Små bedrifter er alltid på utkikk etter måter å ha en konkurransefortrinn i markedet. Nå konkurrerer de ikke bare pris og kundeservice, men også på fart.
Ifølge en nylig rapport fra Go People, en Sydney-basert leveransepakke og kurertjeneste, vil 65% av forhandlerne levere samme dag leveringstjenester innen 2019.
"Globalt sett er levering på samme dag ikke bare et konsept. I stedet er det standard praksis i mange bransjer i dag, "skriver Nick Hartman, Markedsføring og kommunikasjonsleder for Go People, på selskapets blogg. "Moteforhandlere, mat- og drikkevarefirmaer, medisinske leverandører, biltilbehørsprodusenter, og mye mer tilbyr nå samme dag leveringstjeneste til forbrukere."
$config[code] not foundEtterspørselen etter Samme Dag Leveringstjenester Stigende
Hvis du regelmessig foretar leveransetransaksjoner for forbrukerne, må en av de tingene du bør fokusere på, møte kundenes behov for rask leveringstjeneste, sier Hartman.
For mange kunder, som gjør det meste av sin shopping online, leverer samme dag en nøkkelfaktor de ser etter før de kjøper. Go People sier så mye som at 61% av kundene er villige til å betale ekstra for enkelhets skyld samme dag levering bringer, inkludert spare tid og en tur for å hente varene.
Fra et forretningsperspektiv øker samme dags levering kundetilfredshet og kan gi deg mye gjenta forretninger fra kunder. Faktisk kan tilbyde levering på samme dag bidra til at virksomheten din får konkurransefortrinn over 85% av andre industriaktører, sier selskapet.
Bedrifter med samme dags leveringsevne posisjonerer seg godt for å oppnå dobbelt så mye konvertering og betydelige økninger i årsomsetningen.
"Når du leverer på ditt løfte om å gjøre sine bestillinger umiddelbart tilgjengelige for kundene dine, gir du et godt inntrykk som vil bidra til å holde merkevaren din i toppet ditt, sier Hartman.
Utfordringer for å oppfylle samme dag levering
Om lag 41% av selgerne tilbyr allerede samme dag levering, men tjenesten er ikke uten sine utfordringer. Å levere kunders bestillinger innen få timer, eller innen et bestemt tidsvindu på samme dag, kan være ganske kostbart og et logistisk mareritt hvis det ikke håndteres riktig.
"Det er veldig hardt og dyrt," sa Daphne Carmeli, daglig leder i Deliv, en oppfølgingsstart i samme dag i Silicon Valley, til Inc i et intervju. Carmeli reagerte på rykter om at eBay forberedte seg på å drepe sin samme dags leveringstjeneste, eBay Now, et krav eBay har nektet.
Carmeli observerte at ebay utfordringer som implementerer samme dag levering skyldes å betale for mye for kurere og prosessen ikke er effektiv. Videre har ikke nok personer brukt eBay nå. Dette er vanlige utfordringer små forhandlere møter også når de utvikler levering på samme dag.
Små forhandlere trenger ikke bare å lokke kundene til sin elektroniske eller fysiske butikk, men også få de ordrene raskt ut. Det oppstår problemer når små bedrifter ikke har ressurser, kapital eller personale som kreves for å utføre en slik tjeneste.
"Hvis du selger noe for $ 20 eller $ 30, og du betaler minimumslønn til kureren din, vil jeg anta at margenene er ganske tynne," sier Kerry Rice, analytiker med investeringsbanken Needham & Company Inc. "Du virkelig begynn å spise inn i det som er lønnsomt. "
Men hvis du er i stand til å overvinne utfordringene ved å implementere levering på samme dag i virksomheten din, og kundene dine aktivt spør etter tjenesten, er det vel verdt innsatsen. Du kan få mye kjørelengde ved å levere samme dag i hjertet av operasjonen, sier Hartman.
Vekst av samme dag levering - Infographic
Go People har opprettet en nyttig infografisk presentasjon av global leveringsstatistikk for samme dag du trenger å vite. Infographic tilbyr også annen innsiktsfull informasjon du kan bruke til å sette din småbedrift på en sterkere måte med levering på samme dag. Sjekk ut infografien nedenfor for å lære mer.
Bilde: Gå folk
3 kommentarer ▼
