Komplimentere ansatte er en viktig del av å la dem få vite at du setter pris på deres innsats og sikrer at de investeres i bedriftens suksess. Anerkjennelse tar ulike former, fra formelle presentasjoner til vennlig tilbakemelding. Det er mange måter å komplimentere kontorspersonell og andre ansatte, men de mest effektive komplimenter er rettidig, oppriktig og personlig.
Husk å si takk
Som leder forventer du selvfølgelig at de ansatte skal gjøre en god jobb. Men det betyr ikke at du ikke bør uttrykke din takknemlighet for en godt utført jobb. En enkel "takk" kan ta en lang vei mot å holde ansatte motiverte. Tusen takk for at du bor sent eller tidlig for å sikre at prosjektene er ferdige i tide, for å holde deg rolig under kriser, for å delta i selskapets veldedige arrangementer, og for å ta på deg mer arbeid uten kollega. Pass på at du er spesifikk i dine komplimenter. Ikke bare si, "Takk for det gode arbeidet." I stedet sier: "Takk for den gode jobben, så gjorde du en stor forsoning av hovedboken. Du tok virkelig kontroll og hjalp oss med å levere rapportene i tide."
$config[code] not foundKjenn dine ansatte
Å kjenne dine medarbeideres personlige interesser, som for eksempel en Nascar-fan eller som liker Coach-håndvesker, gir ekstra mening til dine komplimenter og skaper et følelsesmessig bånd. En muntlig takk og håndtrykk i det månedlige salgsmøtet for en selger som landet en stor konto, får ham til å føle seg godt og la selskapet få vite om sin prestasjon. Men å ta seg tid til å gi ham billetter til hans favoritt rock band, i tillegg til et kompliment, vil legge til enda mer mening. Det viser ikke bare at du kjenner igjen prestasjonen, men at du også bryr deg om personen.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingIkke vent
De beste komplimenter er rettidig. De skal gis rett etter at en ansatt fullfører en vanskelig oppgave eller aksepterer tilleggsansvar. Mange anerkjennelsesprogrammer er standardisert og foregår på samme sted og tid hver måned eller år, men komplimenterer en ansatt for en jobb som er godt utført når det skjer, er personlig, mer oppriktig og demonstrerer et dypere engasjement.
Link komplimenter til forventninger
Komplimenter viser ansatte du er oppmerksomme og omsorgsfull, men de styrker også ønsket ytelse, atferd og verdier. Når en medarbeider overstiger anropsvolumkvoten, for eksempel, eller forblir rolig, vennlig og høflig med en sint kunde, fungerer komplimentet som veiledning om at hun bør streve etter å gjøre disse tingene med jevne mellomrom. Bruk komplimentet som en måte å hjelpe medarbeiderne til å lære viktigheten av godt arbeid. For eksempel: "Jeg ser deg fanget den feilen i rekkefølgen for Excel Industries før den gikk til frakt fordi du dobbelkjekket den før du godkjente den for utgivelse. Derfor har vi den prosessen. Takk for at du fulgte den og for å hjelpe oss med å holde vår feilfri garanti. "Denne typen kompliment styrker selskapets retningslinjer, prosedyrer og ønsket oppførsel.
