vil være en velsignelse for småbedriftseiere som kan ta eierskap av den sosiale media-samtalen som foregår på deres forretningssteder.
Steder gir en ressurs for kunder som undersøker restauranten eller butikken de ønsker å besøke, noe som gjør det til et potensielt markedsføringsverktøy. Det tillater også bedrifter å identifisere vanlige kunder som aktivt deler sine erfaringer med merket på sosiale medier. Merker kan da slå disse fansen til merkevareambassadører for å stimulere nye kunder og generere mer inntekter.
Du kan også bruke plattformen til å tilby avtaler eller holde konkurranser i et forsøk på å direkte engasjere brukere av sosiale medier som allerede har diskusjoner rundt din bedrift og plassering.
Elkayam utdyper:
"For eksempel tilbyr de vanlige kunder gratis mat eller drikke hvis de kan bringe 5 venner, og nå ut til de 5 nye kundene for å spørre dem hvordan deres erfaring var og tilby dem samme avtale hvis de er interessert i å returnere. Det faktum at alt dette samspillet foregår på sosiale medier, betyr ikke bare at det er gratis for kontantstrammede SMB, men også mer målrettede og personlige enn å nå ut til kunder med utifferentierte kampanjer i en e-postmarkedsføringskampanje. "
Legg til i meldingen
I tillegg til Stedsverktøyet som aggregerer alle nevner og merker i nærheten av posisjonen din, kan du også legge til dine egne sosiale oppdateringer for å balansere ut kundeopprettet innhold med eget innhold.
Så, lokale merker kan ikke bare samle det som blir sagt om dem, men også integrere sin egen markedsføring. Dette bør tillate deg å engasjere seg med dine fans, men kanskje like viktig, svare på og ta vare på kundeproblemer.
Laptop Photo via Shutterstock, Skjermbilde: Moment.me
8 kommentarer ▼
