Et system som opprinnelig var ment for anropssentre, kunne forbedre teamets kommunikasjon og til og med bytte ut kontorets telefonsystem. Google har samarbeidet med Twilio, en skykommunikasjonsleverandør, for å introdusere Twilio CX for Chromebooks.
Tanken er å gi et komplett skybasert kommunikasjonssystem med innkommende telefonnumre (noen av dem gratis) for noen få dollar i måneden og koster bare noen få pennies per minutt på hver samtale.
$config[code] not foundSystemet har også andre funksjoner. Det inkluderer for eksempel tekstmeldinger, konferanser med opptil 40 innringere og muligheten til å lage opptak eller transkripsjoner av en samtale, igjen for pennier per minutt.
Systemet kan også settes opp på få minutter, ifølge Twilio, og kan kjøres gjennom nettleseren til en gjennomsnittlig Chromebook.
En rask video som introduserer den nye tjenesten, forklarer hvorfor det kan være attraktivt for både de som setter opp call centers og små og mellomstore bedrifter som ser etter billige, men fleksible kommunikasjonsalternativer:
Tanken er å bytte kommunikasjonssystemer, en stor del av IT-budsjettet, fra en kapitalinvestering til et månedlig abonnement som kan være en del av dine faste driftskostnader.
Det er to grunner til at dette kan ha betydning for deg, avhengig av kostnadene og kompleksiteten til ditt nåværende kommunikasjonssystem:
- For det første synes det sannsynlig at amerikanske virksomheter vil måtte koste mye mindre i kapitalinvesteringer i årene som kommer. Så store investeringer i IT måtte avskrives over tid i stedet.
- For det andre oppdateres skygtjenester kontinuerlig så lenge du er abonnent, slik at kommunikasjonssystemet ditt ikke blir forældet over tid.
Det er sikkert mange forretningskommunikasjonsalternativer der ute i dag. Men hvis virksomheten din involverer kundeservice, salg eller andre ringer inn eller ut, er det mulig at en skybasert kommunikasjonsløsning kan fylle dine behov.
6 kommentarer ▼
