SMBs gjør forhåpentlige 2011 nyttårsoppløsninger

Selv om det kan ha vært et unfriendly økonomisk klima de siste årene, er småbedriftseiere håpfulle på vei inn i 2011. Sixty prosent av småbedriftseiere polled sa at de forventer at deres virksomhet skal svulme over de neste 12 månedene, og signaliserer ikke bare gode ånder, men en økning på 6 prosent i løpet av desember 2008. Det er ifølge en nylig undersøkelse fra Intuit, Inc. av 1000 småbedriftseiere fra hele USA. Og hva planlegger SMB-eiere å gjøre med den økte kontantstrømmen deres virksomheter tiltrekker seg?

$config[code] not found

Ifølge undersøkelsen:

56 prosent vil fokusere på å beholde og øke nåværende kunder.
41 prosent vil se for å utvide markedsføringen og tiltrekke seg nye kunder.
30 prosent vil se på å redusere kostnader og spare penger.

Det er ikke overraskende å se at mange småbedriftseiere vil se etter å bruke pengestrøm for å prøve å tiltrekke seg nye kunder. En av de største smertepunktene for småbedriftseiere forsøker ofte å holde en jevn flyt av kunder. Faktisk fant Intuit undersøkelse at 54 prosent av SMB-eiere opplevde en fallende kundebase i løpet av det siste året, med en annen 32 prosent navngiving forsinket utbetalinger som sitt ømme punkt.

Bare fordi de har det vanskelig å finne kunder, betyr ikke at SMBer nødvendigvis er proaktive om å søke dem ut. Undersøkelsen ga noen oppsiktsvekkende tall om småbedriftseieres bruk av sosiale medier - eller skal jeg si, deres mangel på av bruken.

Mens 71 prosent av småbedrifter var enige om at sosiale medier er en effektiv måte å holde kundene engasjert, ser de ikke ut til å faktisk bruke det.

Undersøkelsen fant:

46 prosent av respondentene har ikke et nettsted.
91 prosent har ikke en blogg.
67 prosent av folk bruker ikke Twitter, Facebook eller FourSquare.

Au.

Så hvordan markedsfører de sine virksomheter? De fleste fortsetter å stole på muntlig for å få den jobben gjort. Jeg antar at vi bare må håpe de som er undersøkt, er blant de 75 prosent av SMB-eiere som oppvarmer seg til sosiale medier i 2011.

En av de mer interessante delene av Intuit-undersøkelsen kom da de spurte småbedriftseiere om å dele sitt nyttårs resolusjoner for det kommende året. Det er alltid god intelligens å se hvor små bedrifter ser på å gå neste, og hva de tror vil ha størst innvirkning på sine virksomheter. Her er der småbedriftseiere sa at de vil bruke tiden sin i 2011.

56 prosent: Fokus på å beholde og øke mine nåværende kunder
41 prosent: Utvide markedsføring for å tiltrekke seg nye kunder
30 prosent: Reduser kostnader og spar penger
29 prosent: Utvid produkter og / eller tjenester for å tjene mer penger
10 prosent: Invester i ekspanderende operasjoner
6 prosent: Leie flere ansatte

Det er der de er går. Nedenfor er der de ville gå hvis de hadde tilgang til nye kredittkort: