Hver liten bedrift vet at de trenger å bruke sosiale medier som en del av markedsføringsplanen. Men i prosessen gjør de mange feil. Her er de vanligste sosiale mediafeilene og hva de skal gjøre med dem:
Ikke gjør disse sosiale medier feil i virksomheten …
Bare selge dine "ting"
$config[code] not foundDu kommuniserer kun produkttilbudene dine på sosiale medier. Du spør stadig folk om å kjøpe i stedet for å etablere et forhold til dem først.
Snakker på folk, ikke med dem
Du har ikke toveis samtaler med folk, men bare kringkaster meldingen. En god indikasjon på at dette skjer, er at noen aldri reagerer på det du legger inn.
Snakker med de gale folkene
Du har ingen strategi for sosiale medier. Du snakker til alle som vil snakke med deg. Dette skyldes at du kanskje har outsourcet det til noen Geny-er du kan finne, i stedet for noen med bestemt erfaring.
Be andre om å retweet / Del innholdet ditt, men aldri snakke med dem ellers
Den eneste tiden du kommuniserer med potensielle partnere, er å be dem om å dele dine ting. Du bør alltid spørre hvordan du kan hjelpe dem før du ber om en tjeneste.
Sende samme meldingen over alle kanaler
Du må skreddersy meldingen din for hver bestemt sosiale medierkanal. For eksempel må formen for en markedsføringsmelding være forskjellig på Facebook vs Twitter.
Fokus på antall ikke kvalitet
Du er besatt av antall tilhengere i stedet for kvaliteten på samspillet med bedriften din.
Postering sjelden eller uregelmessig
Ingen vet når du kommer opp på sosiale medier. Du må ha en vanlig tidsplan for å vise pålitelighet og konsistens i meldingen.
Ikke legger inn de samme sakene flere ganger i løpet av dagen eller uken
De fleste sosiale medier har en kort holdbarhetstid (Twitter -15 minutter, Facebook- 60 minutter). Alle er ikke alltid på sosiale medier, slik at ting må legges opp flere ganger.
Ikke overvåker hva folk sier
Omdømme er ditt største markedsføringsvåpen. Kunder legger nå større tillit til online vurderinger enn annonser. Du må vite hva alle sier om deg!
Har ingen selskaps sosiale mediepolitikk
Kan ansatte sjekke sine sosiale medier kontoer på jobben? Kan de legge inn på vegne av selskapet? Det er ikke noe riktig eller feil svar, men det bør være en bestemt policy.
Bruke et bilde som ikke reflekterer merket ditt
Mange bedrifter bruker bare sin logo, men hva kan være en bedre representasjon av merkevaren din?
Slette negative kommentarer
På sosiale medier er dette en stor feil. I stedet reagere med empati og gi en løsning.
Sende automatiserte direkte meldinger til følgere
En annen stor feil siden de fleste brukere av sosiale medier anser denne spam. Bare send direkte meldinger som er tilpasset personen du kobler til.
Bruker for mange Hashtags
Dette er et godt verktøy for å bli en del av en samtale, men ikke hver tweet eller Facebook-post må ha en #newhashtag på den. #OMGSocialMediaMistakes!
Ikke forlater plass til andre mennesker for å retweete deg
Gjør det enkelt for folk å retweete deg ved å legge rom for Twitter-håndtaket og bokstavene RT. Ikke bruk de fullstendige 140 tegnene i den opprinnelige tweet siden dette vil tvinge dem til å slette noe av meldingen din.
Denne artikkelen, levert av Nextiva, publiseres gjennom en innholdsleveringsavtale. Originalen finner du her.
Feil bilde via Shutterstock
31 kommentarer ▼
