"No whining!"
Det var åpningsmeldingen av administrerende direktør Clate Mask på et arrangement i forrige uke i Las Vegas satt på av folkene på Infusionsoft kalt "Conquer and Grow."
Clate tok en no-nonsense tilnærming til å diffusere det han finner å være et tema av noen i det lille næringslivet om å være offer for lavkonjunkturen. Han oppfordret deltakerne til omfavne en annen tankegang og bli løsningen på dagens markedsforhold. Jeg fant denne tilnærmingen forfriskende, og ønsket å markere 3 ideer jeg plukket opp fra førsteklasses høyttalere på arrangementet, så små bedrifter kan trives i tøffe tider.
$config[code] not foundBygg og forbedre systemer
"Vær oppmerksom på at noen selger" endring "fordi det er alt du har igjen i lommen! Ingen trenger forandring, vi trenger forbedring. "- Michael Gerber, forfatter av The E-Myth Revisited
Hver bedrift har systemer, problemet med små bedrifter, særlig entreprenører, er at deres systemer ofte er uformelle eller ikke godt definerte. Dette etterlater virksomheten mindre produktiv selv skade salg. Kaos i små bedrifter eksisterer i stor grad på grunn av mangel på godt gjennomtenkte systemer.
- Hvordan bygge systemer i din bedrift? Start enkelt. Ingen behov for et forsiktig treningssystem komplett med online video og samhandling, det tar ikke mye arbeid for å forbedre det som ikke eksisterer. Sett opp hovedhendelsene i bedriften din som må dokumenteres, og opprett en enkelt sjekkliste for enkelt sider, kontroller at det er enkelt nok at en ny medarbeider kan komme raskt opp ved å se gjennom sjekklisten. Vurder dette for aktiviteter som gjentas ofte i din virksomhet og har direkte innvirkning på salg eller kundeservice.
- Eksisterende systemer som trenger forbedring? Utfordringen med å dokumentere et system er at når det er gjort, blir det ofte glemt. En enkel gjennomgang av eksisterende systemer eller sjekklister kan være en veldig enkel prosess. Virksomheten endres raskt, og systemene dine må kanskje endres med det. Planlegg tid til å gjennomgå og forfine eksisterende systemer.
Bygg Referral Partnerships
Henvisning markedsføring går tilbake til begynnelsen av tiden. John Jantsch fra Duct Tape Marketing formidlet en annen ide til dette gamle konseptet: ta et lag til bordet. Betydning, ettersom du betjener en konto, har et team av partnerskap som du kan ta med til bordet som tilbyr gratis tjenester kundens behov kan være en stor verdi for kunden, og alle medlemmene av referral partnerskapet. Tanken er at alle bringer alle til bordet for en gitt klient i hele partnerskapet.
Vær smart med sosiale medier
Sosiale medier med all sitt potensial, har også potensial til å være en utrolig tid suge, en distraksjon eller til og med en flukt fra hvilke små bedrifter burde virkelig jobbe med. Noen ideer jeg kom bort fra konferansen:
- Har satt tid for sosiale medier interaksjon. I stedet for å være logget inn og tillate sosiale nettverk å pinge deg når de har noe å si, logger du inn når du er klar til å lese og svare.
- Utnytt din rekkevidde. Eksempel: LinkedIn Answers er en måte å dele din kunnskap med mange ved å svare på viktige spørsmål i markedet. Økningen i popularitet av LinkedIn Grupper kan være enda sterkere når du deltar i passende diskusjoner i din nisje (gruppemedlemmer kan nummerere i hundretusenvis). Som Starr Hall sa, "Ledere svarer på spørsmål, tilhengere spør."
- Avdelingsformidling Sosiale medier. Dette er et konsept delt av dotJenna som en måte å sette opp sosiale medier kontoer, for større bedrifter. Sett opp Twitter-kontoer og Facebook-sider per bedriftsavdeling, for eksempel Sider og profiler for salg, kundeservice, kampanjer og lignende. Det gir ikke bare en oppfatning av at selskapet er større enn det kan være sammen med SEO-fordeler, Kanalsegmentering reduserer rot og risikoen for kundeserviceproblemer og salgsspørsmål som viser på samme feed, som er en renere opplevelse for både kunder og bedrifter.
Å gjøre det gjennom dagens økonomi kan være et spørsmål om å forbedre forretningssystemer, utvikle et referansepartnerskap, være smart med sosiale medier eller alle tre. Disse strategiene er tatt i betraktning, slik at bedriften din ikke bare overlever, men trives i tøffe tider.
14 kommentarer ▼
