Jeg vet. Du bryr deg ikke om hvor viktig de såkalte "ekspertene" forteller deg at sosiale medier er. Du er en bedriftseier, og det betyr at du er opptatt. Du har ikke tid til å være overalt eller å prøve "neste store ting". Heldigvis trenger du ikke å. Hvis du er en bedriftseier, kan du fortsatt bruke sosiale medier til å finne nye kunder uten å la det ta over livet ditt. Og under finner du hva jeg synes er de beste sosiale medier-nettstedene for å hjelpe deg med å gjøre det. Trikset går gjennom roten og finner de som vil fungere best for deg.
$config[code] not found
Yahoo svar
Det er mange spørsmål / svar-steder der ute, men Yahoo Answers skiller seg ut på grunn av sin imponerende store brukerbase og dens evne til å sette deg i kontakt med folk som spør servicebaserte spørsmål fordelt på sted. For eksempel er det en fyr i Boston på jakt etter en maler, noen i New York City på jakt etter en brudekjolebutikk og en fyr i San Jose på jakt etter anbefalinger på en ny bil. Det er alle muligheter for småbedriftseiere å nå ut og svare på målrettede tjenesteforespørsler. Du må bare vite at de eksisterer og hvordan de skal finne dem.
Yahoo Answers er også verdifull for bedrifter hvor din ekspertise er det du selger. Ved å gå inn og svare på spørsmål som er til fordel for samfunnet, merker du deg selv som en ekspert i den kategorien. Hvis du leter etter en guide til Yahoo Answers, ikke se lenger fordi Matt McGee allerede har skrevet boken på den.
Det er vanskelig å snakke om småbedrifter og sosiale medier i disse dager uten nevner Twitter. Twitter handler om samtale. Det handler om å finne folk som snakker om deg og hva du selger og danner relasjoner med dem. En av de mest underutiliserte aspektene av Twitter for de fleste bedrifter er Advanced Search-funksjonen som lar småbedriftseiere søke etter bestemte søkeord i nærheten av en bestemt postnummer. Bedrifter har brukt det til å avværge kundeserviceklager, svare på spørsmål og opprette en bevissthet om at du ikke bare er ekspert, men du er ekspert på sitt lokale område.
For eksempel, si at du driver en dagleir og ser etter sommerarbeid. Du kan søke etter sommerjobb i nærheten av: 02116 innen: 25 og finn folk som befinner seg 25 miles utenfor Boston på jakt etter en jobb for sommeren. Det er enda en følelsesfunksjon som forsøker å avgjøre om de er glade for ikke å ha jobb eller trist, så du vet hvilke brukere som skal gå etter. Det er mange, mange måter å utnytte kraften til Twitter for lokale bedrifter, du må bare vite hvor og hvordan du skal hoppe inn.
WordPress
En blogg er et kraftig salgsverktøy for små bedrifter fordi det fungerer som en differensier mellom deg og din konkurranse. Din småbedriftsblogg vil ikke bare fungere som et kundeservice og pedagogisk verktøy, men det vil oppfordre kundene til å samhandle med deg, være avgjørende for krisestyring, og kan til og med hjelpe deg med å hente rangeringer for søkeord du ikke målretter mot med resten av nettstedet ditt. Mange bedrifter mister ut på kunder ved å ikke etablere et punkt med forskjell eller personlig historie. Din blogg lar deg gjøre det. Det er din plass til å vise kundene dine hvem du er, å lytte, og å koble til dem på et mer personlig nivå. Så langt sosiale medier utsalgssteder går, er å lage en blogg ofte en av de beste investeringene du kan gjøre for å øke din bedrift og beholde og tiltrekke seg kunder.
Flickr
Flickr tilbyr en avenue for småbedriftseiere for å finne kundene produktbaserte behov (forskjellig fra Yahoo Answers, som retter seg mot servicebaserte behov). Ved å gå inn i Gruppeseksjonen og søke etter ditt eget område, kan du finne en liste over grupper som omhandler emner enten relatert til hva du gjør eller parallelle emner som kan dele en felles kundebase.
For eksempel kan et søk etter Boston avsløre en gruppe bilelskere som leter etter klassiske bildeler eller en perle i perfekt stand som noen ønsker å selge. En lokal gruppe for fotografering kan søke anbefalinger om nye kameratyper. Du bør prøve å bli med i gruppene som er relatert til ditt område for å overvåke samtalene og finne steder der det er fornuftig for deg å bli med. For å gjøre denne oppgaven enklere, abonner på RSS-feedet slik at du automatisk oppdateres en gang til en ny diskusjonsemne er lagt til. Du kan også bruke Flickr for nye innholdsstrategier.
Andre bemerkelsesverdige tanker for små bedrifter:
- GetSatisfaction: Et knutepunkt for små bedrifter til å takle kundeserviceproblemer pågår før de blir større problemer.
- YouTube: Lag produktdemoer, videofilmer og engasjere kunder på en måte som skiller firmaet ditt fra flokken "meg toos" der ute.
- Linkedin: Lag en profil for både deg selv og din bedrift og dra nytte av Spørsmål / Svar-funksjonen som ligner på Yahoo Answers.
- Facebook: Tilbyr sterke demografiske målrettingsalternativer både i annonseringsmulighetene (svært høye konverteringer for lokale bedrifter!), Samt med selskapets Fan-sider.
Sosiale medier er fortsatt en kostnadseffektiv måte for mange bedrifter å nå ut til kunder. På grunn av den lille størrelsen din, kan du opprette mer målrettede og mer overkommelige nettbaserte lokalsamfunn som konverterer både online og av. Trikset for å takle sosiale medier er ikke å være overalt, men i stedet være overalt kundene dine er.
Mer i: Twitter 29 Kommentarer ▼
