Ingenting. Gjør ingenting.
Din forretnings professor var å gi råd til en administrerende direktør etter et togvrak forårsaket av hans lag.
Det var en case studie om hvordan man sperrer et prosjekt på hver av de fire leddene. Vanligvis krasjer en del av ledelsen er nok. Jeg undret meg over vrakets grundighet.
"Hva skjedde?" Spurte jeg. Du kan stole på kompliserte spørsmål fra konsulenter som ikke har noen anelse.
$config[code] not found"Tid," sa konsernsjef, hodet ned. "Jeg skulle ønske jeg tok 10 minutter - bare 10 minutter å tenke på det, og - hvis jeg bare tok litt tid for å gi problemet noen ekte tanke - da kunne jeg ha gitt litt retning …"
Sjefen tok all skylden. Som han burde.
Det startet med et ufullstendig arrangement (plan), ved hjelp av feilpersoner (organisere) som ble distrahert med annet ansvar (bly). Det var ingen milepæler, ingen frister og ingen ledelsesovervåking (kontroll).
Han er ikke alene.
De amerikanske væpnede tjenestene har kodifisert dette ultimate ansvaret i Army Command Policy Manual. "Commanders er ansvarlige for alt deres kommando gjør eller ikke klarer å gjøre," ifølge Army Regulation AR 600-20 (PDF) på side 6.
$config[code] not foundJeg så rundt konsernsjefens enorme hjørnekontor. Vegg av glass på to sider. "Du vet," sa jeg, "du brukte mye penger på disse gulv-til-tak-vinduene."
Konsernsjef gir meg en sliten utseende. Jeg får det mye.
"Kanskje," sa jeg, "du burde jobbe mindre og ta mer tid med å se på uendelig …"
General "Red" Newman, en helt i 2. verdenskrig, skriver om lederskap. Han forklarer i et kapittel med tittelen "Tenk tid" er viktig i kommandoen, "om å være ung og ny i en stilling:
"Jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre, begynte jeg å lese bøker, manualer, filer, bestillinger og ellers bøye alt for å lære min nye jobb.
"Etter omtrent ti dager, var jeg på pulten min klokken fem en kveld da jeg som vanlig hørte den langsomme målte tråden av verdige fotspor i gangen. Jeg visste at dette var den fine gamle stabschefen på hans daglige strandpromenade.
"Jeg så opp for å se ham passere døren min, for jeg både likte og respekterte ham, men i dag endret tempoet på hans fotspor, og han vendte seg mot døråpningen min. Da jeg kom høyt til føttene, la han hans steile blå øyne hvile på meg et kontemplativt øyeblikk før han sa:
"'Ny mann. Hver dag når jeg passerer denne døren, ser jeg deg snakke i telefonen, skyver en blyant som om det er travelt, eller leser med bekymret rynke på ansiktet ditt.
"Han tappet forsiktig på siden av kneet med den flettede rideskogen han alltid bar.
"Faktisk," sa han, "jeg begynner å bekymre deg litt, og lurer på om vi har den rette mannen her oppe."
"Den flettede rideskogen fortsatte å trykke.
«Nå,» fortsatte han, »hvis noen av tiden når jeg kommer her, finner jeg deg å røyke en sigarett og ser ut av vinduet, da vil jeg bli oppmuntret - og tror kanskje det var noe generelt arbeid som ble gjort».
Den eldre generalen rådgav den yngre offiseren som ville være en fremtidig general. Red Newman skriver i "Følg meg III Leksjoner på Høykommandoens kunst og vitenskap" om denne lærte leksjonen:
"Stopp derfor. Kikk ut av vinduet nå og da, og la tankene stå borte fra problemer for å se dem i perspektiv, for å velge de områdene du vil lede din innsats på.
"… Den viktigste plikten til en generell stabsoffiser er ikke bare å jobbe dyktig, selv selektivt, i saker som kommer til ham for oppløsning eller koordinering, men å reflektere over saker han burde arbeide med som ingen andre har tenkt på ennå. " (kursiv i original)
Istedenfor å være hunched over hans skrivebord slave bort, kanskje min administrerende direktør ville ha vært mer effektiv hvis han hadde føttene på pulten hans stirrer ut av vinduet.
Train Wreck Photo via Shutterstock
Mer i: Hva er 81 kommentarer ▼
