Nylig hadde jeg gleden av å moderere et panel av oppstartstunnere som diskuterer nåværende tilstand av entreprenørskap under Salesforces Small Business Basecamp-arrangement i Atlanta. Og mens fokuset på samtalen var på entreprenørskap i Atlanta, er de delte temaene, opplevelsene og rådene som tilbys, perfekt for alle som har en entreprenørdrøm, uavhengig av hvor de bor.
$config[code] not foundPanelet inkluderte:
- Rob Forman, medstifter og leder av Technology of Salesloft,
- Miguel Lloyd, grunnlegger av Lloyd Media Group, og
- Brooks Robinson, medstifter og administrerende direktør i Springbot
Nedenfor er et redigert transkripsjon av panel diskusjonen. For å høre hele samtalen, se den innebygde videoen ovenfor.
* * * * *
Small Business Trends: Hva med hver av dere gjør en kort selvinnføring?
Lloyd Media Group er mitt firma.
Jeg startet i Virginia-området i radiosalg, og flyttet videre til fjernsyn i DC-området, og flyttet videre til Jacksonville Florida i ABC-verdenen.
Da startet jeg mitt eget selskap for omtrent seks år siden.
Mens vi gjør digital markedsføring, media og kommunikasjon til våre kunder, er jeg også markedsførings PR-stol for Atlanta Black Chamber.
Jeg elsker bare å jobbe med kunder og ser frem til å delta i samtale.
Jeg er medstifter og administrerende direktør i Springbot, min siste oppstart.
Jeg var ingeniør. Fikk inn i mer salg og markedsføring. Venture kapital i slutten av 1990-tallet. Så flyttet til Atlanta i 1999, 2000 og startet et selskap som heter SeeBeyond, som var en telekom- og IT-tjeneste. Vi bygde den virksomheten fra fem eller ti av oss, opp til ca 2000 mennesker og om lag 500 millioner dollar i omsetning.
Jeg tok et publikum i 2005. Det var flott å være en offentlig markeder CMO, men jeg hadde virkelig det kløe å være en entreprenør igjen. Jeg dro ned til Georgia Tech og hang ut ATDC (Advanced Technology Development Center). Ble introdusert til co-grunnlegger CTO i midten av 2012, og startet Springbot. Hva Springbot gjør er å forenkle, virkelig komplisert markedsføring for e-handel forhandlere. Hvis du er en e-handelsforhandler, prøver du å konkurrere mot Amazon, og de har alle de kule lekene. De har dataforskerne, de har markedsautomatisering, markedsanalysen.
Vi har opptil 75 folk nå. Opphøyd en serie B rundt sent i fjor, og bare ha det gøy å jobbe med om lag ca 1300 forhandlere nå i plattformen.
Jeg er medstifter og teknologisk leder på Salesloft.
Jeg begynte å programmere da jeg var ung. SalesLoft er den enkleste måten å konvertere målkontoer til kundekontoer.
Vi hjelper innen salgsteamene å øke kvantiteten og kvaliteten på tiden med sine prospekter og deres kunder etter konvertering.
Small Business Trends: Hvordan startet Springbot de siste par årene sammenlignet med å starte noen av dine andre virksomheter tidligere?
Brooks Robinson: Vi kommer faktisk opp på vårt offisielle femårsjubileum i midten av dette året. Stor forskjell er at du trenger mindre kapital for å starte en bedrift i dag enn du gjorde tilbake da vi startet SeeBeyond. SeeBeyond øker fortsatt rundt $ 140,000,000. Ikke sant? 10 personer, PowerPoint lysbilder. Ikke mye mer enn det. To uker senere skjedde Dot Com Bust. Jeg lærte mye om å jobbe gjennom motgang, endre forretningsplaner. Den slags ting.
I dag er det så mange gode teknologier. Enten det er Salesforce, eller andre verktøy som du kan utnytte skyen som alle ønsker å snakke om. Du trenger ikke å gjøre store investeringer i datasentre og maskinvare. Det er så mye lettere å få en virksomhet startet.
Small Business Trender: Rob, SalesLoft konkurrerer i et svært konkurransedyktig miljø. Fra ditt perspektiv, hvor tøff er konkurransen i dag for en oppstart?
Rob Forman: Det jeg forteller folk er at du burde være bekymret når du ikke har konkurranse. Spesielt tidlig stadium hvis du prøver å starte noe. Mange ganger, jeg vet at det var mitt perspektiv før jeg virkelig kom inn på den. Er det du er redd noen andre gjør hva du gjør. Eller de skal. Google skal gjøre det. Noen store dårlige ulv kommer til å gjøre det. Det du ikke skjønner på den tiden er at de vet hvor du skal flytte nålen på disse virkelig store bedriftene. De må gjøre andre ting.
De går ikke etter kundene som du sannsynligvis går etter. Nummer ett, konkurransen er fantastisk. Nummer to, konkurranse gjør deg bedre, og det kan skape en kategori eller en definisjon. Noen ganger er det vanskeligste å forklare hva din nye ide er. Noe som ikke eksisterte, eksisterte vanligvis ikke av en grunn. Det kan vanligvis være et godt tegn. Det kan være bra og dårlig. Hvis det er konkurranse, så viser det at hei, det er noe her som er ekte smerte, noe som betyr at det kan være virkelige dollar for å løse smerten. Det betyr at du kan bygge en bedrift i det rommet.
Small Business Trends: Miguel, du har litt av en annen utfordring. Du er et servicebasert selskap. Fortell oss om utfordringene i en tjenestebasert virksomhet …
Miguel Lloyd: Du har akkurat rett. Jeg er i servicebransjen. Noen ganger er min største konkurranse bedriftseiere selv. Fordi alle disse verktøyene som er her, er alle disse verktøyene gode. Jeg liker å alltid bruke analogien som jeg kunne gå og kjøpe noen clippers og klippe mitt eget hår, men det kommer til å se ganske dårlig ut. Jeg tror på å gå og ansette en frisør for å gjøre arbeidet for meg.
Det er mange verktøy for å få det greia gjort. Hvis du ikke har det kreative øyet eller evnen til å skrive innhold som kommer til å være engasjerende for din potensielle kunde, kjøper du disse klipperne selv, og du klipper ditt eget hår. Mange tilfeller ser dårlig ut … Folk kan fortelle.
Small Business Trends: Sammenlign og kontrast Atlantas teknologiske scene, og Atlantas rykte for teknologiske oppstart, Silicon Valley. Er Atlanta å få den slags respekt … Jeg har allerede sett deg rist på hodet ditt.
Brooks Robinson: Jeg tror ikke vi får respekt, men jeg tror vi har kommet langt. Da jeg gjorde venture capital ting, var det oppe i Boston's Kendall Square. Og bare energien der oppe, å være på MIT campus. Det var her dollarene … det var '97, '98. Du går fort i dag, det som er bra med Atlanta er at det er så mange forskjellige enablers her. Du har ATDC, du har Tech Village, du har hva Paul og Allan gjør på Tech Square Labs.
Etter SeeBeyond, da jeg tenkte på å gjøre denne oppstarten, bodde min kone og jeg i Ansley og vi skulle flytte. Vi satte opp salgstegnet, vi flyttet til San Francisco. Fordi jeg trodde den tiden, det er det eneste stedet du kan lage en oppstart av teknologi. Noen sa heldigvis til meg, gå ned til Georgia Tech og sjekk det ut. Jeg ble blåst bort. Jeg hadde bodd på det punktet i 12 år, visste egentlig ikke hva som skjedde. Bare hadde denne epiphany. Det er som, hvorfor kan vi ikke bygge dette selskapet her?
Rob Forman: Får vi respekt? Hvorfor spør vi det spørsmålet? Jeg vil si om vi respekterer oss selv og vi er fokusert på hvordan vi blir bedre og hvordan som et samfunn vi gir tilbake, at vi blir organisert, at vi konkurrerer, men ikke blir … Ikke tar det ned. Ikke snilt å dra hverandre ned. Da tror jeg resten vil følge. Sammenligning er sjelden en god vei å gå ned. Slags som enhver front, ikke sant? Det slutter aldri hvordan du tenker.
Det er definitivt forskjeller i personligheten til miljøene. Det er mye mer støy i dalen. Det minner meg om Warren Buffet. Hvorfor er han ikke i New York? Super velstående fyr ikke i verdens økonomiske hovedstad, og han sa at det var for mye støy. Han har plass til å tenke. Jeg startet et selskap i Atlanta fordi jeg bor i Atlanta, og det er plass til å tenke.
Small Business Trends: Miguel, de viktigste målene er å få kunder og tjene penger. Hvordan ser du utfordringen i dag? For et selskap som kanskje bare begynner. Hvordan får de et rykte, bygge en mulighet til å koble sammen, og bringe hjem de kundene i dag?
Miguel Lloyd: En ting som ble sagt på panelet før … starter i ditt eget samfunn. Jeg flyttet hit til Atlanta, og jeg skjønte at Atlanta er bare et stort sted med en haug med små lokalsamfunn. En gjeng med mindre fylker. Det er mange muligheter i disse byene. Fokuser hvor du kan … Hvis du bor i ytre fylker, hvorfor må du komme inn i byen for å finne forretninger?
Jeg er en del av Atlanta Black Chamber og markedsførings PR-stolen for organisasjonen. En, fordi jeg elsker å tjene, men også fordi jeg ønsker å bli kjent med energien i folket i byen.
Hvis du bor i utrolige fylker, kan du kjøre av klienten hver dag. Din beste kunde hver dag. Jeg tror det er ett område.
Small Business Trends: Jeg snakket med en administrerende direktør og grunnlegger av et programvare selskap. Han sa at hans tilnærming til virksomheten forsøkte å finne hull i markedet og deretter prøve å identifisere om det var et marked i gapet. Hvordan gjør du det i dag?
Brooks Robinson: En av de tingene jeg alltid har gjort i karrieren min, er at jeg har sett på hva store bedrifter gjør? Hvordan gjør jeg det enkelt og rimelig for en liten bedrift? Hvis en stor bedrift har en tendens til å lede på innovasjon, og nå ser vi så mye på forbrukerne, vel spesielt med som Facebook, fra UI-perspektiv og forbrukerteknologi er veldig interessant, og hvordan det faktisk endrer forretningsteknologi. For meg … Jeg tror det som skjer, vi identifiserer et gap hvor, hei små bedrifter blir etterlatt.
Det er det klassiske ordtaket, jeg vet halvdelen av markedsføringen mitt. Jeg vet bare ikke hvilken halvdel. For meg har vi startet denne virksomheten fordi store bedrifter har noe som kalles markedsføringstillatelse eller inntektsfordeling. Hvor hver gang de gjør en markedsføringskampanje, merker de den. De sporer deg når du kommer til deres hjemmeside. De vet at du har kjøpt noe. De kan si at denne kampanjen genererte $ 1.000.000. Hvis du er en liten bedrift, jobber du bare med sosiale og du gjør e-postkampanjer. Du lager annonser.
Du har ingen anelse om hvor pengene kommer, du vet bare måneden ned måneden. For oss så vi en stor bedrift som gjorde denne tingen kalt markedsføringsattribusjon. La oss ta med det til småbedrifter. Jeg antar jeg ville kalle det et gap.
Rob Forman: Jeg er enig. Ser på hvilke bedrifter som gjør og se om det er en liten bedrift versjon av det … Eller egentlig en enklere versjon av den. Det er fortsatt en lang vei fremover på det fordi enkel er vanskelig. Spesielt noe som ikke bare er lett. Enkel er lett … enkel er vanskelig. Den andre tingen jeg ser etter er manuelle oppgaver. Ting som folk gjør manuelt, sånn irriterer dem. De ber om teknologi for å komme inn i dette området. Det er super vanskelig, og jeg gjør det ikke … Jeg har aldri sett virkelig en formel som fungerer. Jeg tror det jeg vil trolig fokusere på, er på innovasjonshastigheten.
Hvor raskt kan du prøve noe? Tar du seks måneder til å prøve en ny ide, eller kan du gjøre noe for å teste ideen om to uker? Jo flere prikker du får, desto bedre er dine odds. Da vet du når du tror at du har noe. Du snakker om å kjøre forbi kundene. Vi er helt enige. Start med om hvordan du får 10 ikke-tilknyttede kunder. Så hvordan kommer du til 20 og deretter hvordan kommer du til 100? Når du kommer til 100, vil du vite så mye mer enn du gjorde på dag ett.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
Kommentar ▼
