Hvis du er en social media junkie, vil du være kjent med analytics, som Facebook Insights. Men en ny tjeneste, kalt ThinkUp, har som mål å konvertere begrepet analytics på hodet. Det gjør det ved å gi informasjon om sosiale medier på en helt ny og lettforståelig måte.
$config[code] not foundThinkUp, lansert av Lifehacker Grunnlegger Gina Trapani og tidligere Six Apart-ansatt Anil Dash, er en annen slags analytics selskap. I stedet for å måle engasjement, forteller den deg alle de spesifikke små interaksjonene som utgjør engasjement.
Så i stedet for å fortelle deg at 500 personer så på Facebook-siden din, vil den i stedet fortelle hvilke statusoppdateringer som ble sett mest, og hvor mange. I stedet for å fortelle deg at du har 50 retweets, vil det fortelle deg noe om noen av de som gjorde retweeting.
Verktøyet bryter seg ned i personlige, små biter av informasjon. Det analyserer selv hvilke ord som oftest vises i tweets og statusoppdateringer.
På spørsmål om hvorfor de trodde det var et marked for denne typen tjeneste, fortalte Anil Small Business Trends:
"Gina og jeg har vært involvert i sosiale nettverk på nettet så lenge de har eksistert. Vi har sett dem komme og gå. Og det som har blitt klart gjennom årene, er at mange mennesker bryr seg om å få litt verdi ut av de anstrengelsene de legger inn på nettet, men de eneste som blir servert er markedsførere og annonsører. Vi visste at det er millioner av vanlige mennesker som blir undersjent. "
En annen interessant ting om ThinkUp er at den vil fortelle deg hvilken av dine kontakter som ikke er virkelig engasjerende med deg. Det er for eksempel oppdateringer som forteller deg at en av vennene dine ikke har svart på en kontakt på over et år. I stedet for å gi deg bare en enkelt graf og la deg prøve å finne ut hva det betyr, gir ThinkUp deg denne pågående feed av små innsikt som er forskjellige.
Det er som en "strøm av factoids" om ditt sosiale engasjement med samfunnet ditt. Det er en enkelt pågående rapport som viser deg fullstendig analyse for alt ditt engasjement på Facebook og Twitter. Det kondenserer antall svar, favoritter og retweets du fikk i løpet av uken i ett vindu. Og i en annen, forteller den deg statusoppdateringen av uken (i forhold til antall kommentarer og liker det oppnådd).
Å være et selskap som ønsker å være i virksomhet ved å vinne, kan ThinkUp dessverre ikke tilby tjenesten gratis. Den vanlige tjenesten tillater deg å koble en Facebook-konto og en Twitter-konto, og vil koste $ 60 i året.
Men de som er sosiale medier-brukere (eller selskaper som jonglerer mange sosiale medier) kan koble opp til 5 Facebook- og Twitter-kontoer hver for $ 120 per år. Anil, forklarer:
"Vi fokuserte på rettferdig prising som umiddelbart gjør produktet bærekraftig og uavhengig. Virkeligheten er at når du arbeider med folks sosiale data, er det enormt press for å tjene penger på det ved å selge det, samle det og bruke det til å drive annonser. Så vi ønsket å ha en sterk grunnlinje hvor ingen lurer på hvordan vi betaler våre regninger, så de trenger ikke å bekymre seg for hva vi skal gjøre med deres data. "
ThinkUp er stolt av sin inklusivitet, åpenhet og ansvarlighet. På den offisielle ThinkUp-bloggen, avslører Anil analytikkverktøyet ble bygget av et fellesskap av for det meste kvinner kodere. Det er også åpen kilde, i motsetning til mange sosiale nettverk i dag som gjemmer seg bak murer. I tillegg til de få tusen personer som bruker ThinkUp, sa Anil at mange tusenvis bruker den åpne versjonen alene.
En nysgjerrig ting er at det ikke synes å være noen måte å få tilgang til et arkiv av analysene dine. På profilsiden din stopper den etter omtrent en uke, og du kan ikke gå lenger. Så det er best å skjermbilde alt når det ser ut.
Men bortsett fra det, er dette en tjeneste verdt å bruke hvis du bruker sosiale medier til din bedrift. På spørsmål om hvorfor en liten bedriftseier skulle betale for denne tjenesten, svarte Anil:
"Den enkleste verdien for en liten bedrift er å vite på et menneskelig nivå dersom de tingene du deler på nettet, virkelig knytter seg til noen. Hvis du driver en kaffebar eller en blomsterbutikk, bryr du deg ikke om å ha en million følgere på Twitter - en million mennesker kan ikke komme til butikken din. Men du bryr deg mye om hvorvidt de trodde tweetet var interessant, eller om du legger inn et bilde av det nyeste produkttilbudet, fikk du mange svar fra folk som faktisk er i ditt nabolag. "
ThinkUp kan fortelle deg historien på vanlig engelsk, på en hvilken som helst enhet, uten å måtte lære å grave gjennom et komplisert analyseverktøy for å finne ut det. "
6 kommentarer ▼
