Konsernsjef og hans stedfortreder ble fengslet. De hadde det som kommer. Jeg burde ha sett det som kommer … på første dag.
Din forretnings professor ble beholdt som konsulent for forretningsutvikling - dette er kodeord for salg og markedsføring. Men få selskaper bruker disse faktiske ordene.
Salg påkaller visjoner fra en brukt bilforhandler. Og ingen vet hva markedsføring er.
$config[code] not foundUansett forberedte jeg et seminar om salgsstyring og fulgte konsernsjef da han hilste sine tre nye salgsarbeider.
Sjefen pekte på noen arbeidsbord på enden av en kabinprærie og sa: "Velkommen til firmaet." Det var det.
Ingen introduksjoner. Ingen møte og hilse. Ingen datamaskiner. Ingen stoler.
Dette var min første anelse: The Big Boss visste ikke om ny ansatt orientering eller onboarding.
Han visste ikke store ting, som loven.
Han visste ikke små ting, som innbydende nye hyringer.
Folkene i C-suitene ville snart løpe av all slags reguleringspraksis, bli fanget, prøvd i en rettssak og falt i fengsel.
Nå, selvfølgelig, ingen leder burde være fengslet for å ikke ha kompetanse til å drive et ombordstigningsprogram. Og konsernsjefens manglende overholdelse av loven kan ikke være en proxy for styringsfeil.
Eller kanskje det var …
Konsulent Tom Peters skriver i sin bok "Chaos" at folk må være en viktig kilde til verdiskapning.Folk, la oss ikke kalle dem - oss - "menneskelige ressurser" kan aldri bli trent eller involvert for mye.
Medarbeideropplæringen slutter ikke ved å orientere den nye fyren på poengene i selskapets kompass: toalett, kafeteria, kontorrekvisita, brannfluktplan. Selskapet og den nye leien trenger mer fra det nye forholdet.
$config[code] not foundThomas Bateman og Scott Snell detaljerer den nye leieprosessen i sin lærebok, "M: Management". De skriver at orientering kan forklares som trening som kjenner til:
"Nye medarbeidere med jobb, arbeidsenheter og organisasjonen generelt. Ferdig, orienteringstrening kan øke moral og produktivitet og kan redusere ansattes omsetning og kostnadene ved rekruttering og opplæring. "
Ledere vil bruke begrepet 'orientering' fordi 'onboarding' høres for nært til 'water boarding'. Uansett nomenklaturen vil en riktig personlig personellinnføring til organisasjonen redusere omsetningen med om lag en tredjedel (PDF). Det gir god forretningssans.
Et godt onboarding-program vil dekke tre punkter: utstyr, kultur og kontroll.
Den nye ankomsten skal være utstyrt med utstyr og en guide.
I hæren ville vi ringe nybegynneren til en "skilpadde" fordi han ble forventet å ri på baksiden av mentoren når han lærte tauene.
De beste selskapene har en pose med SWAG (Stuff We All Get) klar for å ønske den innkommende medarbeideren velkommen: polo skjorter med firmaets logo, førsteinntrykk og alt det. Profiles International, et selskap som løser utfordringer for talenthåndtering, foreslår at du har et "forberedt skrivebord og utstyr."
"I tillegg til strukturen må du sørge for at alt - fra skrivebordet, kontorrekvisita, sikkerhetskilt, datamaskinpassord, telefonnumre og tilgangsnøkler - er forberedt på den nye leien. Du vil at de skal føle seg hjemme! "
Bedriftskultur
Kultur vil omfatte opplæringen og forventningene til hvordan virksomheten blir gjort rundt her. Bedriftskulturopplæring beskriver hvordan ansatte og ledelsen samhandler og hvordan organisasjonen samhandler med kunder og interessenter. Viktigere, rådgiver Andre Lavoie, konsernsjef for Clear Company, at:
"Nye ansatt må forstå hvordan deres daglige arbeid passer inn i det store bildet for å være produktiv og engasjert. Når de går inn i et system som gjør at de kan visualisere hvordan prosjektene deres bidrar til det større strategiske bildet, vil det være lett for dem å slå bakken. "
En sjekke opp
En oppsøking bør gjøres innen 90 dager til oppfølging av ytelsen og integrasjonen av den ansatte med organisasjonen. Det skal også være en liten seier; litt liten målbar suksess der den nye leien kan føle og vise verdi for laget.
I løpet av denne nye fasen av ansvarlighet går noen selskaper enda lenger ved å gå i bakside:
"Zappos 'administrerende direktør, Tony Hsieh, tilbyr nye leier en $ 2000 bonus for å slutte etter bare en uke på jobben. Lyden er gal? Kanskje, men det er mye mindre kostbart å utrydde jobb-hoppere og den ubestemt før du investerer mer i dem. Jo før du kan identifisere en dårlig investering og redusere tapene dine, jo bedre. Å gjøre en dårlig leie kan være uunngåelig nå og da, men jo mer selektiv du er - og jo mer tid du tar for å ansette - jo mer sannsynlig er du å unngå å ansette feil. "
Ombordstigning kan ikke skape et arbeidersparadis, men gjort riktig kan forbedre opplevelsen av å bli med i småbedrifter. Dette vil sørge for at den verdifulle nye leien forblir for de kritiske, oppsiktsvekkende første dagene.
Styre et togfoto via Shutterstock
34 Kommentarer ▼
