Ta en penn. Her er noen av mine favoritt ting.
1. Grunnleggende kontoartikler
Det første trinnet med konkurrentens stalking er å analysere grunnleggende om deres konto. Ta opp Twitter-profilen din og ta del av:
- Hvor hender profilen sin til? Kobles det til deres nettsted, deres Facebook-konto, en nettside for sosiale medier?
- Hva er deres Follower / Following ratio? Får flere mennesker følge dem eller følger de flere mennesker? Følger de så mange mennesker at det ser unaturlig ut, eller ser det ut som om de bygger kontoen for hånd? Hva slags strategi ser det ut som de bruker?
- Hvor mange tweets har de ?: Er de en aktiv Twitter-bruker, har de bare sendt ut et par dusin? Hvor mange ganger snakker de om dagen? Er deres tweets det meste svar på andre brukere eller frittstående tweets? Er de postet sin mening, nyhetsberetninger, spice-of-life tweets?
Mange mennesker vil ignorere bioboxen på en brukers Twitter-profil, bare fordi den er så liten, men det er ganske mye informasjon å være der hvis du tar deg tid til å se.
2. Hvilke Twitter-verktøy de bruker
Med hvor raskt nye sosiale medier verktøy dukker opp og de ulike funksjonene jeg tilbys liker jeg å holde rede på hvilke verktøy som konkurrentene mine bruker. Å vite dette gir meg en ide om hva slags statistikk de er sporing, om visse oppdateringer eller automatiserte data, eller hvilke plugins de bruker for å hjelpe brukerne til å dele innholdet. For eksempel visste du at Chris Brogan bruker Hootsuite, Scott Stratten bruker UberTwitter, og SMB sosiale nettverk nettstedet BizSugar bruker Social Oomph?
Nå, nå gjør du det. Og å vite det, vil hjelpe deg å forstå strategien litt, samtidig som du holder øynene åpne for nye verktøy.
3. Hva slags samtale har de
Enten du bruker et verktøy som TweetDeck eller bare har en lagret Twitter Search handy, hold øye med samtalene som konkurrentene dine har på Twitter. Hvordan svarer de til kundene sine? Svarer de til alle som nevner dem? Er de rundt for å svare på spørsmål i sanntid? Er det en mulighet for deg å hoppe inn og kreve noen av deres potensielle kunder? Hvis du oppdager at konkurransen din svarer på kunder sjelden eller ikke hopper inn i samtaler om deres merkevare, vet du at de nok ikke har satt sammen en solid sosial mediekampanje, og de bruker bare tilfeldigvis det. Men hvis det ser ut til at de overvåker søkeord, hopper på "noen som vet …" skriver søk og blir alle stjerner på Twitter kundeservice, så kan det være et tegn på at du må rampe opp din egen innsats.
4. Hva slags Twitter-bruker er de
Å si at det er mange Twitter-verktøy tilgjengelig for å hjelpe deg med å analysere dine konkurrenters konto ville være en stor underdrivelse. Fordi det er mer enn "mye". Og det er en ny dukker opp hver dag. Nedenfor er noen av Twitter-verktøyene jeg er delvis til og en titt på hvordan jeg bruker dem.
$config[code] not found- Twitter Grader: Twitter Grader er et gratis verktøy som gir deg muligheten til å skru ut strømmen til en brukers Twitter-konto og sammenligne den med din egen. Dette verktøyet var blant de første Twitter-verktøyene ut av porten, så det er fortsatt en som jeg er delvis til. Du kan se kontoene "klasse" ut av 100, et øyeblikksbilde av de øverste tilhengerne av den kontoen, og en graf over brukerhistorikken for å se hvor raskt de bygget deres etterfølgere.
- Twitanalyzer: Twitalyzer er en annen tjeneste for å analysere kontoer. De skal score kontoen, fortelle deg Influencer Type * bygget av et innlegg jeg skrev for SmallBizTrends på de fem typene influere på nettet, emnene som brukeren vanligvis tweets om, og en titt på noen av ansiktene i nettets person.
- Klout: Klout er et annet sosialt medieverktøy som får mye oppmerksomhet akkurat nå. Jeg liker dette verktøyet for dets evne til å speire ut påvirkningsnettverk og forsøke å kvantifisere sosiale beregninger som total rekkevidde, nevner, Retweets og andre ting. Over på firmaets blogg Outspoken Media har jeg delt hvordan vi bruker Klout til å spore influencers og andre sosiale medier.
5. Finn sine andre sosiale kontoer
Hvis konkurrenten din har en YouTube-kanal, vil de sannsynligvis dele det innholdet på Twitter. Hvis de har en blogg, skal de slippe nettadressen for å lede kundene der. Hvis de har et nyhetsbrev for e-post, vil de ønske at deres Twitter-følgere er klar over det. Ved å holde øye med tweets og hvor de knytter til, hjelper det deg med å holde deg oppdatert om hvordan de bruker disse andre kanalene også. Vi sier alltid hvor viktig det er å koble sammen sosiale medier kontoer, ikke sant? Følg stien.
Sosiale medier gir deg en enestående mulighet til å koble til brukere. Den også gir deg en unik mulighet til å se dine konkurrenter i det wild uten at de vet det. Bruker du det?
11 kommentarer ▼
