Over tid ser selskapet ut til å forbedre sitt produkt- og tjenestetilbud med nye funksjoner som er designet for å gi kundene enda mer verdi. Men hvordan lar du kunden din vite om disse nye funksjonene uten å bombardere deres e-post med informasjon som kan bli ignorert? Å finne en kreativ måte å informere forbrukerne om endringer du har gjort på produkt- og tjenestelinjen, kan være en utfordring. Derfor spurte vi 10 gründere fra Young Entrepreneur Council (YEC) følgende:
$config[code] not found"Hvordan kan du med hell gjøre kunden din klar over at du lanserer en ny funksjon for produktet eller tjenesten din (bortsett fra e-postblåsing)?"
Tips for å presentere et nytt produkt eller en tjeneste
Her er hva YEC-fellesskapsmedlemmene måtte si:
1. Lag innhold rundt det
"Jeg har funnet ut at den beste måten å gjøre et nytt produkt kjent, er å skape innhold rundt problemet ditt hjelper med å løse. Dette gjør at du kan bruke din kompetanse til å snakke om området, samt å gjøre det på en måte som ikke er salgsfremmende. Pass på at du også lager et blogginnlegg på emnet og produktet, slik at du kan koble til det i innholdet ditt og gi publikum flere ressurser. "~ John Hall, Influence & Co.
2. Marker det i dine e-post signaturer
"Vi har nylig møtt dette problemet, da vi utvidet innholdet vårt til podcast og YouTube-tilbud. I stedet for å sprenge vår e-postliste annenhver dag, har vi tatt for å legge til mini-promo-tekst til alle medlemsmedlemmernes e-signaturer. Vi kan kontrollere denne teksten og endre den ofte. Siden vårt team sender ut hundrevis av e-postmeldinger hver dag, er dette en effektiv måte å nå våre mest engasjert kunder. "~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Utnytte i-app-meldinger hvis tilgjengelig
"Da vi lanserte vårt" Del med venner "-program, sørget vi for å markere denne nye funksjonen med våre in-app-meldinger. Du kan også sette opp en destinasjonsside til nettstedet ditt eller nettstedvarsler som varsler dine kunder om nye funksjoner og tjenester som kommer i nær fremtid. "~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Gjør en levende strøm
"Gjør en live stream-video for å vise hvordan den nye funksjonen fungerer, og hvordan den kan brukes. Gi forskjellige folk til å snakke om hvordan de planlegger å bruke den. "~ Drew Hendricks, Buttercup
5. Grow og dominere sosiale medier
"Å ha en eksisterende sosial media etter hvem som kan dele ditt nye produkt eller tjeneste ved lanseringen, er den beste måten. Mens betalte medier og e-post hjelp hjelper glansen av den mest effektive, men likevel fri form for markedsføring, ord i munn, trumper alle. Med en persons evne til å dele med hele sosialmediet følgende, kan du spre ordet raskt og viktigst, rimelig! "~ Marc Lobliner, TigerFitness.com og MTS Nutrition
6. Belønningsinteraksjon
"E-handel og programvarefirmaer kan stimulere kunder til å samhandle med nye funksjoner ved å tilby poeng, rabatter, utvidede forsøk, etc. som et middel for å få dem til å lære om og prøve nye funksjoner. Mediet til å la kundene vite at en ny funksjon er tilgjengelig, er mindre viktig enn å faktisk få dem til å ta handlingen med å bruke den. "~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. Merk dine brukere gjennom annonser
"Hvis de er dine kunder, har du e-postadressen, og de har sikkert besøkt nettstedet ditt. Opprett et sett med bannerannonser for AdWords og Facebook, og bruk dem til å remarket dine brukere til destinasjonssiden du ønsker. Det er en rask og rimelig måte å få meldingen din der ute fort. "~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Legg regelmessige bedriftsanmeldelser på plass
"Vanlige kundeinnskudd er gode for mange grunner, nemlig å samle tilbakemelding, bra og dårlige - og de gir deg også en organisk mulighet til å dele produktoppdateringer med kunden din. Jeg foreslår at du gjør en sanntids demo av nye funksjoner, slik at kunden din umiddelbart kan bruke løsningen din i størst mulig grad og maksimere avkastningen i det lange løp. "~ Stan Garber, Scout RFP
9. Lag en klebrig tittel på nettstedet ditt
"Opprett en klissete header eller et lysbildefremvisning som pop opp for å minne deg på kunden om den nye funksjonen. Når de kommer til nettstedet ditt, blir de påminnet om den nye funksjonen, og du kan be dem om deres celle nummer hvis de vil motta en tekstmelding dagen da funksjonen er utgitt. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Lag en popup-butikk
"Lag en popup-butikk eller ta den til folket på unike måter, for eksempel en kiosk eller en messe på en festival. Det handler om å ta det til gata og samhandle med de menneskene du vil prøve det. "~ Zach Binder, Bell + Ivy
Bilde via Shutterstock
