Små bedrifter blir bedre ved å bruke sosiale medier for å møte markedsførings- og kundemål. Imidlertid sliter de med å finne ut en strategi og distribuere sosiale medier i den strategien.
Færre enn en fjerdedel av små bedrifter (24%) bruker sosiale medier som en del av en planlagt sosial media strategi. En annen 29% bruker sosiale medier på en ad hoc måte, noe som tyder på at de er fascinert med sosiale medier, men er ikke sikre på hvordan de skal fungere for dem. Det er ifølge 2012 Small and Medium Social Business Study utført av SMB-konsernet tidligere i år i 2012.
$config[code] not foundSelv de uformelle ad hoc-brukerne er mer avanserte enn de 47% av småbedrifter som ikke bruker sosiale medier i det hele tatt. Men det har faktisk blitt bedre siden 2011, da 56% ikke brukte sosiale medier.
Disse dataene antyder (1) det er interesse for bruk av sosiale medier, særlig ettersom flere små bedrifter hører brukssaker om sosiale medier og ser at deres kunder bruker det, men (2) bedrifter vet ikke hvordan man bruker sosiale medier på en systematisk planlagt måte. Sannsynligvis har de ikke tid til å undersøke og lære alle sosiale medier, finne ut hva som er de beste sosiale stedene for deres virksomhet, og bind deretter teknikkene tilbake til deres forretningsmål - enda mindre måle alt.
Her er hva du bør gjøre:
- Hvis du driver eller arbeider i en liten bedrift og du har en sosial media strategi, ta hjerte. Du er foran flertallet av dine jevnaldrende og muligens din konkurranse. Men hva om din bedrift er blant de 29% bruker sosiale medier uformelt? Du er faktisk fortsatt bedre enn nesten halvparten av dine kolleger - fordi de ikke bruker sosiale medier i det hele tatt. Fortsett å gå og utnytte denne konkurransefortrinn. Ikke fall deg bak nå.
- For konsulenter, markedsføringsbyråer og teknologibedrifter, den lave hengende frukten er at 29% allerede bruker sosiale medier uformelt. De er allerede i det minste delvis overbevist om verdien av sosiale medier, og det er mer sannsynlig enn ikke-brukere å være villige til å bruke på rådgivning, tjenester og verktøy for å skape og gjennomføre en sosial media strategi. Hva de uformelle brukerne trenger er en bedre veikart av hva du skal gjøre og hvordan du gjør det - og hvorfor. Verktøy hjelper også ved å gi dem et rammeverk for bruk av sosiale medier i deres daglige forretningsprosesser og redusere det manuelle arbeidet. I markedsføringsarbeidet vil du kanskje målrette mot disse uformelle brukerne med dine meldinger og tilbud.
